Gestión del conocimiento - aprendizaje, mientras que haciendo - facilitar la acción después de un examen
La introducción de una cultura del aprendizaje en las organizaciones puede ser difícil a veces, sobre todo si el esfuerzo requerido es grande y los beneficios no son de acción rápida identifiable.After Comentarios (conocido como IAA) son uno de los técnicas de gestión de conocimiento más simple, y se han utilizado con gran efecto en las organizaciones que van desde el Ejército de los EE.UU., a BP, e incluso en el sector del desarrollo en las organizaciones no gubernamentales como Tearfund. Su poder viene del hecho de que tengan poco tiempo, generan resultados rápidos, y el enfoque puede ser fácilmente aprendido y repetido. En resumen, tienen una "baja barrera de entrada". Así que, ¿cómo realizar un AAR? IAA son una manera fácil para las personas y equipos para aprender de inmediato, de éxitos y de fracasos, independientemente de la duración de la tarea en cuestión. El aprendizaje es por el equipo, para el equipo. El formato es muy simple y rápido - su un "lápiz y papel "o rotafolio ejercicio. En una reunión abierta y honesta, por lo general no más de veinte minutos, cada participante en el caso de cuatro respuestas a preguntas sencillas: ¿Qué se suponía que iba a pasar? ¿Qué ocurrió realmente? ¿Por qué hay diferencias? ¿Qué podemos aprender de esto? Las directrices indicadas a continuación se han extraído del libro "Learning to Fly - práctica de gestión de los conocimientos y el aprendizaje de las principales organizaciones? (Chris Collison y Geoff Parcell), y establece los pasos clave para facilitar una eficaz acción Después Review.1. Sostenga el AAR inmediatamente. IAA se llevan a cabo de inmediato, mientras que todos los participantes están todavía disponibles, y sus recuerdos son frescas. Aprendizaje se pueden aplicar de inmediato, incluso en la próxima day.2. Crear el clima adecuado. El clima ideal para un AAR para tener éxito es una de apertura y compromiso con el aprendizaje. Todo el mundo debería participar en una atmósfera libre del concepto de antigüedad o rango. IAA son eventos de aprendizaje en lugar de críticas o auditorías. Ciertamente no deben ser tratados como personal de evaluación del desempeño. El Ejército de los EE.UU. describir un entorno en el que "tu te tiras a la clavija de la pared" antes de comenzar un AAR.3. Nombrar a un facilitador. El facilitador de un AAR no está para "dar" respuestas, sino para ayudar al equipo a "aprender" las respuestas. El aprendizaje debe ser retirada, tanto desde el individuo y para el grupo? S learning.4. Preguntar "¿qué se suponía que iba a suceder?" El facilitador debe empezar por dividir el evento en actividades discretas, cada una de las cuales había (o debería haber tenido!) un objetivo de identificación y un plan de acción. El debate comienza con la primera pregunta: "¿Qué se suponía que iba a suceder?" 5. Pregunte, "lo que ocurrió en realidad"? Esto significa que el equipo debe entender y hechos de acuerdo sobre lo que pasó. Hechos - no las opiniones. Recuerde, el objetivo es identificar un problema de aprendizaje o de punto - no es culpable! 6. Ahora comparar el plan con la realidad. El verdadero aprendizaje comienza cuando el equipo de los equipos compara el plan de lo que sucedió realmente en la realidad, y determina "¿Por qué hay diferencias?" y "¿Qué hemos aprendido?" Identificar y analizar los éxitos y carencias. Poner en marcha planes de acción para mantener el éxitos y para mejorar la shortfalls.7. Registro de los puntos clave. Grabación de los elementos clave de un AAR (inicialmente en el papelógrafo) aclara lo que sucedió y lo compara a lo que se suponía que iba a suceder. Ello facilita el intercambio de experiencias de aprendizaje dentro del equipo y proporciona la base para un más amplio programa de aprendizaje en el organisation.That 's todo lo que hay en él. ¿Por qué no construir un AAR en el orden del día de su próxima reunión del equipo, evento de capacitación, la negociación o la reunión de revisión del proyecto? Se sorprenderá de la rapidez con que aprenda lo que no know.Chris Collison es un reconocido experto en gestión del conocimiento y una experiencia profesional en el liderazgo y la aplicación de los cambios organizativos de un pueblo perspective.As un autor best-seller, que ha presentado a las audiencias en las escuelas de negocios y conferencias en todo el mundo, y es un colaborador habitual de publicaciones especializadas de gestión de los conocimientos. Chris ha trabajado con líderes en los niveles más altos de muchas organizaciones públicas y organizaciones del sector privado, compartiendo las experiencias prácticas que obtuvo mientras trabajan en la gestión de los conocimientos de BP equipo, y su profunda comprensión de la dinámica humana de grandes cambios programmes.Visit el "aprender a volar" en el sitio web http://www.learning-to-fly.org
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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