Ditch coupons voordat klanten greppel u
Iedereen wil voelen als ze een goede deal je krijgt. Handelaars vaak proberen te profiteren van deze wens door coupon aanbiedingen, kortingen, en "speciale kortingen." Coupons zijn geworden de promotie-drug woo om meer zaken uit nieuwe en oude klanten. Helaas kan coupons vernietigen klantrelaties bijna net zo snel als ze geboekt.Het project zijn slechtste coupon daders zijn handelaren die set een relatief hoog lijst prijs ten opzichte van de concurrentie, en gebruik vervolgens coupons of andere incentive plannen om het zo korting kopers voelen als ze een goede deal je krijgt. Ik had een geweldige klantenservice ervaring ontspoord door een dergelijke prijsstelling blunder.I was op zoek naar een nieuwe droge schonere en ontdekte FC Cleaners (niet hun echte naam). Toen ik binnenkwam, ontdekten ze dat ik een nieuwe klant, gaf me een "paspoort" boek, en legde me uit dat ik zou routinematig krijgen een aanzienlijke korting wanneer heb ik het boek met inkomende droogkuis orders.I was niet onder de indruk, totdat ik pakte mijn bestelling. Al mijn shirts had nu barcode labels. De kon gaan elke FC Cleaners in Atlanta en meteen worden geïdentificeerd door mijn streepjescode labels.Soon Ik keerde terug naar meer schoonmaken gedaan. Ik liet uit de kleren, en toen herinnerde ik had mijn paspoort vergeten. Ach, Ik breng het gewoon met me toen ik ophalen. Zoals gepland, keerde ik in een paar dagen met mijn paspoort. Mijn enthousiasme voor onze relatie verdwenen toen ze verklaarde, "Sorry, je zult moeten domme mensen prijzen te betalen omdat u niet uw paspoort te tonen wanneer u afgezet uw bestelling. "Natuurlijk hebben ze het niet uitleggen op die manier. harte Zij legde uit dat hun" beleid "voorkomen dat ze van mij een korting. Zoals Dr. Martha Rogers van de Peppers en Rogers Group zegt: "Het beleid behandelen iedereen als niemand", en dat is precies hoe ik me voelde. Toen ik viel uit de kleren, hun computer zou kunnen vertellen wie ik was, waar ik leefde, de details van al mijn kleding, en mijn volledige transactie geschiedenis. Maar het kon niet - of is het niet? - Vertel hen dat ik een Passport korting koper. Als gevolg hiervan werd ik gedwongen te betalen detailhandel en vork over een extra tien plek. Vanuit een oogpunt goodwill, zouden ze veel beter af zijn geweest zonder een catalogusprijs kortingen program.Sometimes zal ik in de rij bij een winkel als de persoon voor me presenteert een coupon aan de kassier en onmiddellijk krijgt een korting. Ik heb geen coupon. Het lijkt erop dat ik zo stom-mensen prijzen again.On gelegenheid een vriendelijke caissière heeft aangeboden om mij op een coupon ter plaatse betalen. Zeer attent - maar misschien ook niet. Betekent dit dat hun koopwaar is echt te duur? Heeft deze winkel nog integriteit? Hebben ze echt een consistent prijsbeleid? Mijn veronderstelling is dat, om wat voor reden, denk ik niet uit als een sukkel today.If coupons die u wilt gebruiken voor promotie, overwegen ze een integraal onderdeel van uw prijsstrategie. Ik adviseer mijn cliënten dat ze alleen kortingen aan te bieden, met inbegrip van coupons, voor eenmalige onregelmatige (bij voorkeur niet-herhalende) evenementen. Voorbeelden kunnen zijn eerste aankopen, ultimo closeout van een bepaald model, of reiniging uit schappen in voorbereiding op de inventaris. Een nieuw product lanceren in aanmerking zouden komen. Echter, eind de maand kortingen niet steekhoudend, noch de lamme excuus, 'Ik moet nog veel te quotum te maken. "Coupons zijn nuttig om mensen in de deur en geven je een proberen, maar je moet een manier te herhalen baan hebben kopers. Niet klanten trein om nooit opdagen zonder een coupon. Ik zal niet kopen zonder een pizza. In plaats daarvan, eer ze met een "frequent koper" programma dat hen beloont met lagere prijzen of - beter nog - aanvullende diensten wanneer ze komen steeds weer terug. Laat ze je weet dat ze niet dom, en ze zullen weten hoe slim je bent. De goodwill die u genereert zal resulteren in een goede business voor you.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Paul Johnson. Alle rechten reserved.Note: Dit artikel is beschikbaar voor herdrukken kosteloos. We vragen alleen dat u met onze auteursrecht in uw herdruk, samen met de Over de auteur (naamregel) informatie wij leveren aan het einde van de article.Paul Johnson van Panache en Systems LLC raadpleegt en spreekt op de bedrijfsstrategie voor het systematisch stimuleren van de verkoop prestaties met Snelkoppelingen naar Ja?. Check out more Salesforce ontwikkeling tips op http://panache-yes.com/tips.html Call Paul rechtstreeks in Atlanta, Georgia, Verenigde Staten op (770) 271-7719.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
