暖かい光る配りなさい
のまたは向きあってもう一人人電話とのあなたの最後の相互作用の後でいかに感じたか覚えているか。その人- それはあなたの家族の顧客、同僚、販売員、友人またはメンバーだったかもしれない。彼らは気分が良い気分が良、uplifted 及びより肯定的に、彼ら残す感じを中立にまたは彼ら作った作った感じは及びより否定的おろす。
不運にも、私達のほとんどは人々に言うことは大いに容易である否定的な文化で育ちよりもむしろ傷ついたものを成功するときそれらを賞賛する。米国の研究は従業員の65% が過去年のよい仕事のための認識を受け取らなかったことが分った。世界の他の国の同じような研究は対等な結果を示す。
他の研究は第1 理由の人々が彼らの仕事を残す顧客が取得他の所で彼らのビジネス認められて感じないことであることを示し。(及びそれについて考えれば- 多くの人々の許可非常に同じ理由のための彼らのパートナー)
顧客の許可があなたとの相互作用または感じていればあなたのチームの1 それらよりよくの前にしたら、もどって来てが大いに本当らしく、人々へに推薦し、そしてあなたとの多くを使う。
あなたとの相互作用がそれから彼ら顧客にその感じを渡して大いに本当らしかった後あなたのチームの1 つがよりよく感じれば。"あなたがあなたのスタッフを扱う方法彼らがあなたの顧客" は- カールAlbrecht を扱う方法である
弾力性はあなたの生命以内に他の人々およびあなたへの1 つの否定的なコメントへの5 つの肯定的なコメント- より幸せな顧客- より生産的であるおよびより多くの楽しい時- より多くの友人- をよりよい関係およびより健康で、より幸せで長い生命過す仕事場。
覚えなさい- "暖かい配ることは光る、ない蒸発器。"
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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