我不是一個數字-為什麼太多變化項目失敗
你們中許多人都明白這句話，從20世紀60年代電視節目，“囚徒”。帕特里克麥高漢用字來形容他的挫折感不被視為獨立的個體，和被蒙在鼓裡 他的上司什麼上升到一個很混亂的環境。這一經驗是相同的員工將面臨什麼變化projects.A在大多數齒輪在machineTraditional方法和業務變革 過程改進已在他們的心臟，這個想法，一個業務，實質上，一台機器可以設計有效率。事實上，術語“業務流程再造工程”（BPR）的使該 假設相當explicit.This“機械”的方法來改變可以讓員工感到疏遠和貶值（很像帕特里克麥高漢）。由於這些傳統的做法發展，進一步重視 被列入“人”的方面。這是承認，改革方案不能工作，沒有“僱員買進”。這個問題通常是通過運行解決許多講習班如果顧問嘗試 使員工感到這項工作的一部分，同時繼續採用同樣的舊技術，業務流程themselves.From僱員的角度來看，外部顧問公司採訪他的 30分鐘了解他的工作已經做了30年，走了回來，並以新的方式這樣做。這見到的充其量是光顧。該顧問擦鹽，然後把傷口 通過運行研討會，努力贏得僱員已使他不妨礙的變化！在這種環境下，解決“人的問題”是所有關於確保水平的幻滅感也 如此之大，變化項目fails.Processes隊PeopleThese問題都是由於基礎的辦法仍然是業務流程對待組織的一台機器需要加以 “重新設計”。這些問題造成的這種方法，然後被視為“人的問題”。流程和人員離不開這樣。即使在這個年齡段的技術，其中絕大多數 業務流程進行了人-通常是informally.It是做什麼的員工每天進行日常的基礎上使企業工作。一個大型的百分比過程沒有記錄，非常複雜， 它幾乎不可能這樣做。程序手冊是一個非常概念化鑑於業務流程-如果他們能夠捕捉一切，沒有人會支付experience.Once你認同這一點，它成為 很清楚為什麼大多數變化的項目會失敗。業務流程是不是一個沒有生命的物體，可以“重新設計”，而是一種人類的行為集合。唯一的人能夠改變 業務流程的執行這些out.Process改進戰略目標（PISOÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司®）PISOÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司®，發達國家在 桑德蘭大學，是一種獨特的方法來改進業務流程，提供了結構化的一步循序漸進的方式為自己的員工重新設計自己的processes.At Feechan諮詢有限公司， 我們與大國和小團體在英國，公共部門機構，如英國廣播公司和北泰恩賽德會私人公司所有sectors.Many我們的客戶學習技術 上我們的培訓課程，然後運用它自己，而另一些需要我們的便利。無論哪種方式，它是僱員進行流程重新設計，消除人民的分離 和進程，顯著改善的成功對任何change.Glen Feechan是行政長官Feechan諮詢有限公司（http://www.feechan.co.uk），商業顧問，專門從事業務流程 改進培訓和諮詢。電子郵件格倫在glen@feechan.co.uk.Glen也是編輯器（和經常貢獻者）不斷變化的業務E鋅（註冊在http://www.feechan.co.uk）。
文章來源: Messaggiamo.Com
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