Como lidar com o jargão em seu Web site - e porque
Se você vender um produto ou serviço técnico, você provavelmente sabe que você tem jargão em seu Web site - terminologia especializada que a pessoa média não compreende. Enquanto o jargão não ajudá-lo a se comunicar com precisão clientes pares, a sério fica no caminho se potenciais e reais não são tão familiarizados com ele como você are.Plenty de pacientes cardíacos, por exemplo, não sei o que um enfarte do miocárdio "é (um ataque cardíaco). Muitos mulheres grávidas nunca ouviu falar de uma doula "," uma mulher que treina-los através do trabalho. Movers and Shakers pensando em comprar uma outra companhia que não necessariamente sabem o termo "avaliação do capital humano." Quase ninguém saberia o que "a disponibilidade de soluções globais" são, uma vez que uma empresa fez a prazo. O mesmo vale para abreviaturas e siglas utilizadas sem as versões escritas-out, como "W3C, 508 compliant." Se você vender um produto ou serviço comum, você também está em perigo de ter jargão servir como uma barreira no seu site. Você pode estar usando palavras comuns de maneiras a maioria das pessoas não entenderia. Por exemplo, a frase "Nós somos parceiros com homens e mulheres criativas para que eles consigam atingir seus objetivos "não contém quaisquer palavras ou expressões incomuns, mas a maioria dos leitores não perceber que ela significa" Creative homens e mulheres nos contratou para ajudá-los a alcançar seus objetivos. "Em um imobiliário local, uma vez eu vi a manchete: "Não é um drive-by!" e não sabia se um "drive-by" significava que você não gostaria de parar ou que você não precisaria de todos to.Nearly superestima em negócios - normalmente superestima muito - na medida em que os clientes a compreender seus jargon.In maioria dos casos, você não precisa eliminar o jargão, mas para incluir uma explicação para que o contexto faz com que o significado claro. Você pode fazer explicitamente, como nestes exemplos: * Os tratamentos para o infarto do miocárdio (ataque cardíaco) * Greta passou cinco anos como uma doula, um técnico de trabalho formado, antes de estudar para se tornar uma enfermeira-parteira .* Todos os nossos sites dar cumprimento à World Wide Web Consortium (W3C), bem como as últimas regulamentações governamentais E.U. sobre a acessibilidade às pessoas com deficiência (artigo 508). Em outras situações, você pode adicionar contexto para que quando o termo desconhecido aparece, o seu significado será evidente. Por exemplo, ver como a explicação precede o termo "avaliação do capital humano" na seguinte passagem: "Gestão de habilidades de liderança, operando habilidades e motivações pessoais podem influenciar profundamente o que acontece após a mudança de propriedade. Em contraste com as finanças, os pontos fortes e fracos dos verdadeiros executivos de uma empresa pode permanecer escondida, só à tona mais tarde, com resultados desastrosos. Para minimizar os riscos, os compradores precisam cuidar de diligência na administração da empresa. Esta avaliação do capital humano é uma especialidade de New London Management Associates. "By jargão combinando com uma explicação, a reforçar a sua mensagem para aqueles que já conhecem o idioma technicalities.Skillfully uso comum, juntamente com jargão não fala com ninguém, nem para baixo "dumb down" da web site. Você também tornar o valor dos serviços ou produtos que fornecem mais compreensível para alguém que pode precisar de assinar em um projeto, mas que não é tecnicamente sofisticado. Da mesma forma, torna-se mais provável que não-especialistas que procurar o seu site irá se referir a outras empresas ou indivíduos para você. Seu site torna-se assim um forte marketing vehicle.Marcia Yudkin é o autor de Web Site Marketing Makeover e outros 10 livros. A four-time Webby Awards juiz e internacionalmente famoso consultor de marketing, ela critica sites e executa reformas web site para os clientes. Saiba mais sobre suas sessões crítica detalhada em cinco diferentes tipos de sites (incluindo os locais para os consultores e multi-sites de vendas de produtos) em http://www.yudkin.com/websitequiz.htm.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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