Siete cs procedimiento escrito para evitar errores
Usted hace su mejor para asegurarse de que su organización está funcionando de la forma más eficaz posible. Pero si sus políticas y procedimientos son incompletos, obsoletos, o incoherente, y luego no son los resultados de conducción mejora que deberían. Cuando los empleados tratan de utilizar los procedimientos incompletos o indefinidos, los residuos y costosos errores antes follow.Case Estudio: Little Errores Añadir Hasta QuicklyWithout saberlo, los empleados en un local de piezas de automóviles empresa con un costoso problema de determinar cuándo aceptar crédito de sus clientes. La compañía ha hecho un detallado procedimiento de solicitud de crédito, incluyendo una exhaustiva rutina de corrección de errores, pero el procedimiento ha un defecto fatal: no fue debidamente indexed.Indexing Mejora UsabilityWithout una manera de localizar fácilmente y referencia al procedimiento aplicable en el manual de operaciones, los empleados no pudieron encontrarlo y simplemente no se utilizando en todo, lo que lleva a un proceso coherente y tremendamente variable de salida. Potencialmente valiosos clientes regularmente rechazadas por algunos miembros del personal, mientras que otros aceptan mal los riesgos de crédito, ya que se seguro de cuáles reject.A pequeña omisión como ésta puede añadir hasta miles de dólares en pérdida de ventas y la buena voluntad. Incluso la más completa los procedimientos de las lagunas que inevitablemente han llegado de ser "demasiado cerca" a la proceso o no seguir las normas básicas de procedimiento eficaz writing.Profit de ExperienceTo ser eficaces, los procedimientos deben ser orientados a la acción, gramaticalmente correctas, y escrito en un estilo y formato de garantizar la usabilidad. Estas directrices, junto con la industria de las "mejores prácticas" que se documentan en los criterios de auditoría, se puede utilizar para mejorar sus procedimientos: Contexto. Las acciones deben describir adecuadamente la actividad que se performed.Consistency. Todas las referencias y los términos se utilizan de la misma manera cada vez, y el procedimiento debe garantizar la coherencia de results.Completeness. No debe haber información, la lógica, o el diseño gaps.Control. El documento y describió sus acciones demuestran la retroalimentación y control.Compliance. Todas las acciones son suficientes para su compliance.Correctness. El documento debe ser gramaticalmente correcto, sin ortografía errors.Clarity. Los documentos deben ser fáciles de leer y Mejore su understandable.Quickly políticas y procedimientos sin la HassleYou pueden resolver rápidamente estos problemas de usabilidad y mejorar el rendimiento, y también mejorar su documentación para las "mejores prácticas", sin molestias ni compromisos. Empezando a mejorar sus documentos, usted será capaz de identificar áreas de mejora. Y usted puede comenzar hoy con el 7 C de la "mejor prácticas ".-- Usted tiene permiso para publicar este artículo de forma gratuita, siempre y cuando el cuadro de recursos se incluye con el artículo. Si lo hace correr mi artículo, una respuesta de cortesía a chris@bizmanualz.com sería muy apreciados. Este artículo es 472 palabras incluyendo caja y envuelto palabra a los 65 caracteres por línea. Gracias por su interest.About El AuthorChris Anderson tiene más de 18 años de ventas, marketing y negocios experiencia de trabajo con la gestión de procesos de negocio de diseño, ingeniería de software y sistemas por más de diez años - la consulta con las empresas grandes y pequeñas. También es co-autor del manual de políticas y procedimientos productos, prestar asistencia en el diseño, proceso de diseño y la aplicación de la información. Actualmente es el Director Gerente del Bizmanualz, Inc. Tiene una Maestría en Administración de Empresas de Pepperdine Universidad y un grado de Licenciatura en Ingeniería Eléctrica del Sur de Illinois University.Mail a: chris@bizmanualz.comVisit: http://www.bizmanualz.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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