Nas vendas de serviços através de negócios
Alguns negócios florescem, enquanto outros desaparecer lentamente. Há geralmente um bom motivo. Aqui estão dois exemplos. Bernadete, minha esposa, tem uma agenda carregada. Ela, muitas vezes chamada para uma manicure no último minuto. Ela tem sido ir a beleza de Carol Shop e Spa Day para os últimos dois anos. Segundo Bernadete, sempre que ela chama de Carol e independentemente de como sua agenda está cheia, ela é sempre agradável, profissional e muito acomodando. Quando Bernadette chama e pergunta: "Você tem uma abertura para esta manhã uma manicure", nunca Carol diz que não. Você pode ouvi-la sorrindo ao telefone, quando ela diz: "Claro, deixe-me ver o que é disponíveis para você, tenho certeza que você pode caber dentro "Então, depois de olhar a agenda, ela diz," eu posso colocá-lo com Rosa Carla às dez ou às onze, o que é melhor para você? "Sua empresa está crescendo . Carol começou com dois funcionários e hoje emprega vinte. Ela combina as palavras certas, com uma grande atitude. Exemplo número dois. Na semana passada, eu precisava de algum material de escritório. Eu fui até a loja Office Max em Vernon Hills, Illinois. É grande e está perto e eu sempre tenho que esperar. Era 2:30 da tarde e havia uma fila no caixa único que estava aberto. A mulher na minha frente estava a comprar cerca de seis itens incluindo um temporizador dias. O temporizador dia estava faltando o código de barras necessários para fins de exploração. O caixa pegou o microfone e pediu ajuda. O homem se aproximou, com um rosto que declarou, "este melhor ser bom. "Ele saiu para ir encontrar o preço. O cliente na minha frente disse que estava indo na direção errada e saiu para encontrar o item de si mesma. Ora, havia sete pessoas na fila. Nós estávamos esperando, esperando, espera. . . a coisa que mais gosto, principalmente quando estou com pressa. Finalmente, depois do que pareceu uma eternidade, eu especulado calmamente ao caixa, que, se este tipo de serviço mantém-se, Office Max seria fora do negócio dentro de alguns anos. O caixa olhou para mim e disse com uma careta, "Bom, todos nós odeio trabalhar aqui de qualquer maneira." Depois de algum tempo já, eu paguei minha conta e se perguntando onde eu estaria recebendo meu escritório abastecimento no futuro. Alguns negócios florescem, enquanto outros desaparecem. As pessoas fazem a diferença em qualquer situação de venda. Aqui estão três coisas para lembrar todos os dias se você é sério sobre o seu crescente negócio. 1. Mostrar-se com uma atitude positiva e profissional a cada dia. 2. Para todas as situações de rotina, sabe exatamente o texto (por palavra) como você vai lidar com eles. 3. Concentre-se em todas as expectativas de clientes cada tempo. A chave do sucesso é você e você realmente faz a diferença. É difícil de foco no cliente e não tê-los realmente apreciamos o seu esforço. Bom serviço tem a sua própria recompensa. Service.Jim Então faz mal Meisenheimer é o criador do No-Brainer treinamento de vendas. Suas habilidades técnicas de vendas e foco na venda de idéias práticas que obter resultados imediatos. Você pode descobrir todos seus segredos em contato com ele em (800)
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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