Production de l'exécution de la meilleure qualité
Un des thèmes principaux qui surgit en contrôlant des affaires de petite ou moyenne taille est dans le secteur de l'exécution des employés. Beaucoup d'entrepreneurs sont frustrés avec la dégradation des performances de leur équipe ou de quelques individus dans leur équipe. N'importe comment dur ils essayent, ils ne semblent pas pouvoir créer une amélioration soutenable dans l'exécution. La tendance est de blâmer les employés de la dégradation des performances. Cependant, le plus souvent, le problème provient de ne pas établir un cadre efficace de gestion du rendement.
Il y a un certain nombre d'éléments qui créent un cadre pour produire l'exécution de la meilleure qualité.
L'élément le plus important est d'établir une description claire des résultats exigés du travail. Ceci peut être en termes de description de position si le travail est large et couvre un certain nombre de responsabilités. Ou il peut simplement fournir un échantillon ou une image d'un article qui devrait être produit par le travail. Quand il y a un arrangement clair du rendement exigé, il est beaucoup plus probable que le résultat soit produit.
Le deuxième élément exige établir une approche des pratiques à effectuer le travail. Souvent il y a beaucoup de manières qu'un travail peut être réalisé, mais habituellement seulement l'one-way est le plus efficace. Une approche des pratiques implique de déterminer la meilleure manière de réaliser le travail et puis d'exiger de chacun de réaliser le travail la même manière de maximiser l'efficacité.
Le troisième élément est d'établir un calendrier ou une date-limite pour l'achèvement des travaux. L'employé saura s'ils sont sur la voie s'ils savent combien de temps le travail devrait prendre.
Quand vous employez une approche des pratiques et établissez un calendrier pour le travail, vous pouvez également fournir une cible pour le rendement avec le temps. En d'autres termes, si vous travaillez ainsi beaucoup d'heures vous devriez produire la quantité de x de produit. Ceci nous permet d'établir une cible de productivité.
Quand un employé démarre un nouveau JOB, il est le meilleur d'enseigner ou former la personne dans la façon effectuer le travail. Ceci peut faire participer montrer au nouvel employé ce qui est fait pour la première fois ou deux et puis observation tandis que l'employé l'essaye un moment ou deux, ou jusqu'à ce que vous soyez satisfaisant elles peuvent la faire sans aide. C'est l'une des parties les plus frustrantes du processus de délégation. Le temps où elle prend pour accomplir cet élément met beaucoup de personnes au loin. Ils doivent se rendre compte qu'une certaine douleur à court terme mène au gain beaucoup à long terme, plutôt que permettent à la perte de productivité à court terme de les garder de déléguer jamais leurs tâches difficiles.
Un élément très important que beaucoup oublient dans le processus de délégation est d'établir un processus pour mesurer et surveiller des résultats. Un des plus grands dangers dans la croissance d'affaires est celui de la commande perdante parce que les moyens de croissance nous peuvent plus physiquement ne voir tout qui continue. La commande perdante mène aux coûts pauvres de productivité et de qualité et d'escalade, qui détruiront vos affaires si laissé non réprimé. La commande vient de savoir les résultats des actions particulières et de pouvoir fournir la rétroaction ou apporter des modifications si les résultats sont en dehors des paramètres exigés.
Les résultats réalisés dans un travail sur une période prolongée peuvent être influencés franchement en développant un processus d'évaluation. Le processus d'évaluation devrait fournir la rétroaction à l'employé au sujet de la façon dont ils exécutent dans à espérances relatives du travail, de la façon dont leur exécution affecte le succès de l'organisation et comment ils agissent l'un sur l'autre avec les composants de l'organisation autour de eux. L'approche d'évaluation qui obtient les meilleurs résultats est d'adopter un rôle de entraînement avec vos employés, plutôt qu'un rôle d'examinateur. Trop souvent, des réunions d'évaluation d'exécution sont installées pour l'échec parce que les deux parties viennent à la réunion avec différents objectifs. Le directeur veut accentuer des secteurs de dégradation des performances et prendre des mesures pour améliorer ces secteurs, mais l'employé veut être dit qu'à quel point ils ont fait. Ceci se produit souvent quand des évaluations sont tenues annuellement ou semestriel et conflit est créé quand les jugements sont subjectifs. Le résultat est habituellement déception et démotivation de la part de l'employé et anéantissement du directeur. Les deux personnes détestent le processus et aucun résultat efficace n'est réalisé. Ils sont bien mieux mener des réunions d'évaluation fréquemment, pour comparer des résultats réels aux cibles, utilisant l'objectif plutôt que des mesures subjectives. Les réunions de entraînement alors peuvent être employées comme discussion concentrée sur l'amélioration d'exécution, au lieu d'une confrontation au sujet de la façon dont l'employé s'est senti qu'elles avaient exécuté.
L'élément final du cadre de gestion du rendement est le processus de récompense. Chaque résultats positifs devraient avoir comme conséquence une récompense pour l'employé. Ceci peut dépendre réel ou intangible et du niveau de la maturité et de l'expérience de l'employé. Pour quelques positions, il est approprié que les récompenses soient petit, fréquent et immédiat, où pour d'autres positions, des récompenses plus à long terme et plus cumulatives sont appropriées. Cependant, cet élément est souvent négligé ou de pensée une pièce malade dehors du processus et en soi, a le potentiel de miner des résultats. Un bon processus de récompense soutient et augmente le processus de gestion et augmente la motivation pour réaliser l'exécution de la meilleure qualité.
La leçon importante à apprendre est que des résultats peuvent être influencés en établissant un cadre efficace de gestion du rendement qui exige de tous les éléments de fonctionner ensemble effectivement. La dégradation des performances résulte souvent si des éléments sont l'un ou l'autre disparus du processus ou sont mal conçus et deviennent une influence négative sur l'exécution. Mais un cadre bien projeté et coordonné signifie que tous les éléments fonctionnent ensemble systématiquement pour produire l'exécution de la meilleure qualité.
‚© de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de ÃÆ'ââ Greg 2004 Roworth
Greg Roworth est un conseiller commercial et un auteur « des 7 clefs pour ouvrir votre potentiel de bénéfice. » Avec sur 25 ans d'expérience pratique de propriété d'affaires et gestion, Greg a, au cours des 12 dernières années, ouvrées avec des centaines d'entreprises de petite et moyenne taille, aidant les propriétaires pour élever leurs affaires profitablement et en même temps réduire leurs niveaux d'effort. Son programme réussi de développement des affaires a comme conséquence le développement des affaires qui fonctionnent tellement bien que le propriétaire ne fait pas doit.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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