收缩控制
什么是您的商店的收缩经验最近二年? 什么这将是今年? 如果它不是象它应该是一样, 现在是时候分析可能的起因和今年需要步骤对保留收缩在线。
什么是收缩?
区别在永久帐面盘点和实际盘存计数之间叫做收缩。帐面盘点是什么的纪录应该是在手由于什么被接受了, 什么被卖了和价格变动。实际盘存计数实际上是所有物品的容量和价值在手。
收缩的起因
短缺能和将发生在商品转换所有权的每点或文书工作被创造或被处理。适当的系统以固定控制必须放在适当的位置消灭或减少这些短缺。当没有足够的室列出所有收缩的具体起因, 我们将给出每个的几个例子三一般起因: 文书工作错误, 内部偷窃和入店行窃。
文书工作错误
文书工作错误可能发生几乎任何地方在经营的周期。例如:
* 标号物品以价格更低比零售价被记录在接受纪录。
* 疏忽记录所有减价。
* Miscounting 实际盘存。
* 笔误导致帐面盘点高级比它应该是。
* 时间是特别重要。当比较实际实际盘存计数与永久帐面盘点, 必须被保重保证每张发货票代表被接受了的物品在实际盘存计数包括在帐面盘点的演算之前。
内部偷窃
当内部偷窃可能是任何从采取商品对采取现金或存放供应, 我们将集中于附属对商品内部偷窃的那些事例。一些例子是:
* 记载现售滑倒为商品但毁坏票在顾客离开和pocketing 现金之后。
* 记录一假现金退款和pocketing 现金。
* 采取商品没有支付它。
* 延伸的未批准的折扣或信用卡退款为朋友。
入店行窃
入店行窃可能任何时候发生。任何人能是偷窃商品者; 从未打算窃取只是的一个常客给诱惑和机会, 或一个经验丰富的专家。
过剩
虽然短缺通常被期望, 它比书形象表明不是逻辑计数了在实际盘存更多。物品被窃取, 但不捐赠对商店。所以, 过剩主要是适当对错误在记录保持, 虽然他们也许归结于雇员设法盖商品偷窃。一些例子是:
* 录音减价没有实际上减少价格在价格票。
* 夸张实际盘存。
* 包括在未被记录在帐面盘点的实际盘存计数商品。
怎么减少收缩
有影响收缩的减少的几个因素。
* 是否您有一个陈述的收缩目标工作往。
* 最高管理层的承诺减少收缩。如果最高管理层制定收缩控制最优先考虑的事, 它不变地将被减少。
* 是否包含固定内部控制的适当的规程被设定了为各次交易或事件在商品流程从时间它被定购直到它由您的顾客购买。并且是否这些规程被跟随。
* 记录保持系统被使用。零售存货方法可能帮助保留损失下来。事实是, 收缩下降当它被测量, 并且零售存货方法一般提供收缩的最佳的测量。
文书工作错误的预防
文书工作错误可能是受控的利用一个好, 有大量文件证明的系统包含内部校验和平衡。这是我们由举办帮助了许多贩商内部安全检查和显现出书面做法指南的区域在。但一个好系统不是足够。所有雇员(接受干事、推销员、买家, 办公室人员) 必须适当地被训练。他们必须告诉从事适当的规程的重要性。并且, 当然, 管理必须接着看, 适当的规程被跟随。
内部偷窃的预防
零售店由它的自然提出许多每日诱惑对处理公司的商品和金钱的雇员。尽可能因此帮助是经理的责任去除许多种诱惑保持雇员诚实。这由看见做由设定规程包含好内部控制和, 这些规程被跟随没有例外。例如:
* 要求管理认同在所有退款和信用。
* 所有雇员购买应该被敲响和由所有者、经理或其他选定的人检查。
* 对退款授权的保留严密的控制滑倒, 销售票、礼券或可能由雇员使用获得现金或物品的任何其它类型形式。
* 知道您的雇员。当聘用新雇员做努力雇用诚实的雇员。这可能由对仔细地被开发的书面诚实测试的用途做通过会见技巧, 由仔细地检查参考和。
入店行窃的预防
怎么您的商品被显示可能有对入店行窃的冲击。例如:
* 保留小, 昂贵的项目在柜台之后。
* 保持您的商店整洁和uncluttered 。整洁的显示使它容易对机敏的推销员察觉失踪经营。
* 不要有盲点在销售地板上。设法避免格外是高的柜台。
当上述罐头作为一个威慑物对入店行窃的, 训练有素和殷勤销售人员是您的最佳的防御。机敏, 有礼貌的推销员能阻止许多想成为的偷窃商品者由他们的存在。确定他们适当地被训练因此他们能察觉可疑行为和知道什么做如果他们看见某人采取商品。您的当地警察部门也许有信息关于这或也许是愿意提出关于入店行窃的预防和侦查的一次研讨会。
总结
有没有收缩解答为所有贩商因为每家零售店是独特的。坚实会计规程和系统必须具体地被开发为您的商店和一丝不苟地被跟随在所有水平。雇员必须适当地被训练仿效正确做法。管理必须接着看, 规程被跟随。换句话说, 好管理将帮助减少诱惑和适应有利对不诚实和偷窃和减少您的收缩损失。
收缩是易变和可控制的费用。管理的态度对于和可容许量为收缩是控制因素。
这篇文章由琳达・卡特, 零售管理顾问的咨询公司总统, 使命是帮助独立贩商生存和兴旺的一家零售写了。琳达可能被到达在1-877-206-1299 或 l.carter@the 零售advisor.com
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文章来源: Messaggiamo.Com
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