刺激の5つのbes
それはあらゆる構成で本当ではないが、多数で本当である。 マネージャーは頻繁に彼らの従業員の言うことがわからない。 彼らは人々に動機を与え、促し、効果的に訂正する方法を知らない。 私が私の顧客と働くと同時に、私は同じ質問を繰り返し聞く: 「私はいかに私の従業員をに得るか。
か。やめられた不平を言うことか。「
か。最低限よりもっとか。「
か。会合で貢献しなさいか。「
か。時間通りに現れなさいか。「等。
私はまた各状態のためのいろいろな種類の答えを聞く。 ある提案はよく、一部はない。 よい提案は人間性および努力の理解を行動の主義を適用する示す。 マネージャーに爽快な悪い物通常しかし彼らは人間関係の基本原則に違反する。
人間行動は複雑な主題である。 但し、任意のようであるでき事はほとんどの人々のための予想できるパターンに、隔離された行動の実際に合った。 パターンを理解すれば、たいていの場合すればいいのか何を知っている。 私は刺激の5つを主義を覚え、適用すること容易な5にこれらのパターンを減らすあった開発した。
従って、私達を始まる許可しなさいか。
1. 肯定的がありなさい
人々は2つの理由の1つのための事をする: 苦痛を避けるか、または喜びを追求するため。 マネージャーとして、これら二つの選択の間で絶えず働く。 -ドライブ行動に…陰性を-ことばによる懲戒、脅威、または他の罰のように使用すれば苦痛を避けるために、人々はちょうど必要なだけする。 あなたの従業員からの最低限の努力にあなた自身を非難する。 よい行動に報酬を与えることに焦点を合わせれば、あなたが対立よりもむしろ協同および余分の、任意の努力、不平および最低限の性能に得る確率を改善する。
受け入れられない行動に気づき、罰との停止することは容易である。 それはよい行動を確認し、賞賛するための努力を取る。 両方をする必要がある; しかしよいの確認すればもっと、まずないの悪い状態を見ることである。
2. 特定がありなさい
特定の行動についてだけ話すために確かめなさい。 訓練を管理するか、または賞賛を提供するかどうか、とりわけあなたの単語によりよいの作ることを。
否定的な状態からの感情的な介入(怒り)は頻繁に訓練の間に特定性に大きな挑戦をする。 例えば、あなたの従業員の1つは一貫して会合の挑戦する。 多くの人々は状態に腹を立て、失礼、軽率であることを停止するように言う従業員を「」。 それで、「失礼」および「軽率」行動の解釈、ない行動はである。 よりよい声明はある、私を中断し、挑戦するとき「私は感謝していない。 私は失礼および軽率ようにそれらの行動を見る。 私はあなたにそれをしないし、私にそれをすると期待しない」。 (私はこれをプライベートですることを提案する。) 状態によって、会社の歴史および仕事場の規則に基づいてそれ以上の懲戒処分を取るかもしれない。 それ以上の処置をとるかどうか、特定の行動およびない解釈の焦点。
ある例はここにある:
-失礼、軽率、無礼、横柄、不快、突飛、焦点が合っていなく、うぬぼれ屋、強引解釈は。
-中断して、転がり目は、声高に(またはそっと)話して、肩、去って見て、および口調をすくめて特定の行動である。
3. 確かがありなさい
人々はそれらに将来起こると期待するものがに基づいて行動する。 それは苦痛を避けるか、または喜びを追求しているかどうか、予想についてまだある。 あなたの従業員は知る必要がある-間違いなく-期待できることをあなたから彼らの行為に基づかせていた。
皆がはっきりあなたの仕事場の行ないの規則を理解することを確かめなさい。 理想的には、あなたの操作に成果重視である何でも書く。 私はあなたの従業員ハンドブックを連邦規制のコードのように見えさせるあなたのビジネスのための少数のよく書けた、はっきり定義された行動の予想を有するべきであることを提案しない。 人々は規則を知る必要がある。 彼らは規則にいつ続くか期待できることを知る必要がある-、そしてかいつ。
4. 一貫していなさいありなさい
一貫性は確信を持って近いパートナーシップではたらく。 それは高実行をの結果方向づけられたチーム作成する毎日の苦闘の確実性の双生児である。 一貫してあなたの仕事場の規則を適用しなければ、あなたの従業員は決して確実性の感覚を開発しない。
一貫性は肯定的で、否定的な行動に適用する。 ある特定の行動に報酬を与えると言ったら、それからそれらに常に報酬を与えなさい。 ある特定の行動は受け入れられないと言ったら、それらを停止するために常に機能しなさい。
5. 即時がありなさい
今行為。 あなたの従業員が賞賛の価値がある何かをするとき-それを今しなさい。 彼らが訂正を必要とするとき-それを今しなさい。 遅らせられた結果は行動にほとんど影響しない。
私は私の行動のポイントを説明する。
私はチーズケーキを好む。 チーズケーキを食べることは私の即時および未来の結果を提供する。 未来の結果は否定的である-私は重量または血圧問題を開発できる。 即時の結果は肯定的である-それはよく味がし、私に喜びを与える。 私がチーズケーキを得る機会を有するとき私は私が否定的な結果を理解するのに抵抗することは難しいと思う。 なぜか。 即時、ある特定の陽性は未来、可能な陰性を曇らせがちである。
行動が不適当なときすぐに機能に加えられた利点がある。 行動が訂正なしで続けば、それを見る度に腹を立てるために本当らしい。 腹を立てるので、おそらくより多くの難しさをあなたの応答を行動に比例した保つことを有する(すなわちか。 あなたの積み重ねを吹かない)。 行為今およびあなたは自制を維持よりよくできる。
版権2005年の人ハリス
著者に戻って生きているリンクのすべての連絡先情報を含めば電子配分のためにこの記事を使用することができる。 使用の通告は要求されないが、私は感謝した。 活字媒体の使用前に著者に連絡しなさい。
著者について:
人ハリスは主義によって運転される相談の主な関係の役人である。 彼は企業家、業務管理者および他の組織のリーダーが信頼を造り、対立を減らし、チーム性能を改善するのを助ける。 http://www.principledriven.comで多くを学びなさい
人は「親が圧力を減らし、彼らの子供と対立するのを助けるように行動の木びき台システムTM」を共著した。 http://www.behaviorbucks.comでこの本についての詳細を学びなさい
記事のソース: Messaggiamo.Com
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