Resolução de problemas dica de sucesso: teste seus pressupostos sobre tudo
Teste suas suposições sobre everything.Assumptions têm uma forma de rastejar em todas as partes de um projeto de resolução de problemas. Eles são muitas vezes erradas, que podem levar a uma grande quantidade de esforço desperdiçado e até mesmo causar um problema de resolução projeto a falhar completamente. É muito fácil tomar uma afirmação fortemente afirmado como verdade, especialmente se ele é o chefe que faz. Relembre todos os envolvidos sejam céticos e no relógio para não testados assumptions.Problem definition.Check os fatos primeiro para ter certeza de que você e sua equipe de compreender o problema da mesma maneira, e que você tenha dados para confirmar que o problema é importante. Teste de hipóteses sobre a definição do problema poderia incluir entrevistar os participantes, coletar medidas, a criação de fluxogramas do que realmente aconteceu, etc.Organizing t seu project.Don 'supor que os recursos de que necessita para resolver o problema automaticamente estará disponível para você. Resolver um problema complexo é um projeto. Tratá-la por forma a desenvolver um plano de projeto, obtenção de patrocínios, conseguir o compromisso de participar dos jogadores-chave, etc.Root Causa Analysis.This é um local favorito de hipóteses testadas para mostrar-se, especialmente se você usar um método de análise de causa raiz com base em brainstorming. Assim que tiver uma lista de possíveis causas, não se esqueça de coletar dados, elaboração de provas ou fazer o que você tem que verificar quais as causas são real.Choosing pressupostos solutions.Test sobre as soluções propostas por responder as perguntas: "Qual a probabilidade de a abordagem para eliminar a causa raiz deste problema "e" Como é prática desta abordagem (que eu tenho os recursos necessários para realmente fazê-lo e eu posso alcançar a solução em uma quantidade adequada de tempo)? suposições "Teste em toda a processo de resolução de problema irá melhorar significativamente as suas chances de resolver o problema successfully.There direita é nada tão enganador quanto uma verdade aparente .- Russell Ackoffcopyright 2005. Jeanne Sawyer. Todos os Direitos Reserved.Jeanne Sawyer é um autor, consultor, instrutor e treinador, que ajuda seus clientes a resolver caro, problemas crônicos, tais como aqueles que causam interrupções operacionais e causar clientes para fazer negócios em outros lugares. Essas dicas são extraídos do seu livro, Quando Stuff Happens: Um Guia Prático para Resolução de Problemas permanentemente. Informe-se sobre ele, e obter informações mais livre na solução de problemas em seu web site:
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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