Follow-up marketing: ako získať viac obchodov s menším úsilím
Copyright 2005 David Frey
Štúdie vykonané Združenie Obchodné poradcovia vyplynulo, že 81% všetkých predajov, alebo potom, čo sa deje na piaty kontakt. Ak ste majiteľmi malých podnikov a vy ste len robil jeden alebo dva Follow-Ups predstaviť všetky obchodné strácate.
Nie nadväzuje vaše vyhliadky a zákazníkov, je rovnaký ako náplň do vani bez uvedenia prvej zátky mozgov!
Ale nenechajte sa sklamane, pokiaľ ste medzi 90% podnikateľov s tebou hovoriť, že nerobia žiadne ďalšie opatrenia. Dobrou správou je, máte široký priestor pre ziskový zlepšenie.
V súlade Follow-up vytvára predvídateľné a ziskový prúd zákazníkov a zákazníkov, ktorí kupujú. Malé podniky, ktoré vedú dobyť a následné-up s nimi môžu počítať s vyššou konverzie sadzby a vyššie percento odporúčania, ako tie, ktoré nemajú.
Po vznášali veľa vlastníkov malých podnikov nemajú dôvod sledovať často počujem reakcie ako "Nechcem majú predajný personál naháňať sa všetky naše vedie ", alebo" Sme zvyčajne príliš zaneprázdnený robiť veľa sledovať. "Tieto odpovede automaticky započítaný červených vlajok, ktoré mi hovoria, že im chýba systematický proces pre sledovanie.
Problém nie je, že nemajú kapacity sledovanie potenciálnych zákazníkov, je to, že nemajú zavedené systémy na to.
______________________________________________
K čomu slúži Dobrý Spracovať systém vyzerať?
______________________________________________
dobré sledovať hospodársky systém by mal mať tri atribúty.
by malo byť systematické, čo znamená, ktorý sledovať proces sa vykonáva rovnakým spôsobom, zakaždým.
Je potrebné vytvoriť konzistentné a predvídateľné výsledky.
Je potrebné vyžadovať minimálne fyzickej interakcie, aby sa to spustiť , by malo znamenať, že to byť schopný bežať na autopilota.
Znie to ako sen pre väčšinu malých podnikateľov, že? Nielen že to môže urobiť, to sa deje každý deň. Tajomstvo "follow-up na trh" je, aby bolo automaticky, takže nemusíte dvíhať prst, ale práce ešte dostane hotovo.
Pri dnešnej technológii je to jednoduchšie, ako inokedy. Automatizácia vaše následné-up procesy vám dáva viac času na prácu "na" svoje , A nie "v" vašej firmy.
__________________________
tri typy Sledujte Ups
__________________________
K dispozícii sú tri typy ľudí, treba v nadväznosti s podozrivých (ľudia v cieľovom trhu), perspektíva (ľudia, ktorí reagovali na vaše marketingové ale nemáte zakúpená, a zákazníkmi (ľudia, ktorí si zakúpili niečo z ty.)
Každá následná správa a ponuka sa bude líšiť pre každý typ človeka. Pri podozrení, že budete chcieť nalákať im zavolať alebo navštíviť vášho obchodu / kancelárie.
S vyhliadkami, si potrebné ich presvedčiť, aby svoje prvé nákup. A so zákazníkmi, chcete presvedčiť, aby sa vrátil a viac podnikov s vami a dať svoje odporúčania.
Zrejme najťažšie typ človeka nadviazať sa jedná o podozrivý, pretože nepreukázali žiadny záujem ešte v bazéne alebo horúcej vane a zvyčajne nemajú svoje kontaktné informácie.
Ale to nie je pravda, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. Ty nielen vedieť, kto to je, ale mali by ste už mať svoje kontaktné informácie.
A ak sa nadviazať svojim zákazníkom jednotnosť zistíte, že vám pomôžu zase si podozrivých osôb do vyhliadky a vyhliadky na zákazníkov prostredníctvom odporúčaní pre vás.
__________________________________
Your Spracovať marketing Nástroje
__________________________________
Vaše hlavné sledovať marketingové nástroje sú telefón, direct mail a e-mail. Veľa majiteľov bazéna a horúca vaňa podnikania robia tú chybu, skákanie priamo na telefóne, aby sledovali, ale väčšina vyhliadky nechcú ctižiadostivý predajné správu hneď a väčšina vyhliadky by boli vyškolení, aby zvážila, kto volá až sa ctižiadostivý predajcov.
Miesto toho by ste mali pokúsiť vytvoriť vzťah dôvery s vyhliadkou pomocou rýchleho zasielania informačných položiek, ako sú špeciálne správy, audio CD, alebo video pred vykonaním telefónu hovoru.
Nezabudnite vždy obsahovať "next-krok-ponuka" sprevádzať svoje vzdelávacie materiály. Ak je ďalším krokom je návšteva obchodu, potom lákať im zodpovedajúcu ponuku, alebo ak je ďalším krokom je Vyzývam vás, lákajú svoje vyhliadky volať ihneď.
Ľudia pohybovať nákup v detskom krokoch, a to najmä pri úvahách o nákupe high-ticket položiek, ako sú horúce vane alebo bazény. Vaša ponuka by mal vždy pomáhať im urobiť ďalší krok.
____________________________
Your Následné sekvencie
____________________________
výkone vášho monitorovanie bude ležať v následnej sekvencii. Váš sledovanie sekvencie je rad komunikácia s vyhliadkou, že sú "spojené" spolu s každou komunikácie v nadväznosti na predchádzajúce správy.
Pre Môžete napríklad spustiť druhý list slovami: "pred 10 dňami som vám poslal list ..." Môžete tiež zvážiť razenie správu, "2. Oznámenie" na obálke dať ľuďom vedieť, je to druhýkrát, čo ste kontaktovať je.
Odkazovanie na predchádzajúcu komunikačné spojenie, čo hovoríte s tým, čo ste už povedal, a pripomína svoje nádeje, že vám záleží natoľko, aby aj naďalej konverzáciu.
Zvyčajne, keď robí direct mail, mali by ste obsahovať tri až päť poštové zásielky rozložených asi do siedmich dní od seba. Pri použití sekvenčná automatická odpoveď, môžete mať toľko sledovať, ako si podniky Chcete pretože pomocou e-mailu je v podstate zadarmo (to je dôvod, prečo si vždy chcete dostať vyhliadky e-mailovú adresu).
Jeden z mojich klientov sa viac ako 20 Follow-Ups autoresponder v jeho sekvencie, ktoré idú von cez šesť mesiacov.
Každá sekvencia by mala nasledovať logický argument a tie by mohli uvažovať o posilnení ponuky s každým komunikáciu pomocou termíne ako stimul konať teraz.
Ako príklad možno uviesť, v treťom oznámení sa dá povedať, "Prekvapuje ma nevzali ma na mojej veľkorysú ponuku. Čo vás držia späť?" Alebo za slovami: "Ja som vám napísal trikrát a stále nebola prijatá ma na mojej Ponuka tak jdu vytiahnuť všetky zastávky, a tak vám ponúkame vám jednoducho nedá odmietnuť. "
Všimnite si, ako sa jazyk vždy spája predchádzajúce komunikáciu a zvyšuje odvahu ponuka. Je to rovnaký typ rozhovoru, že ste v pravidelnej predajnej rozhovor.
_______________________________________________________
Ako Put Your Spracovať Marketing systému na Autopilot
_______________________________________________________
Čo som asi oznámiť vám, je kľúčom k rozvoju silnej nadvädzujúci marketingový systém, pretože prekonáva číslo jedna Preto väčšina podnikov nie je žiadne následné opatrenia.
Musíte zautomatizovanie nadvädzujúci systém čo najviac tak, že existuje len málo, ak vôbec, fyzickej interakcie z vašich zamestnancov so systémom. Je to požadovanej fyzickej interakcie (tj tlač listov, posielanie e-mailov, vkladanie vedie atď), kde 99% všetkých porúch štát v dobre mienené-sledovanie marketingových systémov.
Pre automatizáciu Follow-Ups, mali by ste zvážiť použitie robotické systémy marketingu a outsourcing ručne interakcií na špecializované služby.
Napríklad zachytiť vaše vedie mali by ste zvážiť použitie Toll-free nahratý odkaz automatizovaný systém, ktorý zachytí vaše vyhliadky kontaktné údaje a automaticky prepíše ho a odošle vedie k vám do tabuľky každé ráno e-mailom.
Ak používate direct mail monitorovanie systému (a mali by ste), nájsť naplnenie domu urobiť korešpondenciu pre vás. Ak chcete nájsť naplnenie domu, jednoducho ísť na miestnej tlačiarni a požiadajte ich, aby vás odkázať na naplnenie domu v oblasti.
Teraz krok späť na okamih a vidieť moc, čo som odhalil na vás. Predstavte si beží reklamy, ktoré majú svoje vyhliadky zavolať a vyjadriť svoje kontaktné informácie cez váš nahraný pošta systému.
Tak s vašou vedie automaticky zaslaná do naplnenia domu prostredníctvom e-mailu, po ktorom vaše vyhliadky dostane päť-sekvencie direct mail balík obsahujúci vaše najpresvedčivejšie marketing správu - bez toho aby ste zdvíhanie jeden prst!
môžete nastaviť presne rovnaký typ "hands-free" nadvädzujúci marketingový systém, pomocou e-mailu autoresponder systému. Vaše vyhliadky bude nielen váš príjem direct mail správy, ale môžete vložiť Váš e-mailových správ medzi vašej korešpondencii.
____________________________________
What About Volanie nasledovať Up?
____________________________________
Všimnite si, že som nepovedal nič o tom, volá vaše vyhliadky. To preto, že chcete, aby vaše vyhliadky na už dostali váš vzdelávacie marketingové správy a mať väčšinu svojich odpovedali na otázky, ako zavolať. Vzdelaný perspektíva je vaše najlepšie vyhliadky.
Už viem, prečo ste sa líši, aké sú vaše hodnoty tvrdenie je, a ako ste jedinečnú kvalifikáciu na uspokojenie svojich potrieb. V podstate možno povedať, že som pred-kvalifikovaných pred sebou budete mať tráviť čas fyzicky k nim hovoril.
Tento drasticky znižuje cyklus predaja a zvýši váš konverzný pomer, pretože ste pozíciu vašej malé firmy, ktoré majú byť ich jediným logickým voľby.
_____________
Záver
_____________
Follow-up na trh podporí vaše uzavretia mieru a dramaticky zvýšiť spokojnosť zákazníkov. V nadväznosti pokiaľ ide o systematické procesy umožňuje využiť Vašu predajcovia čas a zvýšiť svoju produktivitu, čo bude mať za následok zvýšenie predaja s menším úsilím, a nie je to, že to, čo chcete? Začať vyhrávať ďalší predaj dnes
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
