कॉर्पोरेट ब्रांड के प्रबंध - एक प्रतिष्ठा परिप्रेक्ष्य
बहुत अच्छा लगा, सम्मान और ग्राहकों और संगठनों द्वारा एक जैसे प्रतिष्ठित, कार्पोरेट ब्रांडों 21 वीं सदी में कारोबारी माहौल की सबसे दिलचस्प घटना के एक प्रतिनिधित्व करते हैं. उनके महत्व निर्विवाद है. ब्रांड, उनके विभिन्न रूपों में, हमारे रोजमर्रा के अस्तित्व का अभिन्न अंग हैं. यह विशेष रूप से संगठनात्मक स्तर पर मामला है, जहां कंपनी का ब्रांड अब कारोबार की भाषा में व्यापक मुद्रा हासिल की अवधारणा. वहाँ एक बढ़ती एहसास है कि कॉर्पोरेट ब्रांड प्रयोजनों के रोजगार, निवेश और सहित एक बहुत, के लिए एक शक्तिशाली नौवहन हितधारकों के एक किस्म के उपकरण के रूप में सेवा है, सबसे महत्वपूर्ण, उपभोक्ता खरीदने behaviour.Corporate ब्रांडिंग वैन Riel द्वारा परिभाषित किया गया है (2001, पी. 12) के रूप में: "एक व्यवस्थित और बनाने की योजना बनाई है और कंपनी के अपने घटक के साथ एक अनुकूल प्रतिष्ठा को बनाए रखने की प्रक्रिया लागू तत्व, कंपनी के ब्रांड का उपयोग हितधारकों को संकेत भेज कर अपनी विभिन्न हितधारकों के मन में एक कंपनी का एक सुसंगत धारणा बनाना. "एक बड़ी कई कंपनियों के सामने चुनौती है. विशेष रूप से बड़ी बहुराष्ट्रीय एक स्वर से बोल निगमों में एक चुनौतीपूर्ण काम है. खासकर जब व्यापक विलय और अधिग्रहण गतिविधियों के माध्यम से हो, बड़ी कंपनियों अक्सर कई शामिल सहायक और बाद में कई ब्रांडों और संस्कृतियों. प्रबंध इन संकेतों को विभिन्न कंपनियों के सबसेट उनके हितधारकों को बाहर भेज अक्सर ऐसी ऐतिहासिक मैदान के बीच युद्ध के रूप में विभिन्न पहलुओं से है अवस्र्द्ध विभाजन, सांस्कृतिक और भाषा मतभेद, प्रबंधन ढांचे की कमी और अस्पष्ट जिम्मेदारियों को, या सिर्फ स्थानिक अलगाव की. इसके अलावा, संदेश और समन्वय में कठिनाइयों में बेतरतीबी हैं अक्सर अपने विशेष हितधारक groups.For उदाहरण पर संचार 'के प्रतिनिधियों संकीर्ण ध्यान से बढ़ावा, निवेशक संबंध प्रतिनिधियों को ही ध्यान में निवेशकों के एक छोटे से समुदाय है. उन जिम्मेदार उनके विशेष ग्राहक आधार और आंतरिक संचारकों पर एक निश्चित उत्पाद ब्रांड ध्यान देने के लिए मुख्य रूप से अपने प्राप्तकर्ताओं, कर्मचारियों को देखते हैं. एक बॉक्स में इस तरह की सोच और हितधारक की संकीर्ण स्थानों में अभिनय समूह अक्सर संदेशों का संचार हो जाता है कि प्रत्येक व्यक्ति हितधारक समूह के लिए उपयुक्त हो सकता है सभी एक पूरे के रूप में कंपनी का खींचा चित्र में अभी तक सभी है धुंधला या contradictory.This लेख दावा है कि विभिन्न आंतरिक हितधारक संबंधों के लिए जिम्मेदार इकाइयों के एक मजबूत एकीकरण के लिए संदेश भेजने में अधिक coherencies पालक के लिए और अंततः एक सुसंगत कॉर्पोरेट ब्रांड उत्पन्न करने की जरूरत है छवि और अनुकूल कंपनी की प्रतिष्ठा. बनाने और प्रत्येक व्यक्ति हितधारक जो एक अनुकूल समग्र का आधार है मन में एक सुसंगत कंपनी की ब्रांड छवि बनाए रखने के प्रबंधन की प्रक्रिया कंपनी की प्रतिष्ठा कार्पोरेट ब्रांडों की कंपनी branding.The महत्व लेबल किया जाएगा है साहित्य में एक बहुत लंबे समय के लिए नजरअंदाज कर दिया गया है. यह के दौरान ही था जब 1990 ब्रांडिंग और संचार है परामर्शदाताओं के लिए मूल्यांकन (राजा, 1991) क्या 'एक कंपनी के ब्रांड के रूप में कहा जाता है' पर चला गया. कुछ दशक पहले हमेशा बल्कि एक 'कंपनी' ब्रांड से एक 'कंपनी' ब्रांड के महत्व पर ध्यान केंद्रित के बारे में राइटर्स. हालांकि, वहाँ है के रूप में एक व्यापक विवरण क्यों वहाँ एक 'कंपनी' के बजाय 'एक' कंपनी के ब्रांड के अध्ययन के महत्व में वृद्धि हुई है. कॉर्पोरेट ब्रांड के क्षेत्र में प्रारंभिक शिक्षा के काम से कुछ एक मोटे तौर पर पहुंचे मान्यताओं के समान सेट. कॉर्पोरेट ब्रांड के निर्माण में स्टाफ का महत्व संस्कृति, के रूप में था पर बल दिया गया. के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में ब्रांड मैनेजर भी जोर दिया गया था की भूमिका. (1995) बामर ने यह भी कहा कि नए सहस्राब्दी गवाह महत्व बढ़ कॉर्पोरेट ब्रांड को सौंपा जा रहा है. यह भी शैक्षणिक साहित्य में पाया जा सकता है कि विपणन विद्वानों मुख्यतः कंपनियों के ब्रांड द्वारा प्रस्तुत चुनौतियों का सामना किया है नजरअंदाज कर दिया जाएगा इस छोटे से sightedness के लिए management.The कारण ब्रांडिंग और विपणन की पाठ्यपुस्तकों है, जो कॉर्पोरेट हालांकि ब्रांड के महत्व को स्वीकार करते हैं की एक बहुत में देखा जा सकता है, लेकिन के लिए निम्नलिखित विशेषताओं पर प्रकाश डाला विफल: * कॉर्पोरेट ब्रांड व्यापक गुंजाइश है और प्रबंधन के रूप में उत्पाद ब्रांडों की तुलना में; * कॉर्पोरेट ब्रांड बहु है, बल्कि ग्राहकों उन्मुखीकरण से हितधारकों और पारंपरिक विपणन ढांचे * पर्याप्त नहीं है एक हम में से एक कंपनी levelMost में जब एक ब्रांड अध्ययन कर रहा है आज क्या है और क्या एक कंपनी की ब्रांड नहीं है के बीच का अंतर समझ में नहीं आती. ऐसे McDonalds, ब्रिटिश एयरवेज, वोडाफोन, वर्जिन और ब्रांड के रूप में मैनचेस्टर युनाइटेड स्पष्ट कार्पोरेट ब्रांडों के साथ संगठनों के उदाहरण हैं. हालांकि, प्रोक्टर एंड गैंबल के मामले में, यूनीलिवर और Diageo, यह अधिक उत्पाद ब्रांड है कि एक स्पष्ट मान्यता है के रूप में की तुलना में कॉर्पोरेट ब्रांड. ऐसे मामलों में संगठनों क्योंकि उनके मजबूत ध्यान के अपने ब्रांड के उत्पाद पोर्टफोलियो इमारत पर अपने कॉर्पोरेट ब्रांड के निर्माण में काफी परेशानियों का सामना करते हैं. एक कंपनी एक ब्रांड के रूप में देखा जा सकता है में अनुबंध है कि कंपनी का प्रदर्शन, unceasingly और समय पर है कि वह अपनी कंपनी ब्रांडिंग प्रतिज्ञा को सही रखा है द्वारा अपनी प्रमुख हितधारकों के साथ अपने समझौते के मुखर की जरूरत है. जैसे, ब्रांड नाम और / या लोगो में जागरूकता पैदा करने और मान्यता पर 'के रूप में आश्वासन के संकेत' में भी एक महत्वपूर्ण हिस्सा खेलो. हालांकि, अधिकारियों की संख्या एक रास्ता प्रक्रिया की छवि को प्रभावित करता है ब्रांडिंग के रूप में देखने के खिलाफ चेतावनी दे दी है इस तरह ग्राहकों और कर्मचारियों के रूप में भागीदारी ब्रांडिंग के कुछ रूप में कार्यरत थे. यह इसलिए है क्योंकि इन समूहों को भी एक ब्रांड छवि Johansson (परिभाषित और Hirano, 1999 में एक महत्वपूर्ण भूमिका है.) के संबंध कंपनी एक brandCorporate प्रतिष्ठा की सफलता के लिए प्रतिष्ठा इतना महत्वपूर्ण नहीं माना गया है से यह आज है. हाल के वर्षों में यह न सिर्फ बाजारों में जो नाक है कॉर्पोरेट जगत में डुबकी लगाई लेकिन यह निगमों स्वयं है. इस तरह की है कि एनरॉन और वर्ल्डकॉम जैसे घोटालों को गंभीरता से हितधारक समूहों और कंपनी नैतिकता के बारे में व्यापक जनता के संदेह के बीच विश्वास बाधा है. अगर हम देखो एंडरसन, प्रमुख कारण है कि कंपनी के लिए मौजूद रहता है के मामले क्योंकि नकारात्मक छवि उस समय की एक छोटी अवधि में निर्मित की है. के बाद से 1980 के दशक के मध्य के वरिष्ठ प्रबंधकों सामरिक मान्यता प्राप्त है निर्माण और एक अनुकूल कंपनी की प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए कंपनियों के प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने की आवश्यकता. यह मान्यता है कि शैक्षिक प्रकाशनों मूल्य पर प्रकाश डाला है की दौलत से परिलक्षित किया गया है एक संगठन के वित्तीय मूल्य बढ़ाने के साधन के रूप में एक पक्ष में कंपनी की प्रतिष्ठा को खरीदने के इरादे को प्रभावित करने, उत्पाद को सुनिश्चित करने के लिए एक तंत्र के रूप में अभिनय / सेवा की गुणवत्ता, ग्राहक को प्रभावित करने और कर्मचारी निष्ठा, और संगठन को भेंट inimitability. वर्षों से लेखक भी मान्यता है कि एक संगठन कंपनी की प्रतिष्ठा हर व्यवसाय इकाई, विभाग के कार्यों से प्रभावित है और कर्मचारी है कि एक और stakeholder.Reputation के संपर्क में आता है एक और अधिक सामान्यतः के रूप में हमारे लिए जाना जाता अवधारणा कैसे एक संगठन अपने हितधारकों की उम्मीदों पर खरा रहता है. एक कंपनी के साथ एक अच्छा समग्र ख्याति एक मूल्यवान 'संपत्ति सद्भावना' के मालिक हैं: ब्रांड नाम, लोगो और कॉर्पोरेट ग्राहकों के प्रति वफादारी. सामान्य में ब्रांड उपभोक्ताओं द्वारा अपनी पहचान और निर्णय लेने की प्रक्रिया में एक प्रतीकात्मक अर्थ के रूप में इस्तेमाल किया जाता है. प्रायः ब्रांड अपने ही कि चाहे प्रयोक्ताओं के उत्पाद की छवि निर्णय पर एक प्रभाव है की एक 'व्यक्तित्व' के विकास उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप है. के साथ 'इस' व्यक्तित्व अक्सर एक छवि के रूप में अच्छी तरह से चला जाता है. ब्रांड नाम कर सकते हैं अक्सर अक्सर ब्रांड name.For एक कंपनी अपने उत्पाद लाइन, एक प्रसिद्ध ब्रांड नाम के विस्तार के द्वारा एक अन्य उत्पाद के लिए एक कंपनी की प्रतिष्ठा के लिए खजाने सकता है: एक उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद पर प्रदर्शन कर सकते हैं स्थानांतरित किया जा सकता है क्योंकि अपनी मौजूदा ब्रांड नाम के नए उत्पाद के उपयोगकर्ता स्वीकृति सुविधाजनक बनाने में लाभप्रद. परिवार ब्रांडिंग,, कि एक एक उत्पाद लाइन में सभी उत्पादों पर ही ब्रांड नाम रखकर कंपनी है हासिल तत्काल मान्यता के विशिष्ट लाभ, है ब्रांड की स्थापना की प्रतिष्ठा के 'हेलो प्रभाव "से लाभ. यह लाभ प्रभाव कुछ कंपनियों के इसी नाम के तहत नए क्षेत्रों में प्रवेश करने का नेतृत्व किया गया है? ब्रॉण्ड मताधिकार का विस्तार. इस तरह एक दृष्टिकोण के लाभ गोद लेने की प्रक्रिया और नए उत्पादों की स्वीकृति की सुविधा है, क्योंकि उपयोगकर्ताओं को ग्रहण नए उत्पादों मौजूदा वाले के रूप में एक ही गुणवत्ता के स्तर पर है, एक निर्माता को ब्रांडिंग की कम लागत, ब्रांड नाम जागरूकता और वरीयता आवश्यक नहीं किया जाएगा के लिए विस्तृत विज्ञापन, और उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के लिए तेजी से हो जाते हैं, जिससे परिचय चरण में कमी होगी उत्पाद जीवन चक्र, जहां मुनाफा negative.In रहे हैं, इसके अलावा एक और फायदा अक्सर प्राप्त वितरण प्राप्त (विशेष रूप से शेल्फ की जगह के लिए) अपनी परिचित नाम के कारण में और अधिक सहज है. जबकि प्रतिष्ठा की स्थापित ब्रांड नाम एक नए उत्पाद, नए उत्पाद के साथ कोई समस्या की शुरूआत की सुविधा, इसके विपरीत, सभी एक ही नाम असर मदों की saleability को प्रभावित कर सकते हैं. यदि नए उत्पाद में स्थिरता गुणवत्ता बनाए रखा, उपयोगकर्ता असंतोष हो सकता है जिस पर पुराने उठाने के लिए, लाइन में सफल ब्रांड सकता है नहीं है. परिवार ब्रांडिंग, इसलिए, गुणवत्ता नियंत्रण की मांग पर उच्च स्थानों क्योंकि हर एक मद है पूरी लाइन का प्रतिनिधि माना जाता. एक कम गुणवत्ता के मद बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पादों की बिक्री चोट कर सकते हैं. एक बेहतर गुणवत्ता के उत्पाद को बढ़ावा देने के विश्वसनीयता अंतराल में संभावित खरीदारों के बीच हो सकता है. एक नया उत्पाद की अच्छी तरह से बहन को एक ही ब्रांड नाम ले उत्पादों की छवि धूमिल हो सकता विफलता. एक बुरा अंडे की तरह पूरे basket.Reputation खराब कर सकते हैं इस प्रकार समय पर निरंतर स्थायित्व का आकलन है की एक इकाई की एक विशेषता. यह आकलन है इकाई की इच्छा है और इसी तरह फैशन में बार बार प्रदर्शन एक गतिविधि की क्षमता पर आधारित है. प्रतिष्ठा सब पिछले लेनदेन के एक समग्र समग्र है इकाई, एक ऐतिहासिक धारणा के जीवन पर, और इसके निर्माण के लिए एक लंबे समय से एक है इकाई कार्रवाई की निरंतरता की आवश्यकता है. एक फर्म अपनी प्रतिष्ठा खो अगर यह बार बार अपने को पूरा करने में विफल रहता है ने कहा होगा इरादे. एक अच्छी प्रतिष्ठा भी उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित हो बड़ी कंपनियों और ग्राहकों को कम से अधिक ग्राहक हैं लंबे समय में उच्च गुणवत्ता कंपनियों से रवाना होगी और अधिक की वजह से आएगी होने मुँह गतिविधि के अन्य ग्राहकों से शब्द. इस प्रकार, और सफल हो इसलिए लाभदायक, ब्रांड एक सकारात्मक reputation.Gaurav Bahirvani MBus. (ब्रिटेन, 2004), MSc. (ब्रिटेन, 2003), बीएमएस. (इंडिया, 2002) कॉरपोरेट ब्रांड को विकसित करना होगा
Article Source: Messaggiamo.Com
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