Seven CS procedura al fine di evitare errori di scrittura
Fai del tuo meglio per assicurarsi che la vostra organizzazione sta operando nel modo più efficace possibile. Ma se il tuo politiche e procedure sono incomplete, obsolete, o incoerente, quindi non sono le prestazioni di guida miglioramento si deve. Quando i dipendenti tenta di utilizzare procedure incomplete o non definito, rifiuti e costosi errori di studio appena follow.Case: Little Errori Aggiungi Up QuicklyWithout saperlo, i dipendenti a livello locale le parti auto società sono state un problema costoso determinare quando accettare carte di credito dei clienti. La società in realtà era una procedura dettagliata richiesta di credito, tra cui una routine completa correzione degli errori, ma la procedura era un difetto fatale: non è stato correttamente indexed.Indexing Migliora UsabilityWithout un modo per individuare facilmente e riferimento la procedura applicabile nel Manuale delle operazioni, i dipendenti non riusciva a trovare e sono stati semplicemente non usando a tutti, che porti ad un processo coerente e selvaggiamente variabile di uscita. Potenzialmente clienti preziosi sono stati regolarmente allontanati da alcuni membri del personale, mentre altri hanno accettato i rischi di credito cattivi perché erano sicuri di quelli che a reject.A omissione di piccole dimensioni come questo può aggiungere fino a migliaia di dollari in mancate vendite e di buona volontà. Anche le procedure più approfondita inevitabilmente hanno lacune che vengono da essere "troppo vicino" al processo o non seguendo le regole di base della procedura efficace writing.Profit da ExperienceTo essere efficaci, le procedure devono essere orientata l'azione, grammaticalmente corretto, e scritto in uno stile coerente e formato garantire l'usabilità. Queste linee guida, insieme con l'industria "migliori pratiche" che sono documentate nella criteri verificabili, possono essere utilizzati per migliorare le vostre procedure: Context. Azioni devono descrivere adeguatamente l'attività di e le sue azioni descritte dimostrano feedback e control.Compliance. Tutte le azioni sono sufficienti per la loro compliance.Correctness destinato. Il documento deve essere grammaticalmente corretto, senza ortografia errors.Clarity. I documenti devono essere di facile lettura e understandable.Quickly Improve Your Policies and Procedures senza HassleYou risolvere velocemente i problemi di usabilità e di migliorare le prestazioni, e di aggiornare anche il alla documentazione di "buone pratiche" standard senza problemi o impegni. Cominciando a migliorare i vostri documenti, sarete in grado di identificare aree di miglioramento. E si può iniziare oggi, con i 7 Cs di "best pratiche ".-- Avete permesso pubblicare questo articolo a titolo gratuito, fino a quando la scatola delle risorse è incluso con l'articolo. Se si esegue il mio articolo, una risposta di cortesia al chris@bizmanualz.com sarebbe molto apprezzato. Questo articolo è lungo 472 parole compresi box e la parola avvolto a 65 caratteri per riga. Grazie per la vostra interest.About La Anderson AuthorChris ha oltre 18 anni di vendita, marketing e business esperienza di gestione di lavoro con la progettazione dei processi di business, software e ingegneria dei sistemi per oltre dieci anni - di consulenza con aziende grandi e piccole. Egli è anche co-autore di politiche e procedure manuali prodotti, l'assistenza nel layout, progettazione del processo e l'attuazione delle informazioni. Attualmente è Amministratore Delegato di Bizmanualz, Inc. Ha conseguito un Master in Business Administration presso la Pepperdine University e un Bachelor of Science in ingegneria elettrica presso la Southern Illinois University.Mail a: chris@bizmanualz.comVisit: http://www.bizmanualz.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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