Quand Les Choses Tournent mal : Comment résoudre des conflits eBay.
eBay a tout à fait un procédé complexe et long-winded de résolution de conflit. Dans cet email, j'essayerai de casser chacun dévolteur pour vous, ainsi vous pouvez voir ce qui est impliqué et combien de temps il prend.
Comme exemple, laissez-nous passent par ce que vous le feriez si vous payiez un article mais n'avez pas reçu du vendeur.
Avant que vous ouvriez un conflit : Donnez au vendeur une chance d'envoyer l'article avant que vous obteniez en avant de vous-même et ouvriez un conflit. Si vous êtes concerné environ combien de temps l'article prend pour arriver, la première chose que vous devriez faire est d'envoyer un email poli à l'énonciation de vendeur que vous ne l'avez pas reçue et demandant s'ils l'ont signalée. Vous devriez également vérifier votre propre email address dans les options des eBay, pour vous assurer que le vendeur peut vous répondre. En dernier recours avant qu'ouvrant un conflit, vous devriez essayer d'appeler le vendeur sur le nombre eBay prend pour elles. Vous pourriez devoir payer les frais de fond l'appel, mais c'est meilleur que traînant l'enchère par la médiation pendant des mois.
Étape 1 - Vous ouvrez un conflit non reçu d'article : Vous pouvez faire ceci ici : http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Tout que vous devez faire doit écrire le nombre d'article et dire que vous n'avez pas reçu l'article.
Étape 2 - contacts eBay le vendeur : eBay envoie au vendeur un email qui leur indique que que vous vous avez dit n'a pas reçu l'article. Alors pouvez alors choisir de vous dire une de trois choses : que votre paiement n'a pas s'est dégagé encore, que l'article est dans le poteau, ou qu'elles vous donneront votre dos d'argent. Le vendeur peut également les dire à ce eBay voudrait vous envoyer un message.
Étape 3 - Vous parlez au vendeur : Vous essayez d'établir ce qui est produit directement avec le vendeur, renvoyant des messages et vers l'avant. Si tout va bien ils accepteront de vous donner un remboursement pour leur rétroaction, ou votre article tournera vers le haut dans le poteau pendant ce temps.
Étape 4 - Fermeture le conflit : Après 30 jours (ou 10 jours si le vendeur ne répondait pas), vous avez deux options pour clôturer le conflit : ou vous avez été satisfait ou vous n'étiez pas. Si vous n'étiez pas satisfait, alors vous pouvez réclamer dans le cadre du programme de protection de l'achat des eBay pour jusqu'à $200.
Médiation Indépendante De Conflit.
Si vous ne voulez pas passer par le propre processus des eBay, et particulièrement si l'enchère était pour un article de haute valeur, alors vous pouvez employer un tiers médiateur eBay recommandez SquareTrade, à http://www.squaretrade.com, qui fournissent la médiation à beaucoup de sites Web où il y a des acheteurs et des vendeurs. Ils contacteront le vendeur en votre nom et puis négocieront comme vous négociez quoi faire de là.
Les vendeurs qui sont commis à passer par la médiation de SquareTrade pour tous les conflits peuvent s'engager à montrer le 'joint de SquareTrade 'sur leurs enchères. Ceci donne leur protection de fraude des acheteurs $250, et prouve que leur identité a été indépendamment vérifiée ainsi ils sont qui ils disent qu'ils sont.
Quand vos vendeurs ne sont pas dans une telle bonne position, bien que, vous deviez faire attention à éviter d'être une victime de fraude. Il y a quelques scams pour lesquels vous ont besoin particulièrement de regard dehors ? nous les couvrirons dans le prochain email.
Au sujet de l'auteur :
Kirsten Hawkins est un fervent d'enchère d'Ebay et d'Internet de Nashville, TN. Visitez des bouts plus grands de http://www.auctionseller411.com/for sur la façon dont faire les la plupart à partir d'Ebay et d'autres enchères en ligne.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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