Die 5 Bes des Beweggrundes
Es ist nicht in jeder Organisation zutreffend, aber es ist in vielen zutreffend. Manager häufig verstehen nicht ihre Angestellten. Sie können nicht Leute motivieren, anspornen und effektiv beheben. Während ich mit meinen Klienten arbeite, höre ich die gleichen Fragen wiederholt: "wie gelange ich meine Angestellten an?
beschwerendes?quit?"
?do mehr als das bloße Minimum?"
?contribute in den Sitzungen?"
?show oben rechtzeitig?" usw..
Ich höre auch alle Arten Antworten für jede Situation. Einige Anträge sind gut und einige sind nicht. Die guten Vorschläge zeigen ein Verständnis der menschlichen Natur und der Bemühung, Verhaltensgrundregeln anzuwenden. Die schlechten fühlen normalerweise zum Manager gut, aber sie verletzen irgendein Grundprinzip der menschlichen Relationen.
Menschliches Verhalten ist ein kompliziertes Thema. Jedoch paßten Fälle, die scheinen, gelegentliches, lokalisiertes Verhalten zu sein wirklich in vorhersagbare Muster für die meisten Leute. Wenn Sie die Muster verstehen, wissen Sie was, in den meisten Situationen zu tun. Ich habe die fünf war vom Beweggrund entwickelt, zum dieser Muster bis fünf zu verringern einfach, an Grundregeln sich zu erinnern und anzuwenden.
So lassen Sie uns erhalten begonnen?
1. Seien Sie Positiv
Leute tun Sachen für einen von zwei Gründen: die Schmerz vermeiden oder Vergnügen ausüben. Als Manager arbeiten Sie ständig zwischen diesen zwei Wahlen. Wenn Sie Negative - wie mündliche Verweise, Drohungen oder andere Bestrafungen benutzen - um Verhalten zu fahren, tun Leute gerade genug, um die Schmerz zu vermeiden. Sie verurteilen sich, um minimale Bemühung von Ihren Angestellten zu entblössen. Wenn Sie auf das Belohnen des guten Verhaltens konzentrieren, verbessern Sie die Vorteile, die Sie Mitarbeit und Extra-, beliebige Bemühung anstatt Konflikt, Beanstandungen und bloßer minimaler Leistung erhalten.
Nicht annehmbares Verhalten zu beachten und das Stoppen sie mit Bestrafung ist einfach. Sie nimmt Bemühung, gutes Verhalten zu erkennen und sie zu preisen. Sie müssen beide tun; aber, mehr, die Sie das gute erkennen, sind Sie, das Schlechte zu sehen das weniger wahrscheinlich.
2. Seien Sie Spezifisch
Stellen Sie, nur über spezifisches Verhalten zu sprechen sicher. Ob Sie Disziplin ausüben oder Lob anbieten, spezifischer Sie Ihre Wörter das bessere bilden.
Emotionale Miteinbeziehung (Zorn) von einer negativen Situation bildet Besonderheit eine grössere Herausforderung während der Disziplin häufig. Z.B. fordert einer Ihrer Angestellten Sie durchweg in den Sitzungen heraus. Viele Leute erhalten an der Situation verärgert und erklären dem Angestellten "zu stoppen, unhöflich und unüberlegt zu sein." Gut "unhöflich" und sind Deutungen des Verhaltens, nicht Verhalten "unüberlegt". Eine bessere Aussage würde sein, "ich schätze es nicht, wenn Sie mich unterbrechen und herausfordern. Ich sehe jenes Verhalten, wie unhöflich und unüberlegt. Ich tue es nicht Sie an, und ich erwarte Sie nicht, es mich anzutun." (ich schlage vor, daß Sie dies in privatem. tun) Abhängig von der Situation konnten Sie die weitere Disziplinärmaßnahme nehmen, die auf Firmageschichte und -arbeitsplatzrichtlinien basierte. Ob Sie weitere Maßnahmen ergreifen oder nicht, konzentrieren Sie auf spezifisches Verhalten und nicht Deutungen.
Sind hier einige Beispiele:
- unhöflich, unüberlegt, disrespectful, arrogant, abscheulich, flighty, unfocused, intelligentes aleck, und sind Deutungen pushy.
- unterbrechend, Rollenaugen, laut (oder) weich sprechend, Schultern, weg schauend, weg gehend und Ton der Stimme zuckend sind spezifisches Verhalten.
3. Seien Sie Sicher
Bevölkeren Sie die Tat, die basiert auf, was sie erwarten, um ihnen zukünftig zu geschehen. Ob sie die Schmerz vermeidet oder Vergnügen ausübt, ist sie noch über Erwartungen. Ihre Angestellten müssen wissen - zweifellos - was, von Ihnen gründete zu erwarten auf ihren Tätigkeiten.
Überprüfen Sie, ob jeder offenbar die Richtlinien der Führung an Ihrem Arbeitsplatz versteht. Ideal notieren Sie alles, das die Mission ist, die zu Ihrem Betrieb kritisch ist. Ich schlage nicht vor, daß Sie Ihr Angestelltes Handbuch wie der Code von Bundesverordnungen aussehen lassen, aber Sie sollten einige und offenbar definierte Verhaltenserwartungen haben gut-geschriebene für Ihr Geschäft. Leute müssen die Richtlinien kennen. Sie müssen was wissen, zu erwarten, wann sie den Richtlinien folgen - und wann sie nicht.
4. Seien Sie Gleichbleibend
Übereinstimmung arbeitet in der nahen Teilhaberschaft mit Sicherheit. Es ist Sicherheit twin im täglichen Kampf, um ein hoch-Durchführen, Resultat-orientierte Mannschaft zu verursachen. Wenn Sie nicht durchweg Ihre Arbeitsplatzrichtlinien anwenden, entwickeln Ihre Angestellten nie eine Richtung der Sicherheit.
Übereinstimmung trifft auf positives und negatives Verhalten zu. Wenn Sie sagen, daß Sie bestimmtes Verhalten belohnen, dann belohnen Sie sie immer. Wenn Sie sagen, daß bestimmtes Verhalten nicht annehmbar ist, fungieren Sie immer, um sie zu stoppen.
5. Seien Sie Sofortig
Tat jetzt. Wenn Ihre Angestellten etwas tun, das vom Lob angemessen ist - tun Sie es jetzt. Wenn sie Korrektur benötigen - tun Sie sie jetzt. Verzögerte Konsequenzen haben sehr wenig Auswirkung auf Verhalten.
Ich veranschauliche den Punkt mit meinem Verhalten.
Ich mag Käsekuchen. Das Essen des Käsekuchens bietet die sofortigen und zukünftigen Konsequenzen ich an. Die zukünftige Konsequenz ist negativ - ich könnte ein Gewicht- oder Blutdruckproblem entwickeln. Die sofortige Konsequenz ist positiv - es schmeckt gut und bereitet mir Vergnügen. Wenn ich die Gelegenheit habe, Käsekuchen zu erhalten, finde ich es schwierig zu widerstehen, obwohl ich die negativen Konsequenzen verstehe. Warum? Das sofortige, bestimmte Positiv neigt, die Zukunft, mögliches Negativ zu überschatten.
Sofort fungieren hat einen addierten Nutzen, wenn das Verhalten nicht angebracht ist. Wenn das Verhalten ohne Korrektur fortfährt, sind Sie wahrscheinlich, verärgerter zu erhalten, jedesmal wenn Sie sie sehen. Da Sie verärgerter erhalten, haben Sie vermutlich mehr Schwierigkeit, Ihre Antwort proportional zu halten zum Verhalten (d.h.? Ihren Stapel nicht, durchbrennend). Tat jetzt und SieSIND besser in der Lage, Self-control beizubehalten.
Copyright 2005, Kerl Harris
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Über den Autor:
Kerl Harris ist der Haupt-Verhältnis-Offizier mit dem Grundregel gefahrenen Beraten. Er hilft Unternehmern, Geschäftsführern und anderen organisatorischen Führern, Vertrauen zu errichten, Konflikt zu verringern und Mannschaftleistung zu verbessern. Erlernen Sie mehr an http://www.principledriven.com
Kerl Co-schrieb "das Verhalten-Dollar-System TM", um Eltern zu helfen, Druck zu verringern und mit ihren Kindern zu widersprechen. Erlernen Sie mehr über dieses Buch an http://www.behaviorbucks.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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