Verso la comprensione interculturale
Una persona la capacità di creare efficaci rapporti tra le culture è influenzato da una questione molto personale e molto complessa miscela di processi cognitivi ed emotivi. Chiunque contemplando uno oltremare distacco si sente apprensione circa l'intensificazione verso l'ignoto. La mera conoscenza che stiamo lasciando la nostra zona di comfort culturale in grado di attivare tutti i tipi di subconscio tattica difensiva che può rendere difficile operare in maniera efficace le nuove environment.The noto lavoro di Milton Bennett aiuta a chiarire il processo di adattamento ad una nuova cultura. Nel suo lavoro, del modello di sviluppo della sensibilità interculturale, 1993, egli descrive sei fasi principali nello sviluppo della sensibilità interculturale: 1. negazione 2. difesa 3. minimizzazione 4. 5 accettazione. adattamento 6. integrationI desidera rivedere questi sei fasi e discutere di come essi si riferiscono per i potenziali problemi delle persone che lavorano nel interculturale environments.The negazione fase si riferisce ad un individuo incapacità di preavviso anche le differenze culturali. Ho visto una volta, quando uno di mezza età Saudita uomo studiare nel Regno Unito è lamentato con me del fatto che il suo insegnante di inglese è stato il trattamento di lui come un 'asino'. Sono stato molto perplesso da questo, perché ho conosciuto l'insegnante in questione è stato molto gentile con gli studenti e ha mostrato grande rispetto a coloro che erano più anziani. Dopo alcuni ferreting circa ho scoperto che l'insegnante aveva l'abitudine di dire 'sh' quando gli studenti sono stati parlare troppo. Apparentemente tale rumore viene utilizzato per gli asini in Arabia Saudita. Perché, mi chiedevo, ha avuto l'uomo non Saudita notato che le strade di Londra sono stati del tutto libera di asini? Guardando l'incidente adesso, vedo che è stato attaccato alle proprie norme culturali come una zattera nella vita incerto mari era attualmente vivendo: un mondo in cui le giovani donne sono stati autorizzati ad insegnare agli uomini più anziani, dove la sua famiglia non ha avuto una parte separata della casa per le donne ei bambini, dove non poteva mangiare liberamente perché anche pasticceria per un dolce potrebbe contenere grasso di maiale. E 'stato totalmente disorientati e non poteva dire se era o non essere insultati. Si era recato in una sorta di cultura di default è sceso in mode.I la negazione trappola me troppo. Nella mia prima esperienza di lavoro in Francia, ho programmato allegramente il periodo subito dopo mezzogiorno a fare chiamate telefoniche locali, così come ho usato per fare a Londra, dove spesso il pranzo è stato solo un veloce panino pausa di circa 1. In un Homer Simpson-come momento di riconoscimento, è aggiornato su di me che questa è stata la sacra francese pausa pranzo e, ovviamente, nessuno è stato mai nel loro ufficio. Avevo cercato di recuperare un po ' della mia età, di routine familiare per sentirsi meglio con la giornata di lavoro ed è stato nel rifiuto di questa grande tradizione francese. Io non voglio vedere che il francese potrebbe abbandonare tra due o tre ora al centro della giornata di lavoro non activity.The punto è che qui non è sufficiente per conoscere le differenze su un livello astratto, abbiamo bisogno di esperienza per riconoscere loro, e questo periodo di transizione richiede tempo. Ma richiede anche una disponibilità 'a vedere'. Se ci sentiamo più sicuri da tenere sulla paraocchi che non sarà mai in grado di accogliere o di essere accolto nel nuovo environment.The fase difensiva si verifica dopo tale riconoscimento ed è un riflesso di quanto inquietante è quando noi vediamo come l'ospite straniero è cultura. Abbiamo bisogno di aggrapparsi ad un concetto di ciò che è normale e lo percepiamo come la nuova cultura distorta. Il nostro modo di fare cose che è meglio e automaticamente diritto. Ed è spesso controproducente intuitiva. Confesso di nuovo. Mi aveva l'abitudine di trattare la mia segretaria francese come un piano di parità. Vorrei chiedere educatamente il suo modo di fare le cose ', se ha avuto il tempo', se non mente '. Lei non ha fatto nulla. In Francia, è un dipendente di un ordine, altrimenti non viene interpretato come un obbligo di azione. Ho resistito per secoli. Come brusca, come maleducato, ho pensato. Quanto più civilizzate essere egualitarie e indiretti come il British.Clearly questa posizione è che a causare difficoltà se si traduce in scontri tra noi ed i nostri collaboratori. Come l'outsider, che sarà visto come arrogante nella migliore delle ipotesi, forse stupido e naÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  ¯ ve nel peggiore dei casi, e la gente senso che non rispettiamo la fiducia o il loro modo di fare le cose. Ma anche così, questa fase è un passo in avanti. Facciamo almeno sappiamo che le differenze esistono e adesso abbiamo bisogno di costruire ponti in modo che noi guardiamo per quello che funziona meglio in un determinato situation.The fase di minimizzazione può essere visto come un mezzo per superare la nostra difesa. Al fine di far fronte alle differenze, cerchiamo di ridurre al minimo il loro significato e si concentrano invece sui valori comuni e che l'umanità ha bisogno di azioni. Mentre questa fase è probabile che ci vedono in via di sviluppo la tolleranza della diversità, che può anche significare che non riusciamo a riconoscere l'importanza della differenza culturale. L'identità culturale è profondamente radicata nella nostra psiche e, per quanto abbiamo simili bisogni fondamentali, abbiamo anche differenze cruciali che rendono ciascuno di noi unica. In spostando l'equilibrio di sensibilizzazione culturale, che può essere necessario, in questa fase, a pensare più profondamente sulle nostre proprie norme culturali in modo da essere in grado di confrontarli con la cultura e noi siamo in riaffermare l'importanza di each.A molto semplice esempio di questo è stato come ho avuto a superare i miei tentativi di rendere il mio francese vicini e amici partecipare in stand-up, pranzi a buffet in stile. Oh sì, in Francia, molti dei le differenze riguardano l'atteggiamento nei confronti degli alimenti. Non è stato appena sufficiente a mettere su una buona diffusione e la fornitura di alcuni vini, nella speranza che le persone che a piedi intorno con un piatto di vetro e nelle loro mani il francese prende alimentare serio e vogliono a tutti di essere seduti e di pagare il dovuto rispetto per un pasto. Difficile, sì, se sei un po 'a corto di sedie e si vuole veramente la gente a confondersi, ma alla fine, non è possibile battere them.When noi può veramente accettare le differenze culturali che non possono più giudicare diversi modelli di comportamento come migliore o peggiore di quello nostro, ma del fatto che le differenze sono una caratteristica intrinseca del nostro mondo complesso. Siamo consapevoli del fatto che altri persone sono buone ragioni per il loro comportamento, anche se non ci piace il loro modo di fare le cose. In questa fase, siamo anche pronti a vedere che il nostro comportamento sembrare strano ad alcuni gruppi di troppo. L'accettazione è la fase anche quando si cominceranno a vedere i vantaggi della differenza. Siamo in grado di ampliare le nostre prospettive, approfondire la nostra comprensione, al fine di passare alla fase di adattamento al adaptation.By la nuova cultura che possiamo cominciare a vedere le cose da un diverso punto di vista. Non possiamo più stare fuori e guardare pollici Ci rendiamo conto che oggi ci sono molti modi di operare, e che non esiste un'unica soluzione ad un problema. Abbiamo raggiunto una fase in cui possiamo costruire utile ponti tra i gruppi di contribuire a risolvere conflitti e difficoltà. Possiamo iniziare a pensare più creativo e realmente forgiare nuovi comportamenti che entrambe le parti in un divario culturale può accept.At tutte le fasi della sviluppare la comprensione interculturale si possono incontrare ostacoli. Al punto di adattamento si può cadere in un vero e proprio senso di confusione culturale. Se operare altrettanto bene in più di una cultura, che può avere senso di confusione culturale e crisi di identità. Questo è visto spesso in seconda generazione di immigrati che sono stati portati in due culture, ma non si sentono pienamente integrato nella either.If possiamo prendere con successo il processo di adattamento anche oltre, siamo in grado di integrare pienamente in un'altra cultura, ancora si spostano facilmente tra le culture, senza perdere il nostro senso di identità. Ma anche l'integrazione culturale, una fase che non è probabilmente necessario per la maggior parte delle persone che lavorano internazionale, piuttosto che risolvere in modo permanente, non è priva di difficoltà, altri possono essere diffidenti nei confronti di noi, temendo che in realtà non hanno un ossequio ad una cultura. Un cittadino britannico una volta noto politico ha sollevato la questione della British immigrati: sì, sono britannico, ma che cricket team in modo da sostenere? Imbarco su un oltremare distacco sia eccitante e scoraggiante, ma le imprese devono essere a conoscenza di queste fasi di apprendimento e la loro complessità. Essi hanno bisogno per dare alla gente il tempo sufficiente per il lavoro attraverso ogni fase e, naturalmente, fornire loro un'adeguata conoscenza che consenta di accrescere la loro consapevolezza dei tranelli prima di lasciare. La posta in gioco è alta. Mancata per gestire correttamente i problemi interculturali può portare a grandi ripartizioni in comunicazione con conseguente deterioramento della performance.Brenda Townsend Hall è uno scrittore e formatore nel campo della comunicazione inter-culturale e di sensibilizzazione. Lei è un membro associato del ITAP Alleanza internazionale (http://www.itapintl.com) e si accinge ad avviare un sito web:
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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