如何才能通訊審計能幫你嗎？
組織溝通，在兩個方向：內部員工和外部客戶，客戶，股東，股東，媒體。內部通信故障可能導致的錯誤，不鼓勵，不愉快 職員，僱員離開該公司。可憐的對外交流也危及形象和銷售。這真的就是這麼簡單。任何整體管理戰略需要一個溝通計劃或整個操作可能 fail.A通信分析審計組織的做法，以顯示他們是如何有效地在整個整個公司或在指定的地方組織。它可以找出問題，例如經常 誤解，信息塊，信息缺乏，信息重複，失實。審計工作的一部分，可以定期健康檢查，但它是特別有用的一次變革：合併或 收購，推出新的產品或服務進入新的市場，對具體實例的確切性質的審計將取決於類型的組織，其特殊需要和問題。但它肯定會 目的是確定目標對象：外部觀眾將有不同的需要從內部之一。這將需要確定的主要信息需要傳達和存在的渠道輸送 他們。它的外觀不僅在通信使該組織也懂得什麼收到them.But可能會錯誤的，與外部通信，說什麼？讓我舉一個例子。我的丈夫是 股東的建築公司。每年都產生一個光滑的年度報告，以它發送給股東。該報告是非常詳細和全面的豪華照片。它清楚地耗費大量生產和 分發。這使我的丈夫很生氣。他不希望閱讀完整的報告和痛恨的錢浪費在生產和發送文件，直接去了垃圾箱。他想什麼是 單張的要點總結對公司的業績和變化。公司是否知道有些股東有這種感覺？重要的是要記住，大多數股東無法 出席股東大會，並可能不知道如何使他們的意見。本公司擁有一個雙向的問題。它的通信發出的錯誤的一些股東，但並沒有考慮到的一種方法 建立一個渠道，為股東提供他們的意見。因此，打破了基本規則的有效的溝通：您必須有feedback.Or採取內部問題。 HR部門的一家公司提供 了詳細的指導手冊，以便新員工。然而，許多新僱用的人似乎完全失去了他們的第一週。為什麼會這樣？嗯，首先，員工大多參與 體力勞動。它們不是用來讀塊的書面材料。大多數手冊在於未開封的儲物櫃。阿好朋友計劃的某種可能是一種更好的方式緩解人們通過新 第一weeks.Another例子來自一個小公司，人人受到壓力，在期限內完成。該公司董事作出的習慣致電工作人員介紹，今天中午，因為他 知道他們'不是忙'，那麼。但是，這是一點。他們吃午飯。數額不滿，他在這一政策所造成擾亂人民在珍貴的幾分鐘，他們放鬆了 enormous.Communicating是一個複雜的過程，與潛在的陷阱在每一個階段。是清楚的信息？是媒介傳輸是否恰當呢？收件人已實際收到的呢？如果是這樣，有沒有被 理解？它是否取得預期的效果？收件人是否有渠道，反饋？收件人可以了解如何提供意見？舊比喻中華耳語是正確的。你以為你 說一件事，但是當你檢查你會發現一個完全不同的信息，實際上received.The審計是一個系統的辦法，組織力量看看這是什麼，而不是做什麼 認為它是做什麼。審計，檢查的人誰發送和接收郵件，溝通的手段，這明顯超出了使用的電話，會議，會議，電子郵件等，涵蓋 著裝，辦公室佈局，辦公桌整齊政策，以建立一個全面的了解發生了什麼。各方面的溝通提供了另一塊的拼圖，一旦這個完成後，您有 基礎為evaluation.The評估報告將考慮對通訊的態度（做人民期待著會議或考慮他們是浪費時間？），它的外觀在不同群體的需求 （最恰當的方式來提供培訓，例如），它將提供證據的任何問題需要加以addressed.However，重要的是評估審計的有關框架。為此 因此，關鍵的人將不得不澄清的目的，該組織的存在，它的文化價值觀念和它的身份。例如，通信戰略的廉價航空公司將有很大的不同從一個 它的目標是商務經理。兩家公司將有不同的目的，價值和身份。他們知道到底是誰使用他們的服務和原因。他們也了解他們的主要挫折 客戶必須保證他們可以使用的通信來處理這些挫折effectively.The審計是一個有價值的工具，從而為加強內部動力，忠誠和效率，為催谷市場 位置。它可以內部處理，但也有益處使用外部顧問。員工可能會感到抑制表達他們的真實看法另一公司的成員，而外人，誰 保證他們的姓名，將少一threat.Brenda湯森大廳是一個作家和培訓等領域，在通信和跨文化意識。她是準成員的ITAP國際
文章來源: Messaggiamo.Com
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