Mauvais rendement des employés: comment traiter
Conserver des dossiers: "Document! Document! Document!" Tenez un registre de la performance périodique des commentaires, des cas de rendement insatisfaisant, des conférences où sont administrés les avertissements ou licenciements sont annoncé. Émettre des avertissements et de licenciements par écrit ainsi que verbalement. En traitant avec un particulièrement instable ou vindicatif employé, demande que le salarié signe un résumé écrit d'un avertissement ou de la résiliation conférence pour témoigner du fait que le résumé est exacte (et non qu'ils nécessairement d'accord avec elle). DOCUMENTATION sert à deux fins: d'abord, elle assure que le message a été transmis. Tous les mémoires de conversations sont faussés par les émotions et les attentes. Il est donc fort probable que la sortie d'un employé d'un avertissement émotionnelle conférence ont une mauvaise mémoire des détails, à moins que la mémoire est facilité par un résumé écrit. Deuxièmement, la documentation fournit de l'assurance après la cessation de confrontations. Si le salarié conteste une de tir, soit avant, un propriétaire, un conseil, ou un agent de chômage revendications, affirmant que avertissement adéquat n'a pas été donnée ou que le licenciement était sans fondement, une trace écrite de l'ensemble du processus doit fournir suffisamment de preuves pour contrer ces claims.KEEP employés: un moyen d'éviter d'éventuels la confrontation est pour le gestionnaire est de garder son patron, une mise à jour sur la situation. Pour un manager, qui est également le propriétaire de l'entreprise, bien sûr, il n'y a pas d'autre vers qui se tourner. Toutefois, si le directeur exécutif réponses à un conseil d'administration, le propriétaire, ou de sponsoring du groupe, la partie devrait être consulté dès que la possibilité d'une résiliation se fait sentir. La vie privée de l'employé doit être respecté, afin de consultations préalables doivent être mis en confiance. Un directeur exécutif maintenu le président du conseil avisé, plutôt que de discuter la situation avec la pension complète. Lorsque l'employé fait appel à la fin du conseil, le président a pu pour vérifier le compte du directeur de l'process.SUGARCOATING UN AVERTISSEMENT: Depuis les conférences d'alerte peut devenir très émotif, les principaux messages parfois ne parviennent pas à obtenir des communiqués. Parfois, les gestionnaires et les administrateurs essayer trop difficile d'amortir le choc de l'avertissement sugarcoating. Dans un cas, un responsable est allé à de telles longueurs mettant l'accent sur les points forts de l'employé, en plus des problèmes que l'employé a quitté la réunion ignorer qu'il était près d'être congédié. Un deuxième message est souvent nécessaire clairement les mesures spécifiques à l'employé doit prendre afin de répondre aux attentes de manager. Pour éviter une mauvaise communication, ont le salarié état de son interprétation du message du directeur pour être sûr qu'il a une compréhension précise de it.Copyright AE Schwartz & Associates Tous droits réservés. Pour plus de la présentation du matériel et des ressources: ReadySetPresent et pour une inscription gratuite en tant que formateur, consultant, président, vendeur / Organisation: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Une organisation qui offre plus de 40 compétences la gestion axée sur les programmes de formation. M. Schwartz effectue chaque année plus de 150 programmes pour les clients dans l'industrie, la recherche, la technologie, le gouvernement, les entreprises Fortune 100/500, et les organismes sans but lucratif dans le monde entier. Il est souvent à des conférences en tant que présentateur principal et / ou de facilitateur. Son style est dynamique, participatif, pratique, et plein d'humour. Il est l'auteur de plus de 65 livres et de produits, et a enseigné / chargé de cours à plus d'une douzaine de
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