知识管理- 学会做- 促进在行动回顾以后
介绍学习的文化入组织可能时常是困难的, 特别如果努力要求它伟大并且好处迅速不是可识别的。
在行动回顾(之后以AARs 著名) 是最简单的知识管理技巧的当中一个, 和被用于了不起的作用在组织范围从美国军队, 对BP, 和在发展区段在NGOs 象TearFund 。他们的力量来自事实他们花些一点时间, 引起迅速结果, 并且方法可能学会和容易地被重覆。总之, 他们有一个"低入口屏障" 。
如此怎么您举办AAR?
AARs 是一个简单的方式为个体和队立刻学会, 从成功和失败, 不管任务的长度在考虑中。学习是由队, 为队。格式非常简单和快- 它"铅笔和纸" 或flipchart 锻炼。在一次开放和诚实的会议, 通常不再比二十分钟, 各个参加者在事件回答四个简单的问题:
什么应该发生? 什么实际上发生了? 为什么有是区别? 我们可以学会什么从那?
指南如下得出从书"学会飞行- 实用知识管理从带领的和学习的组织? (克里斯・Collison 和Geoff Parcell), 和开始关键步对促进一有效在行动回顾以后。
1 。立刻举行AAR 。AARs 立刻被执行所有参加者是可利用的, 并且他们的记忆是新鲜的。学会可能次日立即然后被申请, 在。
2 。创造正确的气候。理想的气候使AAR 是成功的是一个开放性和承诺对学会。大家应该任意参加大气从长辈的概念或排列。AARs 学会事件而不是批评或审计。他们不应该一定对待个人表现评估。美国军队描述"您别住您的条纹对墙壁" 的一个环境在开始AAR 之前。
3 。任命便利。AAR 的便利不是那里"给" 答复, 但帮助队"学会" 答复。学会必须得出, 从个体和为group?s 学习。
4 。要求"什么应该发生?" 便利应该开始由划分事件成分离活动, 每个有(或应该有!) 一个可识别的宗旨和行动计划。讨论从第一问题开始: "什么应该发生?"
5 。要求"什么实际上发生了"? 这意味着队必须了解和同意关于什么的事实发生了。事实- 不是观点。记住, 目标是辨认问题或学习的点- 不是罪犯!
6 。现在计划与现实比较。真正学习开始当队的队与什么比较计划发生了实际上和实际上确定"为什么是有区别?" 并且"什么我们学会了?" 辨认和谈论成功和赤字。放在适当的位置的行动计划承受成功和改善在赤字。
7 。记录关键。记录AAR 的关键元素(最初地在flipchart) 澄清什么发生了并且与什么比较它应该发生。它促进分享学习经验在队心头和为一个更加宽广的学习计划提供依据在组织。
那是全部那里是对它。为什么不是修造AAR 入您的下次主要队会议、训练事件、交涉或项目回顾会议议程? 您对多将惊奇您快学会什么您不知道。
克里斯・Collison 是关于知识管理和一个老练的实习者的一位显耀的专家在组织变动的领导和实施从人透视。
作为畅销的作者, 他出席对观众在商业学校和在会议在世界, 和是一个普通贡献者对专家知识管理出版物。克里斯工作了以领导在最高的水平许多公众和私人部门组织, 分享他获取工作在BP 的知识管理队的实践经验, 和对主要变动节目人的动力学的他深刻的理解。
参观"学习飞行" 网站在 http://www.learning 对fly.org
文章来源: Messaggiamo.Com
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