너는 고객 명부를 건설해야 한다
너가 (또는 달린것을 계획하십시요) 온라인 사업을 운영하면, 너가customer/prospect명부에 유지하고 추가한다 고 특별하게 중요하다. 보행자 교통량에 당길 수 있는 상점 정면 사업과는 다른, 너는 단 위치 이다 사이버스페이스 이다.
너는 일정하게 너를 알는 시킨다 잠재적인 고객을 존재한다 해야한다. 그리고 너가 사업안에 아직도 이다 고 현재 고객을 남, 제품 및 서비스를 더 그들을 돕 있는 위하여.
너의 고객 이름 그리고 전자 우편 주소의 개정하는 명부를 지키기를 위해 강력한 이유의 한 쌍은 이다.
명백하게 첫번째 장래성이 고객으로 돌l 수 있는다 고 이다.
그러나 여기 다른 중요한 이유는 있는다: 그것은 5 에 요해 제품을 더 너의 기존하는 고객에게 매출한보다는 새로운 고객을 취득하는 10 번을 그와같이.
새로운 구매자를 끌n 해보기안에 관련시키는 모든 광고 비용에 관하여 생각하십시요. 이미 너를 있있다 누구가 매출하는것은 사람을 살게 하기 위하여 매우 쉽다.
너가 고급 제품을 매출하고 중대한 소비자 봉사를 전달하면, 너는 고객 충절을 건설하고 너의 경쟁자에게 전환해 고객을 막는것을.
또한 이용하십시요 "교차하는 매출을." 고객이x제품A을 사면, 그들이 제품B,C,etc.에 관하여 있있다 것 을 확인하십시요.
너의 고객이 너의 다른 제품을 구매하지 않으면, 전자 우편을 보내고 공손하게 사문하십시요.
살 너가 그들의 명확한 반대를 알아낼 때, 너는 그때 문제를 언급할 수 있는다.
아마 너는 고객에게 대량 주문에 따른 할인, 1개의 거래를 위해 2을 제안할 수 있는다, 또는 그들이 주문하면 싸 선물을 추가하십시요.
고객 저항을 극복하는 방법안에 창조적 있으십시요.
수시로의 그리고 너의 명부를 통해서 체크.
최후는 언제 너 이 고객의 각자와 접촉하여 있은 이었는가?
너는 그들에 적어도 다달이 연락했음 에. 그들이 너의 제품을 즐기는 까 라고 그것이 정당하면 묻는 전자 우편 비록 서비스하십시요.
그들이 또는 너가 그들을 잘 봉사할 수 있는 까 라고 너에게서 받은 소비자 봉사에 만족시키면 그들에게 물으십시요.
너의 고객와 접촉하여 유지하는 효과적인 방법의 한개은 그들에게 회보를 보낸것을 이다. 너의 자신의 전자 회보 또는ezine을 창조하는것은 전자 우편에, 쉽다. (ezine, 방문http://www.epdigest.com을 시작하기 위하여 어떻게에 첩보를 위해 )
그러나 너의ezine이 다만 판매 상담보다는 더 이다 것 을 확인하십시요. 사람은 저것의 빠르게 피로하게 할 것이다.
대신 어떻게에 제일 사용에 너의 제품이, 신제품 정보를 포함하나, 향상에 할인을 제안하나, 자주 묻는 질문 (FAQ) 란을 창조하는 까, 끝을 제안하십시요.
너의 목표는, 너의 목표 해결책 공급자 너의 고객 문제에 이는 이다 정당한 제품을 매출하는 회사.
싶을 무엇을 읽고 너의 회보안에 포함할 것이다 무슨 내용이라고, 너의에게 고객 묻기에 전자 우편을 발송하십시요 너가에 관하여 바싹 자르면.
경각: 너가 회답하기 위하여 그들을 위해 동기유발을 제안하면 너는 매우 더 나을 응답을 얻을 것이다. 너의 다른 제품에 자유로운e책 또는 할인을 제안하십시요.
너가 정당하면 너의 사업을 시작한, 너의 고객 명부를 저장하기 위하여 너는 비싸 데이타베이스를 구매한것을 필요로 하지 않는다. 많은 전자 우편 프로그램에는 곳에 너가 너의 명부를 저장하, 새롭게 할 수 있는 다재다능한 주소록 특징이 있는다.
쉬운 마이크로소프트 일은 사용하기 데이타베이스를 및 스프레트시트 프로그램을 모두 포함하고 너의 예산을 않않을 것이다.
저자에 관하여
DaveCoyne은 마케팅 컨설턴트 및 정보 발행인 이다. 그의 자유로운 보고를 얻으십시요: "가정 기초를 둔 사업을 운영하고기 위하여 결코 제품을 창조하나, 광고를 쓰고, 누군가에게 말하기 위하여 어떻게." dcinfobiz@GetResponse.com에게 지배를 받는 선안에REF006에 전자 우편을 보내십시요
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