Vous Devez Établir Une Liste De Client
Si vous courez (ou projetez courir) des affaires en ligne, il est particulièrement important que vous mainteniez et ajoutiez à une liste de customer/prospect. À la différence des affaires de devanture de magasin, qui peuvent dessiner sur le trafic piétonnier, vous êtes seulement endroit est Cyberspace.
Vous devez faites constamment les clients potentiels vous connaître existez. Et pour rappeler les clients courants que vous êtes toujours dans les affaires et avoir plus de produits et de services pour les aider.
Sont les couples des raisons puissantes de garder une liste mise à jour des noms de vos clients et des adresses d'email.
Évidemment le premier est que des perspectives peuvent être transformées en clients.
Mais voici un autre motif important : Il coûte cinq à dix fois autant d'acquérir un nouveau client que vendant plus de produits à vos clients existants.
Pensez à tous les coûts de publicité impliqués dans l'essai d'attirer de nouveaux acheteurs. Il est beaucoup plus facile de se vendre pour peuple qui vous connaissent déjà.
Si vous vendez un produit de qualité et fournissez le grand service à la clientèle, vous établissez la fidélité de client et aidez à empêcher des clients commutant à vos concurrents.
Tirez profit en outre "de la vente en travers." Si le client X achetait le produit A, assurez-vous qu'ils savent le produit B, C, etc...
Si votre client n'achète pas vos autres produits, envoyez un email et enquérez-vous poliment.
Quand vous découvrez leur objection spécifique achetant, vous pouvez alors adresser le problème.
Peut-être vous pouvez offrir au client un escompte de volume, deux pour une affaire, ou ajoutez un cadeau peu coûteux s'ils passent commande.
Soyez créateur des manières de surmonter la résistance de client.
Et contrôle par votre liste souvent.
Quand la dernière fois où vous étaient en contact avec chacun avait-elle lieu de ces clients ?
Vous devriez rester en contact avec eux au moins mensuellement. Même si elle est juste un email demandant comment ils apprécient votre produit ou service.
Demandez-leur s'ils étaient satisfaits avec le service à la clientèle qu'ils ont reçu de vous ou comment pouvez vous les servir mieux.
Une des manières les plus efficaces de garder en contact avec vos clients doit leur envoyer un bulletin. Avec l'email, il est facile de créer votre propre bulletin électronique ou ezine. (pour l'information sur la façon dont commencer un ezine, une visite http://www.epdigest.com)
Mais assurez-vous que votre ezine est plus que juste un boniment. Les gens fatigueront de celui rapidement.
Au lieu de cela, offrez les bouts sur la façon dont à la meilleure utilisation vos produits, incluent l'information de nouveau produit, offrent des escomptes sur des mises à niveau, ou créent une colonne fréquemment demandée des questions (FAQ).
Votre but n'est pas d'être juste une compagnie qui vend des produits, votre but est d'être le fournisseur de solution aux problèmes de vos clients.
Si vous êtes stumped au sujet de quel contenu à inclure en votre bulletin, envoyez un email à votre demander de clients ce qu'elles voudraient lire.
TIP : Vous obtiendrez une réponse bien meilleure si vous offrez une incitation pour elles pour répondre. Offrez un e-livre libre ou l'escompte sur vos autres produits.
Si vous êtes juste commençant vos affaires, vous n'avez pas besoin d'acheter une base de données chère pour stocker votre liste de client. Beaucoup de programmes d'email ont les dispositifs souples de carnet d'adresses où vous pouvez stocker et mettre à jour votre liste.
Les travaux de Microsoft inclut une base de données et le tableau électronique il est facile employer qu'et ne soufflera pas votre budget.
Au sujet De l'Auteur
Dave Coyne est un consultant du marketing et un éditeur de l'information. Obtenez son rapport LIBRE : "comment courir des affaires basées à la maison et jamais créer un produit, écrire une annonce, ou parler à n'importe qui." Envoyez un email avec REF006 dans la ligne soumise à dcinfobiz@GetResponse.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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