政策与程序手册-为提高生产力和效率的工具
在今天的强硬零售环境的零售商需要的所有工具，他可以帮助提高效率，生产率和底线。这些工具两个是公司的政策手册和程序Manual.In 在整个工作，我们发现，大部分均没有书面政策和程序的国家独立零售商。当问题出现的问题或有关商店的政策或程序 店主/经理处理个别他们。这种方法的问题是，它需要太多的管理人员的时间多，可能导致与公司不一致的政策和处理 procedures.Employees反应良好，其中一个公司的政策是明确和一贯执行的公平和环境。因此，在一份书面政策手册和程序手册可以在一家商店里 好雇主和更强大的利润制造商。该政策手册将给予雇员所需的信息公司有关法规和政策，并支持他们在执行管理。阿程序 手册将提供关于如何雇员的指示，做他们的工作。它可以被用来作为培训手册和正在进行的参考manual.If您的商店都没有一个政策手册和程序手册，同时， 作出承诺，开始这一重要项目，即。如果您有这些手册，需要一段时间对其进行审查，核实，他们是有最新的资料，包括所有员工必须 提高生产力和efficient.POLICY手册的资料有许多关于公司员工需要了解和管理有责任告诉他们。对于传播这些信息最好的方法是 通过提供的书面政策Manual.A书面手册的形式存储的政策给雇员也是一项重要的管理工具。为你的员工你对它们的期望它的细节。人事问题 避免由于进行思想，工作表现和一般商店政策，阐明了写作。借口“你没有告诉我”不能使用的问题时，员工手册arise.A政策需要 各种规模的公司。该手册应扩大到包括任何新的情况出现。成长中的公司，尤其是需要有一个不断更新的政策手册，让员工充分了解所有通知 变化发生在公司的理念以及policy.In书面政策手册，请记住，这将是利用主管来解决任何争端或启动纪律处分，并应因此， 以这样一种方式，它支持在这endeavor.A政策手册他们应该回答的最重要问题的一些雇员的书面要求。例如，禁止饮酒和药物对在工作中使用， 绩效评估，假日，休假，福利，休假，工作时间，个人卫生培养以及着装规定和其他重要政策往往影响士气。但是，不要把任何东西了 如果你的政策不会执行，因为这只是混淆的员工，并创建表示反对它。另外，政策手册，可视为具有法律约束力，所以最好与您的律师协商有关 地方，州和联邦法律问题之前，政策手册，公司现有员工政策手册通常分为包括以下几个方面：1节。简介公司2。 Orientation3。 工作Conditions4。 Wages5。 Benefits6。 Evaluations7。雇员Termination8。商店ServicesThe介绍给出了一个商店的简史，并欢迎新employee.The方向部分包括一般 资料什么是雇员，工作描述，个人的外表和修饰的报告准则，以及他将如何处理有关工作条件的服务宗旨部分包括为这些事情 商店营业时间，员工安排，加班政策，休息，电话和为第termination.The工资的原因，包括个人使用的声明或两对工资和工时的法律，工资记录 要求，当员工的工资和如何支付雇员福利是computed.The节涵盖的假日，休假，病假，陪审团的责任，员工折扣，保险和养老金plans.The节等项目 对员工的评价细节什么评价将基于表明在评估过程中使用的印刷形式，给出了一个评价时，对员工终止made.The一段时间告诉 预先通知要求的数额，并提出可供选择的有关雇员的保险，养老金计划和他的主管account.The解决最后一节，存储服务，给出了概述 对诸如收费帐目，layaways，礼券，改建和delivery.The政策手册客户提供的服务是公司的好工具，可用来灌输新员工，并随时 以在公司政策和原则的任何变化通知所有员工。它应该告诉所有员工，他们需要知道什么，以及该公司希望他们知道。为了有效地加以利用，该公司的政策 手册必须不断更新，必须执行，并在任何时候都必须始终支持最高management.PROCEDURE MANUALFor零售商的生存和发展在今天的零售环境下，他必须保持警觉，任何 和一切可能的方式简化了操作。一个程序手册的发展力量的零售商，这在整体运作上更深入的了解，因此可以，是很有启发。它可以帮助 零售商查明：* *定期问题的领域的领域内部控制薄弱或根本不存在*如果工作是不必要的重复*如果正在做的工作-这样繁忙的工作可以消除*如何 组织可以改进，以便对企业的所有工作领域，有效和经济朝着商店profitabilityA程序手册提供了详细的指示共同目标公司所有的 标准作业程序。该手册应以易于阅读，详细，一步写一步地使所有的雇员，可用于在处理新的或不熟悉的交易或程序的指导意见。那个 一个程序手册的好处是很多的。例如：*人都知道做什么，什么是对他们的期望*公司不再与“不可缺少的”雇员*降至最低脱位和时间上的损失和 能源由于人员更替*帮助新员工快速学习，实现生产力的地位*减少管理时间用于培训*方便了您的业务增长*可以免费从零售商 深入的所有细节*参与日常运作规范的相同任务，是由不同的员工的工作方式，从而提高效率和减少errorsThe程序手册必须作为 尽可能详细，以便它可以被用来作为培训手册新员工以及资源现有员工手册。阿一套标准程序应当为每个活动从商店 改建存储维护。对这些活动领域都可以作出贡献或贬低你的商店，直接或间接的影响。有些活动需要分步说明。这些例子会 活动涉及记录和商品的处理。就其性质其他活动的一般准则只需要在其中运作。这些地区的人们也许会内务，与准则 地毯保健，照明，门窗清洗和一个为接收所需的详细程度，例如虫害extermination.As /检查/标记部门，我们有以下的内容的一表的一部分上市 程序手册我们帮助客户开发：一，购买OrdersA。一般DiscussionB。采购订单MaintenanceC。在采购订单中使用ReceivingD。备案部分完成，已完成和CanceledPurchase OrdersII。 ReceivingA。一般ProceduresB。源文件和为completionC指示。接收商品化。检查和MarkingE。上司的ResponsibilitiesIII。拒绝ShipmentsA。一般DiscussionB。 源文件和为completionC指示。检查和拒绝LateMerchandiseD交付。保留期的采购订单取消andChange ReportsIV。返回到供应商和ClaimsA。一般 DiscussionB。源文件和为completionC指示。处理一费BackD。船舶退货的vendorE。监理ResponsibilitiesThe程序手册应围绕发展 逻辑部门的业务，如接收和标志，办公室，商店和购买。然后，每个部门将进一步划分为具体的工作responsibilities.The一节接收和标记应 详细的采购订单处理的标准程序，接收，检查和标记的商品和商品的vendors.The回到办公室程序节应解释为等领域的例程 销售审计，应付帐款，应收帐款，存货控制，工资和数据entry.The存储节将解释的形式，在处理诸如现金销售的不同类型所用的程序， layaway，礼券或收费。它还应详细介绍如何处理商品的回报，由于法案，interstore转让，新商品楼的销售收据，价格变动，如何采取 实地盘点，并开始和结束部分procedures.The买家将用于支付该项目的买方负责，即采购订单和价格changes.A精心策划和维护程序 手册将极大地促进您的业务增长。这是你的基础上，继续建设。新的商店可以通过尝试和使用原有商店证明手续，并开始运作良好 有效地从一beginning.IN结论，这是零售商有责任向雇员提供的工具，他们需要做的有效率的生产方式，他们的工作，一个政策手册，让他们知道 什么公司预期他们，以及他们可以期待的公司和程序手册，让他们怎么做他们的工作correctly.Once的政策手册和程序手册的书面指示， 和到位，他们将释放的业主/经理的时间，以便他们能更有效地利用时间，帮助零售商更加profitable.Most或其工作人员，不被关注的作者或该公司 作为必要的细节，甚至没有时间，会觉得有帮助或有必要从一名顾问对零售行业实践知识渊博的专业帮助。这将是一个明智的投资，要返回 多次over.This文章的作者是琳达卡特，零售管理顾问，零售咨询公司，其使命是帮助独立经营的零售商主席生存和发展。琳达可以达到
文章来源: Messaggiamo.Com
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