E-mail Etiquette? Enkel meer dan Manieren
Wij allen begrijpen het belang van goede?peoplevaardigheden? wanneer het komt over onze interpersoonlijke mededeling? het helpt ons de resultaten krijgen die wij hebben gewenst. Onze mededeling bepaalt het advies anderen van ons hebben? goed geïnformeerd of onwetend, prettig of ruw, professioneel of onrijp. Meestal is dit in gesprekken van aangezicht tot aangezicht of de telefoon waar wij wat controle over de indruk hebben die wij op anderen hebben gemaakt.
Wanneer het over netiquette (Etiquette van het Netwerk) komt, het niet gemakkelijk is om te controleren hoe anderen ons waarnemen, en toch is het belangrijker. Waarom? Omdat wat u schrijft en hoe u gebruikt e-mail kan beïnvloeden of uw e-mail geleverd wordt, gelezen, of geantwoord aan? en wat die reactie is! Bovendien zijn er talrijke?technologyvallen? dat gemakkelijk om is te vallen in. Hebt u ooit iemand toevallig een boze of gevoelige reactie op een reusachtige groep mensen door?Reply allen te gebruiken zien verzenden? sleutel?
En alvorens u aan zich "zegt ik weet reeds het op" en houd lezend dit artikel, realiseer dat elke enige één van ons van een paar eenvoudige herinneringen op het juiste gebruik van e-mail, niet alleen van een persoonlijke mening maar ook van een bedrijfsstandpunt kon profiteren. Als u zaken op Internet doet? en gebruikend e-mail om met uw klanten te communiceren? dan is dit artikel een must die voor u wordt gelezen! U kunt veel van deze uiteinden reeds kennen, maar zelfs zal de ervarenst gebruiker een paar regels vinden u niet zich bewust van was of in de gewoonte van het breken bent gevallen.
Denk, schrijf, en denk opnieuw.
E-mail is een statisch, unidirectioneel kanaal? in tegenstelling tot levende mededeling, daar geen manier om directe terugkoppeling (van gezichtsuitdrukkingen of stemreacties) ertoe te brengen om te weten of zijn wij efficiënt of zelfs begrepen. Denk zo tweemaal alvorens te raken verzenden sleutel. Is er OM HET EVEN WELKE kans dat de ontvanger zou kunnen verkeerd interpreteren wat u hen wilt begrijpen? Komen uw gedachten over abrupt of boos? Kon deze e-mail uw reputatie toevallig beïnvloeden? Het haastig geschreven woord kan gevoel en de ware emotie niet hebben u van plan was. U zou kunnen glimlachen aangezien u typt, maar uw nota kon overkomen sarcastic of mean-spirited. Herinner me? daar een persoon op het andere eind, niet alleen een computer.
Gebruik een zinvolle onderworpen lijn.
Dit is het eerste ding uw lezer zodat, gebruikt de ruimte zal zien om hen te helpen de inhoud van e-mail begrijpen zelfs alvorens zij het openen. Gebruikend de zelfde regel van hierboven, type bij een onderwerp dat op het bericht betrekking heeft u, eerder dan het verlaten van de onderworpen spatie verzendt. Zonder een onderworpen lijn zal uw nota waarschijnlijk gezien worden als een ander stuk van troeppost? niet zal iedereen erkennen wie u enkel van uw e-mailadres bent. Velen Internet dienstverleners (ISP'S) filter uit het verdachte kijken e-mail, en een leeg onderwerp zijn een grote rode vlag. Ook, probeer om generische woorden als "te vermijden hallo" of "dit te controleren" vermijden hebbend de ontvangers spam of de virussoftware schrapt uw bericht!
Het begin, en het eind.
Gebruik altijd een begroeting, zelfs als het kort is. Begin uw bericht met "hallo", of "Hello", of "Beste", welk werk ook het best voor de voorgenomen ontvanger, en wat er ook op uw persoonlijkheid wijzen. Denk over dit: wanneer u roept iemand op de telefoon, u zegt niet "Hello" alvorens te vertellen hen wat u wilt? De e-mail berichten zouden geen verschillend moeten zijn. Minstens, richt e-mail aan de persoon.
Vergeet ook niet het eind van uw bericht! Onderteken altijd uw berichten met uw naam, en zeg "u", of "oprecht" dank, of aangewezen iets anders. U kunt zelfs opstelling een handtekening in uw e-mail- programma dat automatisch uw informatie bij de bodem van elk e-mailbericht zal tonen u verzendt. Voor richtingen, gebruik uw e-mail- programma'shulp een onderzoek naar handtekening indienen en doen.
Bescherm de identiteit van uw ontvanger? gebruik?To:?, ?CC:? en?BC:? behoorlijk.
Er zijn een paar eenvoudige netiquetteregels om de adresgebieden in e-mail te gebruiken.
Als uw e-mail wordt verzonden naar enkel één persoon of e-mailadres, plaats het in "aan:" gebied. Dit zou de persoon moeten zijn die voor het verzenden van u een antwoord verantwoordelijk is.
Wanneer uw e-mail wordt verzonden naar meer dan één persoon en moeten alle ontvangers echt wie het anders weten ontvangt, zetten alle adressen in?CC:? gebied.
Voor e-mail die naar veelvoudige ontvangers wordt verzonden wie geen echte reden hebben om de namen en e-mailadressen van iedereen zet anders aan wie te kennen het wordt verzonden, alle adressen in?BCC:? gebied.
(Wat e-mailsoftware vereist minstens dat één adres wordt geplaatst in?To:? gebied. Uw eigen zet e-mailadres in?To:? sectie als dit. wordt vereist)
Door gebrek, niet heeft elk e-mail- programma het Bcc- gebied beschikbaar voor het bekijken. Als u het gebied Bcc in uw programma niet kunt zien, controleer uw dossier van de programma'shulp richtingen.
Geef geheugen het helpen overhandigt.
Wanneer het antwoorden op e-mail, omvat een exemplaar van de vroegere nota's u met de persoon op het onderwerp, niet alleen verzendt nieuwe handel hebt gedreven. Ik kan 50 e-mail ontvangen een dag die een antwoord vergen en het is niet altijd mogelijk om elk enig ' gesprek ' met elke enige persoon te herinneren. Gelieve te maken uw lezer niet gaan kijkend door hun ' verzonden punten ' omslag of e-mail ' kringloopbak ' om hun geheugen te verfrissen!
Gebruik met mate het ' Gelezen Ontvangstbewijs '.
In sommige gevallen, is het essentieel voor beide partijen om te weten dat een bericht werd ontvangen. Nochtans, in normale activiteiten van dag tot dag zou u om geen gelezen ontvangstbewijs voor elk enig bericht moeten verzoeken u verzendt. Het is ergerend aan de ontvanger moeten klikken dat pop omhooggaande doos telkens als zij uw e-mail krijgen. En het is een invasie van privacy. Vergeten niet? enkel omdat zij hebben ontvangen betekent het niet zij noodzakelijk het hebben gelezen, zodat bewijst het ontvangen van een gelezen ontvangstbewijs echt om het even wat buiten dat niet het bericht werd ontvangen. En voor de mededelingen van dag tot dag, is dat werkelijk noodzakelijk?
DRINGEND!
De jongen die wolf schreeuwde. Verzend al uw berichten DRINGEND, of geen HOGE PRIORITEIT. Als uw ontvangers houden ontvangend duidelijke berichten dat de manier, dan uiteindelijk het rode uitroeppunt verliest is het doeltreffendheid? behalve om te versterken hoe U belangrijk denkt bent u. Reserveer deze berichten voor die die van uiterst belang zijn!
Vermijd het speciale formatteren.
Voor uw berichten van dag tot dag, gebruik gekleurde e-mailachtergronden, gekleurde fonts niet, speciale fonts, beelden of ander "mooi" type van het formatteren aan uw berichten. Houd hen schoon? dit maakt het voor de voorgenomen ontvanger gemakkelijker om hen en antwoord te lezen. Het is best om berichten in gewone teksten te verzenden om te verzekeren iedereen hen zal kunnen lezen, aangezien niet iedereen hun e-mail heeft die wordt geplaatst om HTML e-mail te ontvangen. U bij hoe worden verbaasd slecht kan kijken uw nota aan iemand dat hun e-mail op een handbediend apparaat of een oudere computer bekijkt. Door te houden maken uw e-mail schoon, zullen zij ook veel sneller voor de ontvanger laden!
SCHREEUW niet!
Als u in alle hoofdletters typt, zal uw lezer dit zoals schreeuwend zien, of zij zullen denken dat u enkel te lui was om het juiste tekst formatteren te gebruiken. Het is ook hard op de ogen? wist u dat het langer aan gelezen iets geschreven in alle kappen duurt dan het iets doet lezen die behoorlijk geformatteerd is?
Bewijs, werktijd-controle, en gebruik het juiste formatteren.
De slechte het schrijven vaardigheden zijn een directe bezinning over u! En de lezer vergeet nooit de persoon die een undecipherable bericht schrijft. Het controleren van de werktijd zal de meeste verkeerd geschreven woorden verhinderen, maar u zou uw e-mail altijd moeten ondoordringbaar maken voor het geval dat u het onjuiste woord (dat correct werd gespeld) hebt geschreven. Bijvoorbeeld, waren de maand en de mot, waar en, kijkt iedereen correct aan een werktijd-controle programma. Kapitalisatie, de punctuatie en het formatteren van het gebruik de juiste. Breek uw paragrafen wanneer het onderwerp verandert, of als zij te lang worden. Gebruik het bovenmatige formatteren (teveel vette letters, teveel uitroeppunten en vraagtekens, enz.) niet Teveel van om het even wat zal uw bericht moeilijker maken te lezen. U wilt uw bericht leesbaar, evenals begrijpelijk gemakkelijk maken. Corrigeer het om te verzekeren het steek houdt, en veronderstel nooit de lezer wat bedoelt u, altijd werktijd het uit voor hen weet. De tijd die het aan bewijs heeft genomen en de werktijdcontrole is minimaal in vergelijking met de duurzame indruk u maken=zult= als u vergt niet de tijd.
Verg de tijd om een antwoord te verzenden.
Zelfs wanneer iemand u iets met de elektronische post verstuurt die geen directe reactie vergt, met hen te zijner tijd enkel opvolgen om hen te laten het weten ontving u hun bericht. Het is verbazend hoe vaak de mensen om raad, en niet zelfs antwoord met een korte?Thank u zullen vragen? wanneer zij hun antwoord ontvangen. Een eenvoudig bericht dat de afzender volstaat vertelt. En dit laat hen het weten u ontving het, dat het niet alleen in cyberspace ergens geplakt werd.
Als zij niet om het verzochten, verzend het niet!
Geen kwestie wat u denkt kan aanvaardbaar zijn, kunt u iemand over uw product/de dienst zonder hun toestemming met de elektronische post versturen niet. Tenzij zij verzoeken om dat u hen een e-mail verzendt, of u eerder zaken met hen hebt gedaan, dan is het onwettig om hen een e-mail, periode te verzenden. Om het even welke ontvanger kan uw e-mail gemakkelijk door:sturen aan hun ISP en u melden voor het verzenden van ongevraagde e-mailberichten (SPAM).
Dit rapport zou in de directe verwijdering van al uw websites/e-mailadres van de meeste servers resulteren. U zou zich dan bij een lijst van?prohibited afzenders aansluiten? bedoelend dat de servers geen berichten in bijlage aan uw domeinnaam om door hun klanten zouden toelaten worden ontvangen - de mensen verzendt u uw berichten naar.
U zou kunnen denken?but ik e-mail elke dag over producten/de diensten word dat ik om geen informatie over verzocht? Verzendend ongevraagde e-mailberichten (SPAM), is vriendelijk van het gelijkaardige verzenden. De partij van mensen doet het, maar het is tegen de wet, en geen kwestie hoe lang u met het kunt weggaan, u is verbindend gevangen om te worden!
Kompres, Kompres, Kompres!
Als u een e-mail met verscheidene grote gehechtheid verzendt, is het vaak beter om hen in een paar afzonderlijke e-mail te verzenden, zodat u geen document verzendt dat te groot zelfs om is te openen. Of, u kunt proberen samenpersend uw berichten in a zipped dossier. Het vermindert niet de grootte van beelden of beelden zeer, maar het werkt groot voor tekst, spreadsheet en programmadossiers. Dit is zeer gemakkelijk te doen maken, zal en uw dossiergrootte veel kleiner, en zal de ontvanger veel gelukkiger maken. Controleer www.winzip.com (voor die op PC).
Hoaxes als nuttige wenken.
Als het te goed om klinkt waar te zijn, waarschijnlijk is het. Door:sturen alles niet die naar u verzonden wordt. Wij allen hebben hen gezien? de ketting-brief e-mail- die belooft als u vooruit aan xaantal mensen u betaald zult worden, zal of u iets winnen, of u zult voor altijd gelukkig zijn. Het is allen hoax, een scam, en het enige resultaat is reusachtige aantallen e-mailtransmissies die servers allen over het land vertragen. Als u één van deze e-mail van een vriend ontvangt, antwoord op hen (op een zeer aardige manier) en verklaar aan hen waarom dit niet waar is, of vraag hen ophouden door:sturen hen aan u.
Virus, of virusraad?
Vele virussen zijn het uitgespreide per e-mail zich ongeveer vermommen als waarschuwingen? een virus! Als iemand u een viruswaarschuwing door:sturen, die gewoonlijk instructies voor het verwijderen van een virus uit uw computer... bevat controleer google.com dat virus ALVORENS om het even wat te doen. De kansen zijn, is het ook hoax, en als u dat "slechte dossier" uit uw computer verwijdert, verwijdert u eigenlijk een noodzakelijke component essentieel voor uw systeem!
Wow, die heel wat informatie was in één keer binnen te nemen, maar ik wens u voor uit het plakken van het en het lezen van het volledige artikel geluk. Gelieve te delen het met uw familie, vrienden en collega's.
Ongeveer de auteur:
Angela Nielsen is Voorzitter van NIC de Groep van Media, een met een prijs bekroond bedrijf van de Webontwikkeling dat in San Diego, Californië wordt gevestigd. Om meer over Angela Nielsen, en NIC Media te weten te komen, roept het bezoek http://www.nicmedia.comor hen bij 888 NIC Media direct. Auteursrecht 2005 door Angela Nielsen en NIC de Groep van Media
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
