Comunicação não verbal nas empresas
Há cinco elementos chave que podem fazer ou quebrar sua tentativa de comunicação não-verbal sucesso nos negócios: o contato dos olhos Gestos Movimento postura e comunicação escrita Vamos examinar cada elemento não-verbal, por sua vez para ver como podemos maximizar o seu potencial para se comunicar de forma eficaz ... O contato de olho bom contato visual ajuda o seu público desenvolva a confiança em você, ajudando você e sua mensagem apareça credível. Pobre contato visual faz exatamente o oposto. Então o que é "um bom contato visual? As pessoas dependem de pistas visuais para ajudá-los a decidir sobre a oportunidade de assistir a uma mensagem ou não. Se eles acham que alguém não é 'quem' -los quando eles estão sendo falado, eles se sentem pouco à vontade. Por isso, é um comunicador empresarial sábio que faz questão de tentar envolver todos os membros da platéia, olhando para eles. Agora, isto é, naturalmente, mais fácil se a audiência é apenas um punhado de pessoas, mas em um auditório que pode ser uma tarefa muito mais difícil. Assim, equilibrar o seu tempo entre estas três áreas: digitalização lentamente todo o público, com foco em áreas específicas do seu público (talvez olhando para a parede entre as duas cabeças se você ainda está intimidado por falar em público), e olhando para os membros individuais do público por cerca de cinco segundos por pessoa. Olhando membros individuais de um grande grupo pode ser "complicado" de acertar na primeira. Igualmente, pode ser um ato de equilíbrio multa se o seu público é composto por membros apenas um ou dois - passar muito tempo olhando nos olhos e eles vão se sentir intimidados, olhou, 'caçado'. Então aqui vai uma dica útil: quebrar o seu olho para o contato de olho para baixo a quatro ou cinco pedaços segundo. Ou seja, olhar a outra pessoa em blocos que de quatro a cinco uma "sensação" por quanto tempo você tem olhado nos olhos de seu membro da platéia e intuitivamente sabe quando a desviar o olhar e focar em outra pessoa ou objeto. Quando se concentra sobre os membros individuais de uma grande reunião ou auditório, e tentar espalhar geograficamente a sua atenção durante todo o quarto. Ou seja, não basta concentrar seus olhares pessoais (como distinto de quando você está examinando o quarto ou a olhar para as secções da sala) em indivíduos selecionados a partir de apenas uma parte da sala. A menos que você está procurando especificamente para interagir com uma pessoa em particular, naquele momento de sua apresentação, selecione seu olho individual de membros da platéia contato de toda a sala. Gestos maioria de nós, quando falamos com nossos amigos, usar nossas mãos e rosto para nos ajudar a descrever um evento ou objeto - poderosos auxílios não-verbal. Nós onda nossos braços, nossas mãos transformar esta maneira e que, rolo de nossos olhos, levantar as sobrancelhas e sorrir ou franzir. No entanto, muitos de nós também, ao apresentar para os outros em um ambiente mais formal, molusco 'up'. Nossa audiência de amigos não é diferente do nosso público empresarial -- todos eles confiam no nosso rosto e as mãos (e às vezes nas pernas, pés e outras partes de nós!) para "ver" o quadro mais amplo, mais cheio. É totalmente compreensível que o nosso nervosismo pode nos levar a 'congelar', mas está em nossas e melhor os nossos interesses de comunicação, se conseguirmos que o nervosismo, a gerir o nosso medo de falar em público, e utilizar o nosso corpo para ajudar a reforçar o nosso ponto. Descobri que, ao aderir ao local Toastmasters Club Internacional I foi rapidamente capaz de aprender a 'libertar o meu corpo ", ao apresentar para os outros. Movimento Ever assistir grandes apresentadores em ação - homens e mulheres que estão sozinhas no palco ainda nos fazem rir, chorar e ser arrastado por suas palavras e entusiasmo? Observá-los atentamente e você vai notar que eles não resistem firmemente em um ponto. Não, eles saltar e correr e caminhar e deslizar por todo o palco. Por que eles fazem isso? Porque eles sabem que nós, seres humanos, homens, em particular, são atraídos para o movimento. Como parte do patrimônio genético do homem que estão programados para prestar atenção ao movimento. Nós imediatamente notar que, quer queiramos ou não, para avaliar o movimento qualquer indício de uma ameaça para nós. Isso, é claro, ajuda a explicar porque muitos homens são atraídos para a TV e parecem estar paralisados por ele. Ele também ajuda a explicar por que os homens em particular, são quase que 'colado' à TV quando não há qualquer esporte ligado. Todos os movimentos que! Mas para voltar ao palco e que nela ... assegurar que qualquer movimento que você faz é significativa e não apenas fidgetting nervoso, como balanço e para trás sobre os calcanhares ou mover duas etapas frente e para trás ou para os lados. Trata-se de "movimento nervoso", e seu nervosismo vai transmitir-se ao seu público, diluindo significativamente a potência de sua comunicação e mensagem. Então, mexa sobre o estágio quando você pode - e não apenas para manter os homens na platéia feliz, mas para ajudar a realçar a sua mensagem! Postura Existem dois tipos de "postura" e é o comunicador sábio que gere e utiliza tanto. Postura 1 O primeiro tipo de "postura" é o que pensam de forma intuitiva, as costas retas versues os ombros caídos e os pés postura distante confiante versos a pés juntos, mão-de torcer o sistema nervoso, a cabeça erguida e sorrindo versus a cabeça para baixo e frowing. E cada uma das posições que colocamos os vários elementos do nosso corpo nos conta uma história, uma história forte e não-verbal. Por exemplo, ficar de pé, cabeça ombros em linha reta, até e os olhos virados para a frente. Desgaste um grande sorriso. Observe como você "sentir" emocionalmente. Hoje em queda de seus ombros, olha para o chão e baralhar um pouco os seus pés. Mais uma vez, levar um não de seu estado emocional. Observe o diferença? Seu público certamente, ea reagir a você e sua mensagem de acordo. Um forte, de pé, postura corporal positiva não só ajuda a respiração mais fácil (bom para ajudar a acalmar os nervos!), Mas também transmite uma mensagem de autoridade, confiança, confiança e poder. Se você está desafiado a manter essa postura, a prática na frente de um espelho, ou melhor ainda participar de um clube falando como Toastmasters International. Postura 2 O segundo tipo de "postura" vem da sua interno estados mentais e emocionais. Você pode ter postura corporal grande, mas sem a postura mental e emocional interno suas palavras ao seu som oco audiência. Por exemplo, o vendedor de carros usados em 'Brothers Dodgy Motors poderá ter postura de grande corpo e cumprimentar com um aperto de mão firme, um olhar firme e um sorriso amigável. Mas se no seu coração ele está vendo como você apenas um sugador, em seguida, mais cedo ou mais tarde o seu conflito interno entre o que ele diz eo que ele realmente pensa que vai levá-lo a 'trip up'. Seu corpo vai começar a trair o seu real, as intenções subjacentes e você vai começar a sentir-se desconfortável ao seu redor, mesmo se você não consegue descobrir o porquê. Mas, se esse mesmo vendedor de carros usados teve um desejo genuíno de ajudar você a encontrar o carro certo para você, e ele coloca as suas necessidades antes dele, então a sua palavras e ações continuarão a ser congruentes (em sintonia) com suas intenções subjacentes e você vai confiar nele, mesmo que você não pode ser capaz de identificar o porquê. Tenho visto alguns supostos "gurus de auto-ajuda" que não realmente praticam o que pregam. Consequentemente suas palavras soam a falso para mim e para os seus livros, CDs, DVDs e materiais de treinamento permanecer unpurchased. Eu encontrei vendedores e mulheres que não fazem realmente o dinheiro que pretensão de fazer na sua "oportunidade de negócio fabuloso 'e, embora as suas palavras são praticados e polidos, e sua postura é' perfeito ', a sua ooze palavras melosas como veneno frm seus lábios e eu continuo convencido. Este segundo tipo de "postura" é fundamentalmente ligado à verdade e honestidade. Trata-se de «andar a falar e ser o que você diz ser. Não se trata de tentar vender algo que você não acredita em uso ou si mesmo. Não se trata de tentar passar-te ao largo como um especialista quando tudo o que já fiz é ler um livro sobre o assunto. It's all about certificando-se que as suas palavras e suas intenções são sustentadas pela verdade e honestidade. Porque todos nós, não importa quão polido um apresentador que poderíamos ser, estão à mercê do nosso corpo e sua capacidade de "dizer a verdade", apesar do que nossos lábios podem expressar. Nonverbal regra pistas! Escrito comunicação que eu poderia passar a vida a escrever sobre a arte da comunicação escrita. Há uma arte (e também uma ciência) que podem ser aprendidas com a diligência e prática. Para escrever também formalmente, a escrever demais informalmente, a escrever muito brevemente, para escrever muito longamente ... Minha primeira sugestão seria a de aproveitar-se de uma das seguintes três livros, cada um dos quais é absolutamente brilhante em dar-lhe as competências e insights sobre a escrita do negócio eficaz: O Estilo Business Handbook: An-to-Z Guia para escrever sobre o trabalho com as dicas de especialistas em comunicação em empresas listadas na Fortune 500 por Helen Cunningham e Greene Brenda A Elementos da escrita do negócio: Um Guia para uma redação clara, concisa cartas, memorandos, relatórios, propostas e outros documentos comerciais por Gary W. Robert Blake e Bly Effective Business Writing: Estratégias, Sugestões e exemplos por Maryann V. Piotrowski De memos persuasiva para cartas de reclamação, cartas de vendas para sínteses - estas guias extremamente úteis para ajudá-lo a escrever de forma clara e num formato adequado, estilo Há cinco elementos chave que podem fazer ou quebrar sua tentativa de comunicação não-verbal negócio de sucesso: o contato dos olhos Gestos Movimento postura e comunicação não verbal na comunicação escrita um ambiente empresarial exige não somente o reconhecimento desses elementos, mas a confiança no cumprimento de seus desafios. Boa sorte e lembre-se de comunicar-se com paixão! Quando você combina psicologia do consumidor com a efetiva estilos de comunicação que você começa uma combinação poderosa. Lee Hopkins pode mostrar-lhe como se comunicar melhor para obter melhores resultados de negócios. Em Hopkins-Business-Comunicação-Training.com você pode encontrar os segredos
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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