Amministrazione di conoscenza - imparando mentre facendo - facilitare dopo la rassegna di azione
Introducendo una coltura imparante nelle organizzazioni può essere difficile occasionalmente, specialmente se lo sforzo la richiedesse grande ed i benefici non sono rapidamente identificabili.
Dopo che le revisioni di azione (conosciute come AARs) siano una delle tecniche di amministrazione più semplici di conoscenza e siano usate ad effetto grande nelle organizzazioni che variano dall'esercito degli Stati Uniti, al punto di ebollizione e perfino nel settore di sviluppo nei nGOs come TearFund. La loro alimentazione viene dal fatto che occorrono poco tempo, genera i risultati veloci ed il metodo può essere imparato e ripetuto facilmente. Ricapitolando, hanno "una barriera bassa all'entrata".
Così come conducete un AAR?
AARs è un senso semplice per gli individui e squadre imparare immediatamente, sia dai successi che dai guasti, senza riguardo alla lunghezza dell'operazione in questione. Imparare è dalla squadra, per la squadra. La disposizione è molto semplice e rapidamente - relativo "una matita e una carta" o un'esercitazione del flipchart. In una riunione aperta ed onesta, solitamente più che venti minuti, ogni partecipante nel caso risponde a quattro domande semplici:
Che cosa è stato supposto per accadere? Che cosa realmente è accaduto? Perchè erano ci differenze? Che cosa possiamo imparare da quello?
La guida di riferimento sotto è tracciata dal libro "che impara volare - l'amministrazione pratica di conoscenza dalle organizzazioni conducenti ed imparanti? (Chris Collison e Geoff Parcell) e precisano i punti chiave a facilitare un efficace dopo la revisione di azione.
1. Tenga immediatamente il AAR. AARs è effettuato immediatamente mentre tutti i partecipanti sono ancora disponibili e le loro memorie sono fresche. Imparare può allora essere applicato il giorno seguente subito, anche sul.
2. Generi il giusto clima. Il clima ideale affinchè un AAR riesca è uno di apertura e dell'impegno ad imparare. Tutto dovrebbe partecipare liberamente ad un atmosfera dal concetto di anzianità o allinearsi. AARs sta imparando gli eventi piuttosto che le valutazioni o le verifiche. Certamente non dovrebbero essere trattare come la valutazione delle prestazioni personale. L'esercito degli Stati Uniti descrive un ambiente in cui "appuntate le vostre bande alla parete" prima di iniziare un AAR.
3. Nomini un facilitator. Il facilitator di un AAR non è là "dare" le risposte, ma aiutare la squadra "ad imparare" le risposte. Imparare deve essere disegnato fuori, sia dall'individuo che per imparare dei group?s.
4. Chieda "che cosa è stato supposto per accadere?" Il facilitator dovrebbe cominciare dividendo l'evento nelle attività discrete, ciascuno di cui ha avuto (o dovrebbe avere!) un obiettivo e un piano d'azione identificabili. La discussione comincia con la prima domanda: "che cosa è stato supposto per accadere?"
5. Chieda "che cosa realmente è accaduto"? Ciò significa che la squadra deve capire e accosentire i fatti circa che cosa è accaduto. Fatti - non opinioni. Ricordisi di, lo scopo è di identificare un problema o un punto imparante - non un colpevole!
6. Ora paragoni il programma alla realtà. Imparare reale comincia mentre la squadra di squadre confronta il programma a che cosa realmente è accaduto in realtà e determina "perchè era ci differenze?" e "che cosa noi ha imparato?" Identifichi e discuta i successi ed i deficit. Piani d'azione sul posto messi per sostenere i successi e da migliorare sui deficit.
7. Registri i punti chiave. La registrazione degli elementi chiave di un AAR (inizialmente su un flipchart) chiarisce che cosa è accaduto e lo confronta a che cosa è stato supposto per accadere. Facilita la compartecipazione delle esperienze di apprendimento presso la squadra e fornisce la base per un più vasto programma imparante nell'organizzazione.
Quello è tutto là è ad esso. Perchè non costruisca un AAR nell'ordine del giorno della vostra riunione principale seguente di revisione di riunione della squadra, di evento di addestramento, di trattativa o di progetto? Sarete sorprendi a quanto imparate rapidamente che cosa non avete saputo.
Chris Collison è un esperto renowned nell'amministrazione di conoscenza ed in un professionista con esperienza nella direzione e nell'esecuzione di cambiamento organizzativo da una prospettiva della gente.
Come autore migliore-vendente, si è presentato ai pubblici alle scuole di affari ed ai congressi intorno al mondo ed è un contributore normale alle pubblicazioni dell'amministrazione di conoscenza di esperto. Chris ha funzionato con i capi ai livelli elevati dei molti le organizzazioni del riservato-settore e del pubblico, ripartendo le esperienze pratiche che ha guadagnato mentre funzionando nella squadra dell'amministrazione di conoscenza del punto di ebollizione e la sua comprensione profonda del dynamics umano dei programmi importanti del cambiamento.
Visiti "imparare volare" il Web site a http://www.learning-to-fly.org
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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