Veroveren van de nummer een probleem in het bedrijfsleven - slechte communicatie
De nummer een probleem in het bedrijfsleven is een slechte communicatie tussen collega's, met klanten, tegenover functionele gebieden, een stijging van de voedselketen. Als ik vragen wie ik aan "Wat is het een ding dat veroorzaakt problemen in uw bedrijf? "het antwoord is altijd Communicatie: slechte communicatie in heruitzetting instructies, miscommunicatie als gevolg van onverantwoord levering, te weinig informatie bij het overbrengen van veranderingen in beleid of procedures, niet voldoende uitwisseling van informatie wanneer heruitzetting nieuwe concepten of ideas.The resultaat van al deze communicatie-falls down is misverstanden, gemiste deadlines, pijn gevoelens, en een veel verspild time.Consider deze ideale wereld: je hebt ruim de tijd om vragen te stellen en leveren feedback; u de volledige steun van het management voor het nemen van de tijd te vertragen en de ontvanger van de berichten die u verstuurt, u bent aangemoedigd om te schrijven uw brieven en e-mails vanuit het perspectief van uw doelgroep in plaats van vanuit het perspectief van uw bedrijf standpunt; uw management waarden de tijd neemt u om te praten met medewerkers, collega's, en klanten een-op-een en face-to-face plaats op basis van massa-communicatie via cryptische emails.While e-mail is uitgegroeid tot de officieuze norm van communiceren in onze zakelijke omgevingen, het is niet altijd de beste keuze. We moeten de gelegenheid om spontane feedback die alleen kan komen van een een-op-een gesprek, vooral wanneer heruitzetting instructies of proberen te winnen associeert naar een nieuwe manier van doen dingen. We hebben behoefte aan te moedigen en vragen de nodige tijd om te reageren om te zorgen voor samenwerking en ondersteuning. We moeten afremmen en relaties op te bouwen in plaats van het simpelweg kracht-feed onze ideeën op een unreceptive of resistente audience.Okay, zegt u deze geweldige ideeën en zou zeker helpen, maar die tijd? Beschouw deze vragen:? Hoeveel tijd bent u verspillen dagelijks schoonmaken van de messes van uw medewerkers, omdat anderen in uw organisatie niet de tijd die nodig is om hun ideeën heel duidelijk? Bent u op tijd beantwoorden van vragen van uw collega's hebben over iets wat ze hebben gevraagd te doen? Vindt u uzelf een klankbord voor ontevreden medewerkers die vinden dat ze zijn gebeten door een haai simpelweg omdat ze proberen te doen, hun baan? Als het antwoord "ja" op een van deze vragen, dan bent u op de ontvangende einde van het nummer een probleem in business.While de trend in het bedrijfsleven voor de laatste drie tot vijf jaar is om meer te doen met minder middelen en doen sneller, bedrijven zien de negatieve effecten van die trend. Ze zijn erkenning van het verlies van klanten begaan als gevolg van een vermindering van de kwaliteit van de klantenservice (geautomatiseerde beantwoording van systemen die ons te luisteren via lange menu's van numerieke opties is een perfect voorbeeld van dit), zij het zien van een verlies in de moraal op de werkvloer veroorzaken personeel te weerstaan veranderen bij iedere beurt, ze zien een verlies aan productiviteit als gevolg van uitputting, en ze zien een grote percentage van gebrand-out en gefrustreerd employees.Companies erkennen dat deze negatieve trend zijn het aanbrengen van wijzigingen. Ze zijn meer nadruk te leggen op relaties tussen de werknemers op alle niveaus van de hiërarchie, bevordering van de flexibiliteit en kameraadschap, en brengen meer waarde aan kwaliteit dan quantity.While wat ik doen in dit artikel nog niet de cultuur van uw bedrijf, kunt u beginnen aan te nemen een aantal principes voor uw eigen persoonlijke prestaties, nu zal je helpen meer effectief in uw werk vandaag en in de toekomst. Drie dingen die je nu kan doen, zijn:? Kiezen om te bellen naar mensen op de telefoon of ze oog in oog te staan in plaats van communiceren via e-mail de hele tijd? Geef mensen de "waarom", samen met de "wat" als je hen vraagt of ze een nieuwe procedure of beleid? Luisteren naar mensen als ze speakEmail is een goed hulpmiddel te gebruiken voor de communicatie-als het maar in evenwicht met wat de werkelijke menselijke contact. En dat menselijk contact komt het duidelijkst naar face to face. Uw tweede beste optie is het gebruik van de telefoon. Wanneer we praten met mensen oog in oog te staan, ze krijgen de kans om kennis ons lichaam taal en horen onze vocale verbuigingen. Beide geven ze een gevoel van onze persoonlijkheid. Mensen doen zaken met mensen zij willen. Geef mensen een kans om u te leren kennen, en ze worden meer coöperatieve op de lange run.No een leuk te horen wat te doen. In feite, meestal wanneer mensen wordt verteld wat te doen in een richtlijn mode gut hun reactie is dan om te rebelleren. Weerstand en negativiteit kom uit een gebrek aan begrip en de buy-in. Wanneer we gewoon de "wat" van het bericht, mensen beginnen met het formuleren van een standpunt te beschermen zelf. Dit is meestal het label defensiveness. Kunnen we hen helpen hun defensiveness en de weerstand door hen voldoende informatie (het "waarom") om hen te helpen begrijpen "wat". Helaas, toen we in een haast dit is het deel hebben we meestal verlaten out.Most van ons denken dat we vrij goed luisteraars. In werkelijkheid, zijn we vrij goed toehoorders. We horen de woorden mensen zeggen, maar we falen om te luisteren met onze ogen en oren, vandaar wij missen op hun buigpunten en lichaamstaal signalen. Deze signalen ons vertellen wanneer we geconfronteerd met de weerstand en als de mensen die we nu in gesprek met zijn verward door onze berichten. In plaats van de veronderstelling dat we helemaal duidelijk in onze communicatie, kunnen wij aandachtig luisteren naar wat mensen werkelijk zeggen om te zien waar onze communicatie kunnen zijn onduidelijk en vervolgens verduidelijken als necessary.Each van de drie dingen die ik hierboven vergt tijd. Maar deze investering van tijd is de moeite waard. Op de lange termijn, zul je meer bereiken met minder storingen omdat je hebben? Stevig gebouwd relaties? Geëlimineerd misverstanden? Gekweekte cooperationI garanderen u zult merken results.About de Auteur: Dr Tracy Peterson Turner werkt samen met organisaties die willen hun managers in de leiders en met leiders die willen krijgen hun berichten gehoord. Ze is een expert in zowel schriftelijke en mondelinge communicatie en voert presentaties en workshops aan particulieren en bedrijven helpen hun communicatie
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
