Utilizzando una lista di contatti con profitto da una parte
Negli articoli precedenti, abbiamo discusso la generazione di un elenco di contatti. Questa volta, guardiamo ad una idea su cosa fare con quella lista una volta che avete lista SurveyYour it.The contatto può essere utilizzato come una grande fonte di informazioni, in particolare l'importanza e la necessità di specifici prodotti o servizi. Questo tipo di indagine è più efficace quando si chiede che cosa sono chiamati "sondare" domande, domande che non si può rispondere con "sì" o "no". Utili domande da porsi sono: 1. "Chi sei?" serie di domande. Questo include il nome della società, il nome del contatto, indirizzo, numero di telefono, email, fax, pagina web, ecc Utilizzare questa parte del sondaggio per l'aggiornamento dei clienti records.2. "Come spesso si compra un tipo di prodotto? B? C?" domande. Queste domande sono utilizzati per determinare le esigenze del cliente. Può aiutare a scovare una "nicchia" che non è attualmente in fase di manutenzione di capacità da te o il vostro competitors.3. "Come spesso fai acquisti in un tipo di attività? B? C?". Queste domande possono essere utilizzati per determinare client abitudini di acquisto. Essi sono utili per determinare se il vostro prodotto / servizio dovrebbe essere disponibile per l'acquisto in un negozio di grandi dimensioni o se si deve essere fornire on-site visits.4. Il "Perché non si dovrebbe fare affari con le imprese di fornitura di questo prodotto o servizio?" domande. Questo è raramente visto in un sondaggio, ma l'informazione può essere molto utile per determinare il modo per catturare più di un certo mercato. Se un client preferiscono pagare con carta di credito, ma tale opzione non è ancora disponibile, è importante sapere that.You anche possibile utilizzare un sondaggio per valutare la soddisfazione del cliente. Ancora una volta, l'uso di sondare domande è più utile rispetto a solo sì o no answers.1. Il "Quanto è soddisfatto con i servizi attuali" domande. Vi sono incluse le domande circa la facilità di utilizzo, per il servizio clienti, e circa l'utilità del product/service.2. "Come spesso usano ogni servizio e dei loro servizi prioritari" domande. Questi sono utili per determinare quali prodotti / servizi sono i più importanti per i clienti e perché. Anche se i dati sulle vendite può dirvi cosa ha venduto di più, i motivi per cui si può sorprendere you.3. "Che cosa gli altri prodotti / servizi devono essere offerti "domande. Questi sono, ovviamente, utilizzati per determinare le esigenze future e la crescita dell'azienda ideas.4. La" Ci sono altre questioni in cui l'organizzazione dovrebbe essere coinvolto per facilitare la loro clienti? "domande. Questi saranno provocato reazioni servizio di clienti che può razionalizzare tutto, dal dipartimento di fatturazione per la qualità della products/services- e tutto in Between.And Infine, un sondaggio possono essere condotte di persone che hanno interrotto il loro servizio / acquisti. Questo sondaggio è simile al colloquio "uscita" fatto anni fa, quando i dipendenti da aziende dimissioni. Questo è quello di accertare se vi è un la coerenza di abbandono. Utilizzare la: 1. "Cosa ti è piaciuto e perché?" questions.2. "Che cosa non ti è piaciuto e perché" questions.3. "Che cosa farebbe in modo diverso" questions.Surveys può essere fatto per telefono o e-mail successo. Possono essere in forma anonima o perdita di contenere le informazioni di contatto. Sono uno strumento prezioso per la raccolta di informazioni che porta alle vendite. E sono un ottimo strumento da utilizzare per target di mercato e sviluppare forte relationships.Nancy business Roebke, è il direttore esecutivo di Profnet Inc, un professionista porta Corporation generazione. Portiamo professionisti insieme in un ambiente non competitivo aiutare a rendere più money.mailto: execdirector@profnet.org http://www.profnet.orgCopyright c Nancy Roebke
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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