跳出杯子和茶碟
有四个，我们在吃晚饭。排列三“正规”咖啡，第四要求“咖啡因。 ”因此往往是每一个服务器上，载有两名投手，循环的咖啡杯和故意倒三杯 从一个投手和一名来自其他。他从来没有要求谁想要哪种类型的coffee.As我们离开，我们中的一员要求服务器如何，他知道这对我们的首选“咖啡因。 ” “简单，你的三个 饮用水“经常”杯咖啡的黑与白碟，我们服务“咖啡因”白色杯黑碟“ 。相反的思维跳出这些人一直在思考之外 世界杯和saucer.What优雅，简单的解决方案。服务器不具备打断谈话找出谁是有它的咖啡，也没有混入或混乱，人人都会有他们想要什么。更重要的是， 它演示了如何深刻的“顾客满意”的思维过程已经在这一特定建立和它是一个教训，大家谁管理business.Imagine有多少机会 小中存在的混乱提供任何产品或服务，从没有问候客户适当地忘记返回信用卡，并且一切都在两者之间。管理真想提供 优质的客户服务经验，系统地看待每一个可能的机会为混淆或错误，并试图消除它们，因为它们确定。对于世界杯飞碟的解决办法有 没有任何费用支出，以解决这个问题，只是一个没有多少时间和creativity.An的业主或管理人员面临的挑战是如何确定一个小混乱或错误的机会，在您的企业可以克服的思考 通过这一进程，并制定一个较低的成本/没有成本效益的解决方案。相反的思维跳出框框，让我们把它称为“思想以外的比赛。 ”拉里Galler教练和协商高性能 管理人员，专业人员和小企业自1993年以来。他是作家的业务栏中， “第一线与Larry Galler ”注册的通讯在http://www.larrygaller.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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