Comment construire des relations avec les clients stellaire
Votre possibilité de construire une excellente relation client commence par la gestion de l'écart entre votre perception de la façon dont vont les choses et de votre client. Entamer le processus ici. . .-- Savoir qui est votre client idéal is.Minimize problèmes dès le départ, en ciblant les clients que vous voulez travailler avec des clients et de vous apprécier et à avoir du plaisir de travailler avec .-- questions.Craft Poser les bonnes questions qui vous aideront à gérer les attentes des clients le plus tôt possible. Si vous offrir un service, demandez au client de mesurer les résultats, quels sont les critères qu'il utilisera .-- Trust et d'agir sur votre intuition.When vous vous sentez quelque chose est "off" avec un client, confirment ce sentiment en faisant participer le client dans la conversation. Si votre intuition dit que ce n'est pas le client pour vous, faire preuve d'audace et de lui renvoyer à quelqu'un qui serait un meilleur ajustement .-- vos besoins soient satisfaits pour que vous n'avez pas besoin de votre clients.Accept clients, parce que vous voulez de travailler avec eux, non pas parce que vous avez besoin d'eux pour faire de votre prochain versement hypothécaire. Construire des réserves de liquidités de sorte que vous pouvez toujours faire un choix .-- Défiez vos assumptions.Confirm vos hypothèses avant d'agir sur eux. Il vous faire économiser de coûteuses et potentiellement irréversibles erreurs avec votre client .-- Enquête de vos clients en amont du relationship.Check après la première réunion de vérifier / préciser que vous êtes sur la cible puis suivre souvent jusqu'à .-- Augmentez vos connaissances base.Learn autant que vous le pouvez sur votre client, son entreprise, son industrie, ses clients, ses problèmes et préoccupations. Apprenez de nouvelles façons de faire les choses, de nouvelles techniques et technologies. Apprenez à utiliser de nouveaux outils pour mieux servir vos clients .-- Build trust.Be fiable, honnête et fiable. Gardez vos intérêts de son client à l'esprit. Évitez les situations politiques qui pourraient nuire à vos relations avec votre client .-- negotiate.Possibly à savoir la deuxième plus grande compétence dans la gestion de votre entreprise, la maîtrise des techniques de négociation vous donne un sentiment de puissance dans la construction d'une relation client qui gagne à la fois pour des Anticiper et vous .-- initiate.Look des occasions d'aider votre client à atteindre ses objectifs. Inclure les objectifs de votre client dans la présentation de nouvelles idées. Prendre du recul et voir comment vos clients peuvent voir une situation et de répondre accordingly.The plus vous en savez sur ce que vos clients veulent vraiment, plus vous serez efficace dans la gestion de l'relationship.Author: http://www.JamesBurchill.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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