Io non sono un numero - anche perché molti progetti di cambiamento non
Molti di voi si riconosce questa citazione dal 1960 TV show, "The Prisoner". Patrick McGoohan usato la frase per descrivere la sua frustrazione per non essere trattato come un individuo, e di essere tenuti all'oscuro su ciò che i suoi superiori erano fino a in un ambiente molto confuso. Questa esperienza non è dissimile da quello dei lavoratori volto a cremagliera cambiamento più projects.A negli approcci machineTraditional ai cambiamenti del business e il miglioramento dei processi hanno a cuore l'idea che un business è, in sostanza, una macchina che può essere progettato per essere efficiente. In realtà il termine "Business Process Re-engineering" (BPR) rende questo ipotesi explicit.This piuttosto "meccanico" approccio al cambiamento può lasciare dipendenti sentirsi alienati e svalutato (molto simile a Patrick McGoohan). Poiché questi approcci tradizionali si sono sviluppate, più l'accento è stati immessi sul "umana" aspetti. È riconosciuto che un programma di cambiamento non può funzionare senza "buy-in dei dipendenti". Il problema è di solito affrontato eseguendo numerosi workshop in cui consulenti provare che i dipendenti si sentono parte di questo lavoro, pur continuando ad applicare le stesse tecniche antiche per i processi aziendali themselves.From punto di vista del dipendente, un consulente esterno lo ha intervistato per trenta minuti per capire il lavoro che egli ha fatto per trent'anni, andata e ritorno con un nuovo modo di farlo. Questa si presenta come paternalistico nella migliore delle ipotesi. Il consulente si sfrega poi sale nelle ferite eseguendo seminari per cercare di vincere il lavoratore, in modo che egli non ostruire le modifiche! In questo contesto, affrontare i "problemi delle persone" è tutto di assicurare che il livello di disillusione, non è così grande che il progetto di cambiamento fails.Processes vs PeopleThese problemi sono creati, perché l'impostazione di base per i processi di business è ancora a trattare l'organizzazione come una macchina che deve essere "re-ingegnerizzazione". I problemi creati da questo approccio sono quindi trattati come "problemi delle persone". Processi e persone non possono essere separati come questo. Anche in questa epoca di tecnologia, la stragrande maggioranza dei processi aziendali sono svolte da persone - di solito informally.It è ciò che fanno i dipendenti in un giorno per giorno che fa un lavoro commerciale. Una grande percentuale dei processi non sono documentati e sono così complesse che sarebbe quasi impossibile farlo. Procedure manuali sono una visione molto concettualizzata dei processi di business - se potessero catturare tutto ciò che, nessuno avrebbe pagato per experience.Once si riconosce questo, diventa abbastanza chiaro il motivo per progetti di cambiamento più hanno successo. Un processo di business non è un oggetto inanimato che possa essere "ri-progettato", ma un insieme di comportamenti umani. Le uniche persone in grado di cambiare il processi aziendali sono quelle che trasportano loro out.Process miglioramento per obiettivi strategici (PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®) PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®, sviluppato presso l' University of Sunderland, è un approccio unico per il miglioramento dei processi di business che prevede una fase strutturata approccio passo per i lavoratori stessi di ri-progettare i propri processes.At Feechan Consulting Ltd, lavoriamo con le organizzazioni grandi e piccole in tutto il Regno Unito, da enti pubblici come la BBC e North Tyneside Consiglio di imprese del settore privato in tutte le sectors.Many dei nostri clienti imparare la tecnica su uno dei nostri corsi di formazione e quindi applicare loro stessi, mentre altri richiedono il nostro agevolazione. In entrambi i casi, è l'dipendenti che svolgono i processi di riprogettazione che loro, eliminando la separazione delle persone e dei processi e migliorare notevolmente il successo di qualsiasi change.Glen Feechan è Amministratore Delegato di Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), una società di consulenza aziendale specializzata in business process il miglioramento della formazione e consulenza. E-mail a Glen glen@feechan.co.uk.Glen è anche l'editore (e collaboratore regolare) delle variazioni dei ezine Business (registrati a http://www.feechan.co.uk).
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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