图书摘要：如何与人只是
本文是根据下列书籍：如何与人只是“三个步骤解决方案获取难人们改变”通过露西GillPublished的炉边/西蒙与舒斯特1999ISBN 0-684-85527-5206网页“我只是似乎无法相处这个人！ ”每一个办公室，一个困难的人，工作，谁影响生产力由于一种可怕的态度，慢性迟到，或 只是硬盘的其他人墙。以下是常见问题的答案在冲突management.Dealing负面行为，无论是工作还是在家里，就可以解决的三个步骤：进入心脏 matter.Determine什么解决问题的方法，以避免这样您就不会永久conflict.Choose不同，令人惊讶的办法来解决这个问题，并solved.Finally ，这是你的关键，一些和平与 健全工作场所，从四十年的研究和咨询的专业经验的预防和管理非生产性behavior.How困难的问题是加强：用户使用同一 解决方案，永远不会带来新的成果。答案是尝试一些完全不同的。雇用atotally新的办法，并选择您的回复carefully.Why我们不能改变消极的行为：我们陷入 我们自己的网站logic.We不知道我们正在做同样的事情，并over.We想不出什么更好的try.This三个问题的公式可能导致你到一个新的战略：什么是主要问题？是 具体。如何究竟影响生产力？你有什么所做的关于您的问题，迄今？找出你最喜欢的逻辑solution.What你需要做的不是？您需要撤消你无效 解决did.Attack以崭新的一套weapons.Focus的事实。找出问题的核心是：列出所有问题影响you.Decide或谁的问题，尤其是你的困扰 most.Encircle问题或人的名字在您的list.Focus你们盘旋。列出所有的东西打扰你对这个问题person.Now挑选工作。如果您只能解决一个项目的名单上，并 不得不与所有其他人，你会怎样选择？然后选择特定的问题，阐明具体内容如下：谁在干什么，提出一个问题，向谁，以及如何为这种行为有什么问题吗？ 4方法 对陷入“为什么” ，因此所迷惑多余的问题：把重点放在可能的原因某人的behaviorSpeculating什么人是不是toLabeling行为描述 itWorrying谁是权利或wrongUse扭转心理学！做一些出人意料。有时休克战术或遭到了残酷的诚实works.Encourage的人继续做的是什么是刺激性的行为。它 但奇怪的是鼓励人们继续刺激性行为得到他们停止it.Have有趣的尝试新的方法！推荐不改变他的doing.Create后果或让 自然他的负面后果的行为occur.Urge别人的行动，甚至moreNew恼人的冲突管理TechniquesDo不提供一长串原因某人应该改变。只要告诉他们 回来？而不是积极地维护每个point.Make声明（ “除非它创造的一个问题你，我会做X ”的）给出具体的恭维向另一方当事人的冲突中。 （ “我喜欢你 提交您的报告？您的阵容，事实很容易遵循“ ）抓到它们赶走警卫，使他/她不太defensive.Excuse自己一分钟处于激烈的讨论去厕所 而不是加剧argument.Hold回30分钟而不是急于解决的问题，有人else.Other “快乐工作”的提示：保持开放的心态，为什么人的行为在这样一个 manner.See双方的情况，而不仅仅是yours.Be时非常具体的分析问题。为精神录像带的behavior.Notice时，情况并非如此。理解为什么。您可能已经忽视 你也没有造成其他人的厌烦behavior.Find具有豁免权，看看他或她成功地处理棘手的行为，你挣扎。 （ c ）版权所有 2001 - 2002About的AuthorBy ：雷吉体育阿苏林伊维特Pantillahttp ： / / www.bizsum.com/freearticle2.htm “有许多伟大的书籍....时间太少改为”免费书籍摘要最新畅销繁忙首长和 EntrepreneursMailto ： freearticle@bizsum.comBusinessSummaries是一个BusinessSummaries.com service.BusinessSummaries.com -智慧一言以蔽之
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