收縮控制
什麼是您的商店的收縮經驗最近二年? 什麼這將是今年? 如果它不是像它應該是一樣, 現在是時候分析可能的起因和今年需要步驟對保留收縮在線。
什麼是收縮?
區別在永久帳面盤點和實際盤存計數之間叫做收縮。帳面盤點是什麼的紀錄應該是在手由於什麼被接受了, 什麼被賣了和價格變動。實際盤存計數實際上是所有物品的容量和價值在手。
收縮的起因
短缺能和將發生在商品轉換所有權的每點或文書工作被創造或被處理。適當的系統以固定控制必須放在適當的位置消滅或減少這些短缺。當沒有足夠的室列出所有收縮的具體起因, 我們將給出每個的幾個例子三一般起因: 文書工作錯誤, 內部偷竊和入店行竊。
文書工作錯誤
文書工作錯誤可能發生幾乎任何地方在經營的週期。例如:
* 標號物品以價格更低比零售價被記錄在接受紀錄。
* 疏忽記錄所有減價。
* Miscounting 實際盤存。
* 筆誤導致帳面盤點高級比它應該是。
* 時間是特別重要。當比較實際實際盤存計數與永久帳面盤點, 必須被保重保證每張發貨票代表被接受了的物品在實際盤存計數包括在帳面盤點的演算之前。
內部偷竊
當內部偷竊可能是任何從採取商品對採取現金或存放供應, 我們將集中於附屬對商品內部偷竊的那些事例。一些例子是:
* 記載現售滑倒為商品但毀壞票在顧客離開和pocketing 現金之後。
* 記錄一假現金退款和pocketing 現金。
* 採取商品沒有支付它。
* 延伸的未批准的折扣或信用卡退款為朋友。
入店行竊
入店行竊可能任何時候發生。任何人能是偷竊商品者; 從未打算竊取只是的一個常客給誘惑和機會, 或一個經驗豐富的專家。
過剩
雖然短缺通常被期望, 它比書形象表明不是邏輯計數了在實際盤存更多。物品被竊取, 但不捐贈對商店。所以, 過剩主要是適當對錯誤在記錄保持, 雖然他們也許歸結於雇員設法蓋商品偷竊。一些例子是:
* 錄音減價沒有實際上減少價格在價格票。
* 誇張實際盤存。
* 包括在未被記錄在帳面盤點的實際盤存計數商品。
怎麼減少收縮
有影響收縮的減少的幾個因素。
* 是否您有一個陳述的收縮目標工作往。
* 最高管理層的承諾減少收縮。如果最高管理層制定收縮控制最優先考慮的事, 它不變地將被減少。
* 是否包含固定內部控制的適當的規程被設定了為各次交易或事件在商品流程從時間它被定購直到它由您的顧客購買。並且是否這些規程被跟隨。
* 記錄保持系統被使用。零售存貨方法可能幫助保留損失下來。事實是, 收縮declines 當它被測量, 並且零售存貨方法一般提供收縮的最佳的測量。
文書工作錯誤的預防
文書工作錯誤可能是受控的利用一個好, 有大量文件證明的系統包含內部校驗和平衡。這是我們由舉辦幫助了許多販商內部安全檢查和顯現出書面做法指南的區域在。但一個好系統不是足夠。所有雇員(接受幹事、推銷員、買家, 辦公室人員) 必須適當地被訓練。他們必須告訴從事適當的規程的重要性。並且, 當然, 管理必須接著看, 適當的規程被跟隨。
內部偷竊的預防
零售店由它的自然提出許多每日誘惑對處理公司的商品和金錢的雇員。儘可能因此幫助是經理的責任去除許多種誘惑保持雇員誠實。這由看見做由設定規程包含好內部控制和, 這些規程被跟隨沒有例外。例如:
* 要求管理認同在所有退款和credits 。
* 所有雇員購買應該被敲響和由所有者、經理或其他選定的人檢查。
* 對退款授權的保留嚴密的控制滑倒, 銷售票、禮券或可能由雇員使用獲得現金或物品的任何其它類型形式。
* 知道您的雇員。當聘用新雇員做努力雇用誠實的雇員。這可能由對仔細地被開發的書面誠實測試的用途做通過會見技巧, 由仔細地檢查參考和。
入店行竊的預防
怎麼您的商品被顯示可能有對入店行竊的衝擊。例如:
* 保留小, 昂貴的項目在櫃臺之後。
* 保持您的商店整潔和uncluttered 。整潔的顯示使它容易對機敏的推銷員察覺失蹤經營。
* 不要有盲點在銷售地板上。設法避免格外是高的櫃臺。
當上述罐頭作為一個威懾物對入店行竊的, 訓練有素和殷勤銷售人員是您的最佳的防禦。機敏, 有禮貌的推銷員能阻止許多想成為的偷竊商品者由他們的存在。確定他們適當地被訓練因此他們能察覺可疑行為和知道什麼做如果他們看見某人採取商品。您的當地警察部門也許有資訊關於這或也許是願意提出關於入店行竊的預防和偵查的一次研討會。
總結
有沒有收縮解答為所有販商因為每家零售店是獨特的。堅實會計規程和系統必須具體地被開發為您的商店和一絲不苟地被跟隨在所有水平。雇員必須適當地被訓練仿效正確做法。管理必須接著看, 規程被跟隨。換句話說, 好管理將幫助減少誘惑和適應有利對不誠實和偷竊和減少您的收縮損失。
收縮是易變和可控制的費用。管理的態度對於和可容許量為收縮是控制因素。
這篇文章由琳達・卡特, 零售管理顧問的咨詢公司總統, 使命是幫助獨立販商生存和興旺的一家零售寫了。琳達可能被到達在1-877-206-1299 或 l.carter@the 零售advisor.com
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文章來源: Messaggiamo.Com
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