オンライン顧客サービス-オンラインビジネスの成功の基礎
オンライン顧客サービスはオンラインビジネスを成功させる1つの中で最も頻繁に実行している側面を見落としている。しかし、インターネットビジネスの競争の激しい世界で、それが（と）は、 1つのすべきこと 偉大なサイトの構築には、すべての時間とリソースの焦点は、ドライブが成功して競合他社と差を設定すること！ほとんどのインターネット企業、その後に大量のトラフィックをドライブしようとしては、 サイト。正直なところ、これらの成功のための2つの非常に重要な要因となっています。結局のところ、サイトの新しい潜在的な顧客のトンせずに打撃成功しないだろうし、あなた方のプロフェッショナルなイメージを伝えるために、そのサイトを その外見で、お客様のビジネスや、使いやすさです。しかし、あなたの心の中では、高度に競争的な環境で動作しておく必要があります。おそらく、すでにが十、何百もの、知っているのではない場合、他の 企業は、同じ基本的な物資を提供/またはサービスを行う！彼らは、同じキーワードを正確にして争っていると、常に自分のサイトの向上には、サイト訪問者の経験yours.Soよりも、より良い どのようにして競争から自分を差別化するつもりですか？どのような設定に行く以外は何ですか？何を取得するために、多くの顧客を続けるつもりですか？その答えは、オンライン顧客サービスにある場合 提供する！前に私は優秀なオンライン顧客サービスを提供することになる、なぜ私important.Onているので、インターネットのオンライン顧客サービスを提供し説明させ、顧客の忠誠心を信じられないほどを得ることが困難である しない限り、あなたのサイトには、人気の小売店に関連付けられている（ ） 、またはWalmart.com 、 BestBuy.com例えば、長い期間にわたって成功評判と善意を開発してきました（ ） Amazon.comなど。事実、インターネットです 簡単ですので、お客様のサイトから多くのサイトにはショッピングするそうだ。れんがとモルタルでは、世界は、アイテムの周りを意味し、車の中でのショッピングなどを店から店への運転は、しないように もちろん、それぞれの場所に駐車して、アイテムを見つけることになる。午後は、全体のプロジェクトのように、単に1つのアイテムを購入してね！だから、ほとんどの人がしないとしているため、低コストの商品は特に。 彼らは、さまざまな理由の1つを格納するためには、問題への忠誠を開発し、ほぼ全面的には、店からアイテムを購入する。お客様の個人の人生について考えてみよう。通常は同じから食料品を購入しないでください ストア1週間以上行くとどこか別の場所に位置しているすべてのお好みの商品を1週間後に学ぶことは簡単ですか？インターネットは非常に異なる動作します。私は目を覚ますことができます午前中、前に私が話し終える 朝食私は、トップ10のサイトがGoogleで私を探しているアイテムのリストを閲覧することができます。その店には簡単に！私は、これらのサイトについてはどのように決めてから買いには何も知らないのですか？確かに、私は探しています 最高の価格で、私も、私は食い物にされることがありますが認識するには、信頼できるサイトを検索します。は、 10から5のサイトから自分のリストを絞り込むことができます。彼らは私の商品を提供する同一価格については、それらがすべて 簡単にショッピングカートを使用するとプロの探しのサイトがあり、私はすべてのGoogleの検索結果のトップ10に！みんなはそうしている一般的なインターネットビジネスロジックではそうなのよ！しかし、 1つだけになります私の 今日のビジネス。人は、たとえ私は、私が今までに彼らから再び買うのは、私が選ぶ最高の利便性があると言っている。ので、店の周りに、簡単に他のいくつかの記憶がまだです 器量の良い企業が同様のitems.The違いは、顧客サービスを提供しています。それは1つの方法は、ウェブサイトを離れ、この競争の世界で自分自身を設定することができます。これは、最高のウェブサイトを十分に取ることができます スタイリッシュなグラフィックと豊富なコンテンツを、しては、コンピューターのモニターの画像を超える。それが個人的なタッチを与えることができます。あなたの競争から自分を区別するのは個人的なタッチ。潜在的な 顧客から購入することになるでしょう、と顧客に帰ってくるのもいいだろう。彼らは知っ...それらを知っている。お客様のビジネスを画面上でthem.Soになる以上、単なるイメージがあるかをどのように偉大な オンライン顧客サービスのか伝統的な知恵をあなたの電話番号と非常に目に見える場所にお客様のサイトでのメールアドレスを含むようにした。残念ながら、そのことだけは十分に行っていないと思われるだけ 最小限の利益を提供しています。は、実際には連絡すると、サイトからログオフする必要がありますが、ダイヤルアップユーザーが通話するには、それらをあなたのサイトを維持しようとしている！高速接続、電話がかかっても5月 しないための最も便利なもの、特に場合はフリーダイヤルの番号がないこと。を行う場合と、電話の呼び出しに大金をかけている！メールでは、お客様が、ご連絡することができますがどのくらいに の応答を待つ必要がある-一時間、数時間は一日、一週間？また、迅速なフォローアップについての大きな政策があるかもしれませんが、あなたの顧客を知ってるの？彼らだけに、メール送信時に聞くといいのか分かりません 戻る...場合も。さらに、お客様のサイトにお客様のメール投稿spam.Soの入手トンに、何よりもあなたの電話やメールを開きますか？ここで、あなたの販売を増やすことができますあなたの顧客の忠誠心を構築している3つのツール 保持し、 money.1保存してください。ライブチャット：ライブをあなたのサイト上で信じられないほどの効果があるだろうチャットシステムを置く。写真は、潜在的な顧客をあなたのサイトを閲覧し、注文についての質問がある。再び、 私たちは電話やメール、このシナリオのための最善の解決策について議論されていませんよ。さて、写真は大きく、顕著な右ボタンをあなたのサイトにライブチャットしている。それは訪問者をクリックすると、その名前との質問に入る とそれらはすぐに、またはお客様の従業員の1つに接続されます。さて、あなたは知っている人ですし、誰かを知る-私たちの話は、個人的な関係を開発し始めyou're 。あなたと彼らを助けることができます そのため、彼らが何か質問があるか、別の製品へのアップセルにお答えください。これらはすべて、彼らをあなたのサイト左ことはない。次回は何かが必要、そこに戻ってきしたくなる良いチャンスだ お客様のサイトとagain.2に話しています。知識データベース：自己の知識データベースのコレクションには、質問への答えを見つけるための顧客を介して検索することができます記事の仕方です。のは、簡単に顔をしようとして あなたのサイトに移動して利用する場合でも、その質問、問題、または関心を持っている人々があります。知識データベースでは、顧客に迅速かつ簡単に質問への回答は、閲覧することができますを取得 迅速かつ効果的に役立ちます。そのよくあるご質問のように、唯一のアップをnotch.3なった。チケット制：チケットシステムを使用して、現在の顧客をサポートするための最良の方法であり、潜在的な顧客からの質問にお答えします。の顧客、または 潜在的な顧客のチケットを作成し、お客様の会社に提出する。あなたの企業をして、適切なフォローアップのため、人や部門へのルートは、航空券を受け取ることができます。を迅速にかつ簡単に、そしてお客様を取得 この問題については、会社では自分たちが、最も適任のソースからの回答。チケットも良いし、何を見つけることができるかを知るための問題を追跡し、顧客を追跡することができます より良い。チケットは、はるかに、安全で、構成されていると電子メールよりも便利- customer.Searchの両方の会社のため、エンジンの最適化、サイトのデザインは重要です。しかし、あなたは非常に競争力で動作している 環境、お客様のビジネスを設定する以外に何かを増やす必要がある。何かを作るための画面のグラフィックやコンテンツだけの単純なコレクション以上にお客様のウェブサイト。あなたの人々との個人的な関係が必要 お客様のサイトを表示する。関係が作成されますが、新たな販売の種類は、リピート購入を促す。この効果的なオンラインservice.Pleaseを通じてお客様に限り、この資料はダウンまでお気軽に達成することができます あなたは、リソースをリストボックスには、 article.DanキャバノーなどのシニアマーケティングディレクターCSLiveは、完全に統合さと手頃な価格のオンライン顧客サービスシステムは、顧客のライブは、チケットのチャットの特徴です システムでは、知識データベース、ライブのWeb会議、内部のメッセージ、などがあります。方法を簡単かつ手頃な価格でお客様のウェブサイトをクリックしてここに偉大な顧客サービスを提供するためにすることができますを確認するには： http://www.CSLive.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
