Проследяване търговия: как да спечелите повече продажби с по-малко усилия
Copyright 2005 Дейвид Фрей
проучване направено от Асоциацията на продажбите изпълнители разкри, че 81% от всички продажби се случва на или след петото контакт. Ако сте малки бизнес собственик и сте само направите едно или две последващи дейности представим всички бизнес губи.
Не проследяване с потенциалните си клиенти и клиенти е същата, колкото попълването си вана без първо пускане на тапа в канализацията!
Но не се обезсърчават, ако сте сред 90% от собствениците ли да говоря с които не правят всички последващи действия. Добрите новини е, че има пълна възможност за печалба подобрение.
последователното предприемане на съгласувани действия създава предвидима и печеливш поток от перспективи и клиенти, които купуват. Малките предприятия, които улавят водата и последващите действия с тях се ползват по-високи обменните курсове и по-висок процент на референции от тези, които не са.
След иска много собственици на малки предприятия причини те не следи Аз често чувам отговори като: "Аз не има персонал продажбите да преследват всички наши води ", или" Ние обикновено твърде зает да се направи много за последващи действия. "Тези отговори автоматично изключване червени знамена, които ми казват, че им липсва систематичен процес за следене нагоре.
Проблемът не е, че те не са в състояние да се свържем с потенциални клиенти, е, че те не са на системи, за да го направя.
______________________________________________
Какво прави добра система за проследяване изглежда?
______________________________________________
Добър следват до пазарна система трябва да има три качества.
Тя трябва да бъде систематично, което означава, че следващият процес се извършва по същия начин всеки път.
Тя трябва да създава последователен, предсказуем резултат.
Тя изисква минимална физическа взаимодействие, за да го изпълним, което означава, че трябва да могат да се движат на автопилот.
Звучи като сбъдната вярно за повечето собственици на малки предприятия не го? Не само може да се направи, това е се прави всеки ден. Тайната на "проследяване на пазара" е да се правят автоматично, така че не е нужно да се вдигне с пръст, но работата все още се свършва.
С технология днес е по-просто от всякога. Автоматизиране си произтичащите от тях мерки ви дава повече време за работа "на" бизнеса си, а не "от" вашия бизнес.
__________________________
три вида последващи прегледи
__________________________
Има три вида хора, които трябва да се проследяване с, заподозрени (хора във вашата целева пазар), перспективи (хора, които са отговорили на маркетинговите си, но не са закупени, и клиенти (хора, които са закупили нещо от вас.)
Всяка следи съобщение и предлагат, ще бъдат различни за всеки тип лице. С заподозрени, вие ще искате да ги примами да се обадите или да посетите вашия магазин / офис.
с изгледи, можете трябва да ги убеди да направят първите си покупки. И с клиенти, които искате да ги убеди да се върне и да направи повече бизнес с вас и да ви референции.
Очевидно е, че най-трудното тип на човек да се свържем с е заподозрян, защото те не са проявили интерес още в басейн или гореща вана и обикновено не разполагат своите координати за връзка.
Но това не е вярно с перспективи и клиенти. Не знам само кои са те, но ти би трябвало вече да имат информация за контакт.
И ако продължим с клиентите си с последователност ще откриете, че те ще ви помогне да превърнете заподозрени в перспективи и перспективите в клиенти за вас чрез референции.
__________________________________
Вашият проследяване маркетинг Инструменти
__________________________________
Вашата основна проследяване маркетингови инструменти са телефон, пряка пощенска реклама, както и електронна поща. Много басейн и гореща вана собственици правят бизнес грешката да скача направо на телефона, за да следи, но най-перспективи не искам един нахакан съобщение продажби веднага и най-перспективи са били обучени да разгледа всеки, който призовава за да бъде един нахакан Продавач.
Вместо това, можете да се опитате да развиват отношения на доверие с перспективата си по-бързо изпращане на информационни елементи, като специални доклади, аудио CD-та, или видеоклипове, преди да направите телефонно обаждане.
Не забравяйте винаги да включва "следващата стъпка предлагане", за да придружава своя образователни материали. Ако следващата стъпка е да посетите магазин, след това да ги примами с подходяща оферта или ако Следващата стъпка е да ти се обадя, примами си перспективата да ти се обадя веднага.
се движат хора чрез процеса на закупуване в бебешки стъпки, особено когато се обмисля закупуването на високо билет елементи, като горещи вани или басейни. Вашето предложение трябва винаги да им помогне да направим следващата стъпка.
____________________________
Вашият проследяване Пореден
____________________________
Силата на вашата проследяване ще лежи в проследяване последователност. Вашият проследяване последователността е поредица от съобщения с перспектива, които са "свързани" заедно с всеки Съобщение се основава на предишно съобщение.
Например, можете да стартирате второ писмо, като казва: "Преди 10 дни ви изпрати писмо ..." Може би, помисли печат на съобщението, "Второ известие" на плика за запознаване на хората това е вторият път, когато съм ги контакт с него.
Съотнасяне предходната комуникационна какво казваш с това, което вече го казах и напомня си перспектива ти пука достатъчно, за да продължи разговора.
Обикновено, когато се прави пряка пощенска реклама трябва да включват 3-5 писма разпределя около седем дни. При използване на пореден автоматично може да има колкото се може повече последващи прегледи, колкото искате, защото използват електронната поща е основната безплатно (това е защо винаги искате да получите възможност електронен адрес).
Един от моите клиенти е над 20 последващи дейности в неговото автоматично последователност, които излизат в продължение на шест месеца.
Всяка последователност трябва да следва един логичен аргумент и вие да помислите за укрепване на предложението с всеки комуникация с помощта на краен срок като мотиватор да се действа сега.
Като пример, в третия комуникация може да се каже, "Аз съм изненадан, не сте ме вземат въз щедри предложението ми. Какво стопанство ви върна? "Или помисли каза:" Аз бях написал три пъти и все още не са ме вземат в моя оферта, така аз ще извадя всички спирки и да ви предлагат просто не може да откаже . "
Забележете как на езика винаги свързва предишното уведомление и увеличава дързостта на предложението. Това е един и същ тип разговор може да се наложи в рамките на редовна разговор продажби.
_______________________________________________________
как се слага проследяване маркетинговата система на автопилот
_______________________________________________________
Какво съм аз за да се разкриват пред вас е ключът към развитието на мощни проследяване маркетингова система, тъй като победи номер едно причина повечето фирми не се следи.
Можете трябва да автоматизирате вашата система за проследяване, доколкото е възможно, така че там са малко, ако има такива, физически взаимодействия от служителите в системата. Това е най-необходимите физически взаимодействия (т.е. печат писма, изпращане на електронна поща, въвеждане на водата т.н.), където 99% от всички разбивки се случи в добронамерените проследяване пазарни системи.
да автоматизирате вашите последващи дейности трябва да се обмисли възможността за използване робот търговия системи и аутсорсинг на ръчно взаимодействия на специална служба.
Например, за да обхване си води трябва да използвате една безплатна автоматизирана система записват съобщение, което улавя потенциалните си клиенти информация за контакти и автоматично го transcribes и изпраща своя води до вас в електронна таблица всяка сутрин по имейл.
Ако използвате една пряка пощенска реклама проследяване система (и ти трябва да бъде), намиране на изпълнението къщата да направи съобщение за вас. За да намерите изпълнението къща, просто отидете на локалния ви принтер и ги помолете да ви насочи към изпълнението къща в района.
Сега крачка назад за момент и да видите силата на това, което току-що разкри за вас. Представете си, работи една реклама, като си перспектива се обадя и даде информация за контакт, чрез записват съобщението си система.
След като си води автоматично се изпраща към изпълнението къщата си по имейл, след което си перспектива получи пет поредни директни опаковки, съдържащи пощата си най-убедителен маркетинг послание - без теб вдигане един пръст!
Можете да настроите точно същия тип "свободни ръце" проследяване маркетингова система се използва система за електронна поща автоматично. Вашият перспектива не само ще се получи директни съобщения поща, но можете да въведете и-мейл съобщения между си писма.
____________________________________
Какво за разговори за проследяване?
____________________________________
Ще забележите, че аз не съм казвал нищо за разговора си перспектива. Това е, защото искам перспективата, че вече са получили образователни маркетингови съобщения и са в началото на отговори на въпроси, преди да ти се обадя. Образованият перспектива е най-добрия си перспектива.
Те вече знам защо сте различни, това, което стойност предложение е, и как сте еднозначно квалифицирани да отговаря на техните нужди. По същество, те предварително се квалифицирани, преди да сте някога трябва да прекарват времето си физически говори за тях. Това
драстично намалява продажбите цикъл и увеличава обменния курс, защото са разположени на малкия бизнес да бъде единственият логичен избор.
_____________
Заключение
_____________
Проследяване пускане на пазара ще засили своя курс затваряне и драстично увеличи удовлетвореността на клиентите. Продължавайки с систематични процеси ви позволява да се наберат вашия продавачи на времето и повишаване на тяхната производителност, което ще доведе до повече продажби с по-малко усилия и не е това, което искаш? Начало печели повече продажби днес от изпълнителните свой собствен проследяване маркетингова система.
За автора: Дейвид Фрей
е автор на най-продаваните за употреба, "за малкия бизнес маркетинг Библията" и старши редактор на "Small
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
