सभी eBay पाप माफ कर दो!
इन वर्षों में, मैं "चकाचौंध" लालच और लापरवाह वाणिज्य कि कुछ व्यापार मालिकों के लिए कार्यरत है दृष्टिकोण पर चकित किया गया है. ग्राहकों को झूठ बोलना, घटिया माल बेचना, और भेंट रिफंड नहीं, एक छोड़ दिया क्रुद्ध ग्राहकों की अपनी जाग में firestorm. के बिना असफल हो, यह "बीमार" दिवालिएपन के लिए सबसे अधिक कारोबार का नेतृत्व करेंगे, और कुछ मामलों में सभी, संघीय जेल. मुझे पता है कि हर कोई नहीं 'में व्यापार अपराध' संलग्न है कि धोखाधड़ी और क़ैद के स्तर तक बढ़ जाता है. ज्यादातर लोगों के लिए अच्छा stewards बनने की कोशिश, और एक ईमानदार और निष्कपट रूप में अपने उद्यम दृष्टिकोण. आप जो व्यवसाय की चिंताओं आप पहले से ही पता संपन्न खुद के लिए कि अधिकांश मामलों में ग्राहक हमेशा सही है. तुम्हें यकीन है कि तुम प्रभावी ढंग से संवाद करना, पैसा वापसी अगर खरीदार सचमुच दुखी है, और लोग हैं, जो आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की जरूरतों को पूरा करने की कोशिश करो. हालांकि, वहाँ eBay विक्रेताओं के एक मुट्ठी भर से अधिक कर रहे हैं कि मन की कर रहे हैं कि ग्राहक सेवा और प्रभावी संचार कुछ है कि वे भाग लेने के अंदर की जरूरत नहीं है एक औरत का नाम बारबरा का मामला लें नहीं है, (उपनाम: BobAnn): जो हाल ही में Ryze बिजनेस नेटवर्क पर उसे निराशा पोस्ट बारबरा Cerda ने लिखा: नमस्ते सब लोग, "जब eBay पर बेचने कि ग्राहक सेवा समझेगा है? कुंजी और कब होगी, eBay विक्रेता ग्राहकों के अनुकूल दृष्टिकोण का उपयोग कर ही कर सकते हैं अपने व्यापार विकसित? "आज फिर मैं एक कम अनुकूल विक्रेता से सोचा. मैं एक बोली दे रहा था और बदले अब खरीद पर आइटम खरीद से खरीदा है सीखना मूल्य. बेशक विक्रेता को त्याग की अनुमति से इनकार कर दिया, और न ही था मुझे एक बोली जगह की अनुमति दी. मैं हमेशा तत्काल पुष्टि ईमेल पर मेरी जीत बोलियों के लिए भुगतान करते हैं. और इसलिए इस मामले में किया था. लेकिन ऐसा होता इस विक्रेता के लिए friendlier ग्राहक मेरा तर्क को स्वीकार करने के लिए एक बोली के साथ बदल सकता है. वह मेरे से दोहराने व्यापार मिल गया होता और मेरे दोस्त. अपने 'अब खरीदें' की कीमत इस मद के लिए खुदरा मूल्य पर 30% है. सबक मेरे द्वारा फिर से सीखा है - कि तरह eBay पर भी कई विक्रेताओं के बाहर एक पैसा हड़पने के लिए और निष्पक्ष practice.Lesson के साथ नरक रहे हैं एक बार फिर सीखा है. "BobAnn एंड बोली? ऑपरेटिव शब्द यहाँ है" मुझ से दोहराने व्यापार बल्कि और मेरे दोस्त. "आपके उत्पाद या मुँह विज्ञापन के शब्द से सेवा करने का कोई अच्छा समर्थन है. लचीलेपन के विक्रेता का हिस्सा है, पर कमी उन्हें केवल एक ही ग्राहक खर्च नहीं, नष्ट भविष्य के व्यापार के लिए संभावना है. अच्छी खबर तेजी से चलता है, लेकिन बुरी खबर भी तेज चलता है! एक नीलामी के विक्रेता के रूप में, (eBay नीलामी आईडी: LevelBest77) मैं उसकी जगह होता अनुरोध है अभी. और था जब कभी मैं किसी का उपयोग करें "यह अब खरीदें" दुर्घटना के द्वारा, मैं वर्षों में कई लोगों ने मुझे पूछने के लिए बोली वापस लेना. लोगों से अनुरोध किया है कि एक हाथ पर गिना जा सकता है की संख्या! कुछ भी समझ में नहीं आता था (बोली retracting) की प्रक्रिया और मैं अधिक से उन्हें यह गाइड के माध्यम से तैयार हैं. लोगों को ईमानदार गलती करते हैं, और आप "" कभी नहीं दुरुपयोग ऐसा करने के लिए एक खरीदार चाहिए. यदि आप के लिए eBay नीलामी बिक्री में शामिल होने की योजना काफी ढोना, हमेशा के लिए आपके ग्राहक के प्रति अच्छा व्यवहार करेंगे. जब तक किसी को पूरी तरह से अपनी सत्ता में है, और तुम सब कुछ किया है अनुचित है उनके अनुरोध को समायोजित करने से इनकार, बदलने की क्षमता नहीं लोग अपनी मन, एक आइटम के बदले, या एक बोली इनकार! विकसित करने की आवश्यकता भी अच्छा होगा कि आप ग्राहक की जरूरत है पूर्वानुमान ..? उदाहरण के लिए, मैं एक वायरलेस रूटर पर कुछ विदेशी ग्राहकों बोली थी. यह विशेष रूप से होना चाहिए आइटम एक सार्वभौमिक अनुकूलक के साथ संचालित, फ्रांस में वोल्टेज की आवश्यकताओं और ऑस्ट्रेलिया के बाद से उन से यहाँ संयुक्त राज्य अमेरिका में स्पष्ट रूप से अलग हैं. मैंने यह बहुतायत से दोनों बोलीदाताओं को स्पष्ट इससे पहले कि वे मुझे किसी भी भेजा भुगतान. ऐसे एक एडाप्टर के खरीद, नहीं शिपिंग मूल्य का उल्लेख, अमेरिका के खुदरा कीमत दोगुनी हो गई है. मैंने उनसे कहा कि वे शायद मिल सके उत्पाद उनके स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक्स दुकानों पर सस्ता है. झिझक के बिना, मैं उन्हें बाहर अपने दायित्व के लिए आइटम के लिए भुगतान करते हैं. मैं तो सबसे ज्यादा बोली लगाने वाले से संपर्क किया और अगले की पेशकश की है कि व्यक्ति को क्रय करने का मौका. दोनों बोलीदाताओं मुझे मेरी ईमानदारी के लिए धन्यवाद दिया. वे बिजली के अंतर के बारे में भूल गया था. मैं उस छोटे से विस्तार से नजरअंदाज कर दिया है सकते हैं, और उन्हें आइटम वैसे भी बेच दिया. मैं सिर्फ अपने आप को अपनी स्थिति में डाल दिया था. कैसे वे कुंठित होती के बारे में सोचो अगर मैं उस जानकारी का खुलासा नहीं किया. क्रेता पछतावा में स्थापित होगा जल्दी से, एक बार उन्होंने महसूस किया कि वे अपने मूल देश में बहुत कम समय के लिए ही आइटम खरीद सकता है. हालांकि इनमें से लाभ क्रिया एक तत्काल प्रभाव नहीं है, आप सुनिश्चित करें कि चाहिए सकता है मैंने कभी दिलचस्पी का एक और आइटम 'है! सकता है " इन दोनों सज्जनों को मुझ से खरीद में संकोच नहीं होता. वे मुझ पर गिनती के लिए उनकी आवश्यकताओं को समायोजित कर सकते हैं, के बजाय अपने को पूरा करना चाहता है. अच्छा होगा instills विश्वास के इस प्रकार के निर्माण, और ज्ञान है कि आप ग्राहकों के दिमाग में सर्वोत्तम हित है. क्या "मुझे thinketh तू विरोध doth बहुत! तुम ऐसे दबाव का चिह्न सकारात्मक? या फिर, क्या तुम्हें नकारात्मकता पर चलने? नकारात्मक eBay प्रतिक्रिया एक उपकरण है कि हर कोई संयम, सब पर है या नहीं के साथ प्रयोग करना चाहिए. एक नियम के रूप में, मैं नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ कभी नहीं. जब तक कोई blatantly के बारे में झूठ बोला है आपकी उत्पाद, या आप व्यक्तिगत योग्यता के बिना पर हमला किया, तो मैं कोई भी प्रतिक्रिया टापू की "शून्य की ओर 'में नहीं जाना होगा! "ज्वाला युद्ध 'नहीं कर रहे हैं सुंदर है. मैं अनावश्यक का एक बहुत कुछ देखा है आगे पीछे 'मज़ाक' कि सकता है , बचा है अगर वे (विक्रेता) बस को अपने "दो सेंट" प्रगट करने की इच्छा का विरोध गया है. कभी कभी यह ग्राहकों को धारणा है कि आप और अधिक बहस के बारे में चिंतित हैं देता है, तो अपने व्यापार का आयोजन. मैं विक्रेता भी राय है कि कुछ बहुत बुरी भाषा शामिल किया है देखा. बहस मौखिक एक विश्वास बिल्डर की ज्यादा भी नहीं है इस प्रकार में उलझाने. इससे अधिक क्या हो तुम कह रही है, तो के बारे में अपने ग्राहकों के पापों खुलासा. अपने रास्ते से मत जाओ बाहर एक नकारात्मक प्रतिक्रिया रजिस्टर अगर आप मदद कर सकते हैं. ध्यान ऋषि सलाह है कि हमारे माता का उपयोग हमें बताने के लिए: क्या आप यह नहीं कह, कुछ भी अच्छा नहीं कर सकते कहना है अगर " कुछ भी! "" क्या हम यहाँ है एक बातचीत नाकाम रही है संचार! "अपने ग्राहकों के साथ ध्वनि एक हाथ से ताली राशि नहीं चाहिए! नीचे की लाईन, अगर कोई ई तुमसे एक सवाल - जवाब के साथ मेल! मैं यहाँ राय करके प्राप्त की तरह का एक उदाहरण है कि बस? "वह बहुत उपयोगी और सहयोगी सवालों के जवाब में. अनुवर्ती: निश्चित रूप से अपनी सेवाओं का उपयोग करेंगे किसी भी समय वह ब्याज की मद है! महान विक्रेता! "सज्जनों जो इस सकारात्मक समीक्षा छोड़ दिया, के लिए एक 'मिकी माउस घड़ी" मैं नीलामी के लिए किया था के विवरण में से कुछ के बारे में जानना चाहता था. उसकी पत्नी सब बातों का एक कलेक्टर डिज्नी है, और यह सोचा उसके जन्मदिन के लिए एक अच्छा आश्चर्य होगा. घड़ी, का कहना है कि कम से कम करने के लिए दु: खी हालत में था. यह समय रखने में असमर्थ था, और उसका हिस्सा सिर्फ काम के लिए दूसरे हाथ में था. मुझे यकीन है के लिए सोचा था कि वह होगा यह सभी के पूर्ण प्रकटीकरण के बावजूद मद से निराश हो खामियों है. मेरे आश्चर्य करने के लिए, न सिर्फ मैं सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, लेकिन वह भी मुझसे कहा था कि उसकी पत्नी को पूरी तरह से इसे प्यार करता था! इस उदाहरण में, एक आदमी का कबाड़, वास्तव में, एक और आदमी का खजाना है! मैंने सोचा था कि इस मद किसी भी प्रशंसा के योग्य नहीं था! समय को अपने सवालों के जवाब लेकर पांच मिनट के सब! मैं जानता हूँ कि आप में से कुछ कहेंगे कि मैं नहीं जा रहा हूँ यथार्थवादी. तुम बस जवाब ई नहीं पूरे दिन मेल; कर सकते हैं "मैं एक व्यवसाय को चलाने के है!," आप का प्रचार हो सकता है. यदि आप eBay पर रहने वाले पर योजना बना रही है, तो तुम्हें अच्छा लगता है के बारे में किसी को मदद के लिए आप अपना दैनिक जवाब भर्ती inquires अगर यह अभी भी भारी है. यदि आप किसी विशेष उत्पाद के विशेषज्ञ, एक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ को किसी भी स्वत: प्रत्युत्तर के लिए सेट. यदि आप एक अनूठा आधार पर eBay उपयोग करते हैं, है और कम तीस से एक महीने लिस्टिंग, तो आप वास्तव में कोई बहाना नहीं है नहीं करने के लिए महान ग्राहक सेवा और ई मेल से समाचार प्राप्त संचार प्रदान करते हैं. आप के बारे में प्रश्नों के साथ बाढ़ नहीं किया जाना चाहिए कि कई मदों, जब तक कि उत्पाद हो बेचने के स्वभाव में तकनीकी है. यदि आप अपने ग्राहकों को अनदेखा, वे दूर हो जाएगा. ग्राहक सेवा अच्छा हर अच्छे कारोबार के कपड़े में बुना जाना चाहिए. मैं इस मुद्दे का महत्व overemphasis नहीं कर सकता. मैं जारी रखने के तथ्य यह है कि यह कुछ eBay विक्रेताओं के लिए व्यापार प्राथमिकताओं की सूची पर पिछले है द्वारा उलझन में हो! होगा अच्छी ग्राहक सेवा और संचार अकेले तुम eBay पर अमीर हैं? यह एक 'शानदार होगा नहीं. " आप अपने बाजार को समझना होगा, और उत्पादों कि eBay समुदाय पर लगातार बोली प्रदान करेंगे. वहाँ "बोलीदाताओं और खरीदारों" होगा कि वहाँ गलतियाँ करते हैं और कुछ नीलामी पाप होगा बाहर! माफ कर दो सभी eBay और पापों तुम खुश हो, फिर से ग्राहकों के साथ पुरस्कृत किया जाएगा! रॉबर्ट सी. पॉटर के लेखक "पुनर्विक्रय के लिए उत्पादों के लिए परम गाइड है." 300 से अधिक थोक और अधिशेष आपूर्ति सूत्रों का कहना है, eBay नीलामी के लिए
Article Source: Messaggiamo.Com
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