Zeven geheimen voor het opbouwen van klantentrouw in uw restaurant
Stelt u zich eens voor hoeveel uw omzet en de winst zou stijgen indien elk van uw klanten terugkomen gewoon nog een keer een week of een maand. U zou uw omzet verhogen met 50%. Hoe komt u uw bestaande klantenbestand te bezoeken vaker is makkelijker dan je denkt. Dit is omdat, in tegenstelling tot een potentiële klant die nooit heeft DINED op uw restaurant, uw bestaande klant heeft al geprobeerd uw eten en service en daarom vertrouwt je. Hier zijn zeven strategieën om uw klanten terug te komen en weer opnieuw. 1. Gebruik "Turned Away Score" VouchersImagine met een nacht, wanneer je zo volgeboekt dat u letterlijk hebben om klanten weg te deur. Natuurlijk dat het restaurant elke eigenaar droom, want het betekent aanzienlijke winsten. Maar uw droom kan een grote teleurstelling voor ongelukkige klanten die niet kunnen krijgen van een tabel. In plaats van draaien ze weg met lege handen, geef ze een voucher voor een gratis of voor een korting op hun volgende bezoek. Herinner hen te bellen, zodat u kunt ze een grote tafel voor hun volgende bezoek. 2. Belonen ReferralsPeople zelden iets voor niets in de wereld van vandaag, maar wanneer klanten vertel anderen over uw restaurant, ze doen je een plezier en verwacht er niets voor terug. U kunt verrassen door hen te belonen hun inspanning. Stuur ze een certificaat voor een gratis maaltijd, een kortingsbon, een VIP-kaart (voor onmiddellijke zitplaatsen), of een andere blijk van uw waardering. Ze zijn eerder geneigd te gaan met het verspreiden van het woord. 3. Mail "Dank U" NotesEveryone leuk om te horen "dank u" zo nu en dan, dus als een klant doet iets aardigs voor uw bedrijf, moet u laten zien dat u het op prijs stellen. Verwijzende nieuwe klanten of om in grote groepen zijn slechts twee redenen waarom u moet u een persoonlijke dank u notitie naar een van uw gewaardeerde gasten. 4. Gebruik Bounce-BacksA Bounce-back certificaat is wat je kunt geven aan klanten tijdens een bezoek aan hen aanmoedigen om terug te komen voor een tweede bezoek. Bijvoorbeeld, als een klant orders om mee te nemen, kunt u slip een bounce-back-certificaat in hun voedsel. U kunt ook gebruik maken van bounce-back-certificaten aan omgaan met kleine klant klachten of om zich te verontschuldigen voor gasten die niet willen wachten op drukke avonden. Uw certificaten kunnen bieden iets gratis, een percentage off korting, of een andere speciale dat zal lokken klanten terug naar uw vestiging. 5. Speel De continuïteit GameHave u zich ooit afgevraagd waarom kinderen maaltijden op fast-food restaurants verkopen altijd zo goed? Deel van de reden daarvoor is dat kinderen de liefde voor het verzamelen van alle het speelgoed dat bij de maaltijden. U kunt dit in uw voordeel met volwassenen ook. U kunt bijvoorbeeld werken met een boek uitgever voor het maken van een serie van vijf receptenboeken. Uw klanten zou een van de vijf boeken na elke dine-in of take-away maaltijd. Het verzamelen van de hele set, ze hebben te eten in uw restaurant vijf keer. 6. Laat uw klanten Give You FeedbackWho beter kunnen u vertellen wat u doet recht en wat u moet verbeteren, dan een werkelijke klant? Praat met hen en laat hen u met enkele waardevolle feedback. Maak je geen zorgen, met de vraag van de klant advies zal niet schrikken hen af. In feite is het opvoeren van hun loyaliteit, omdat het laat zien dat je genoeg over de kwaliteit van hun ervaring in uw restaurant. Gebruik vragenlijsten, suggestie dozen en commentaar kaarten. 7. Start van een Frequent Diner ClubA frequente diner club biedt gasten een prikkel om terug te komen vaker naar uw restaurant en NIET naar elders voor een maaltijd. Het beloont klanten voor komen vaak terug. Bijvoorbeeld, sommige restaurants geven de klanten een kaart en elk moment dat ze een aankoop van de kaart is afgestempeld. Wanneer de kaart vol is, de klant ontvangt een gratis maaltijd. Uw klanten zullen bereid zijn om te wachten voor een tafel en langere reizen een grotere afstand als ze weten dat ze werken aan vrije food.Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 Habiba Abubakar en Emprez. Alle rechten voorbehouden. Habiba Abubakar, alias Restaurant Marketing Diva, is de auteur van 25 Krachtige Ways To Make Your Klanten Bezoek uw restaurant vaker met hun familie en vrienden. Habiba helpt restaurant eigenaren en managers die worstelen om meer klanten en vinden het moeilijk op te bouwen klantenbinding. Zorg ervoor dat u zich aanmelden voor uw gratis exemplaar van haar onthullend rapport, vier dingen die u kunt doen om Skyrocket Uw Restaurant de winst in 90 dagen of minder. Ga naar http://www.emprez.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
