Minimiser les conflits avec l'efficacité de la communication
Saviez-vous que il ya 5 types de communication qui conduisent à des conflits? Penchons-nous sur eux ... Définition du «conflit» Il aide si nous avons d'abord définir ce que nous entendons par «conflit» des conflits est une lutte entre exprimé au moins deux parties, qui ont tous deux perçoivent ingérence de la part des autres dans la réalisation de leurs objectifs
Un conflit ne peut exister que lorsque les deux parties sont conscientes de l'importance d'un désaccord d'une équipe de valeurs de la communication sont des valeurs négatives équipe qui peut saboter une bonne communication au sein d'une équipe. Par exemple: tant que je fais un bon travail c'est tout ce qui compte pour moi
sape équipe la cohésion et la coopération. Les problèmes sont le résultat d'erreurs d'autres personnes
est aussi malsain. Si quelqu'un «d'animaux», il leur problème
n'est pas vraiment utile à personne. Ces valeurs induire la concurrence, pas la coopération et la collaboration. Ces valeurs de l'équipe de détruire le travail d'équipe! Valeurs positives équipe Il ya 5 valeurs clés que l'aide la coopération et la cohésion au sein d'une équipe: Nous sommes tous dans le même
La performance de l'équipe est considérée comme plus importante que la performance individuelle. Notez que de blâmer les styles de communication à la performance individuelle devient l'objet primordial, entraînant peu ou pas d'équipe travailler. Aucun membre n'est plus important que l'autre
Quand les individus se considèrent comme plus important que l'autre ( «supérieur de communication»), puis tombe en panne de communication et de la concurrence prend de plus. Mais quand tout le monde est vu comme un pied d'égalité, la communication est ouverte et il existe un niveau élevé de coopération et de collaboration. Ouvert, honnête, la communication est primordiale
Si vous pensez à une réponse, au lieu de vraiment l'écoute de l'autre, vous engager dans «malhonnête de communication». De même, lorsque vous voyez quelque chose qui n'est pas acceptable, mais vous êtes poli et ne pas en tenir compte vous sont également d'être malhonnête avec votre communication. Il n'ya pas de place pour la communication dans les équipes malhonnête. Communication ouverte et honnête nécessite l'utilisation de l'écoute et l'empathie. L'écoute et la compréhension nous donne la perspective de l'autre personne, il permet nous pour connaître leur expérience. L'empathie permet de réduire la nécessité de juger les comportements et les croyances des autres. En écoutant et en nous empathising modèle communication ouverte et honnête. Tout le monde doit ouvrir l'accès à l'information
Informatin facilite la collaboration et la coopération, et la prise de décision efficace, exige que tous les renseignements. La prise de décision a toujours été un élément d'incertitude qui lui est attaché, mais ayant toutes les informations disponibles rend la prise de décision plus facile. Nous avons tous besoin de se concentrer sur les objectifs de l'équipe, les buts et la mission
Sans une attention soutenue et des distractions mineures devenir des blocages. Les 5 types de négatifs communication qui conduisent à des conflits négatifs de communication
Nous savons tous une «Negative Nigel / Nancy" dans chaque équipe, ils existent et il nous est presque impossible de les supprimer. Mais la négativité constante drains les autres les membres de l'équipe de l'enthousiasme, l'énergie et de l'estime de soi. Ainsi, Nigel et Nancy ont besoin d'être confronté à leur comportement. Cela peut être atteint que si tous les autres membres de l'équipe individuellement feedback de l'effet de ce comportement sur eux. Un «message je» est la meilleure approche pour ce, tels que: «Chaque fois que j'ai mis de l'avant une proposition de votre négativité me frustre et je trouve qu'il est difficile de travailler avec vous." Blâmer la communication
Blamers autour de responsables de pulvérisation, de manière efficace d'arrêter la réflexion et le contrôle de leurs performances et le comportement. Toutefois, leur impact peut être réduit en favorisant un environnement d'apprentissage, ainsi que l'utilisation de «messages je», par les pairs pression et les commentaires. Découvrez ce que les blamer de questions et essayer de les aborder un par un. Superior communication
"Supérieurs" souvent les gens de l'ordre, diriger, conseiller et moralisateur. Ils sont aussi très habiles à l'information. Ce comportement met en place les membres de l'équipe à la frustration, le ressentiment et le sabotage. Mais "supérieurs" et leur comportement peut être abordée avec l'affirmation individuelle et «I messages' Dishonest communication
malhonnêtes communicateurs souvent du mal à la pratique d'écoute pour comprendre et ne pas afficher l'empathie. Ils affichent également circumlocutory communication-aussi connu sous le nom de «parler autour de la question, de ne pas y répondre ». C'est une sorte d'errance, comme par hasard près de la bordure extérieure d'un jardin où ce qui est vraiment nécessaire est de marcher avec confiance par le milieu de celui-ci. Dishonest communicateurs aussi utilisent souvent royales ou impériales' nous', comme dans les déclarations, "Nous ne sommes pas amusé", alors qu'en réalité, il est tout ceux qui ne sont pas amusé. Ils ont aussi délibérément choisi de ne pas aborder le comportement non professionnel ou un comportement qui est préjudiciables à l'équipe et sa mission. Tout ce qui conduit à un dysfonctionnement équipe. Mais il peut être adressée: tout le monde dans l'équipe doit insister sur la transparence, l'honnêteté, la communication, de favoriser le respect mutuel, cesser de blâmer, de l'intimidation et de harcèlement. Communication sélective
sélective communicateurs ne disent ce qu'ils pensent d'autres ont besoin de savoir, par conséquent, de maintien dans une position de pouvoir sur les autres membres de l'équipe. Un tel comportement peut être efficacement par le biais de demandes d'assurance pour avoir accès à toutes les informations. Il critique la gestion de personnel est toujours discomforting d'être à l'extrémité de réception de la critique. Ça fait mal! Ouch! Mais il sont des moyens de gérer vos émotions quand on a une remise à vous ». 1. Ecouter Ecouter pour se comprendre avec vos oreilles, vos yeux et vos sens et votre esprit Engager dégager vos émotions-les-pack (rappelez-vous, VOUS sont dans le contrôle de ce que vous pensez et ressentez) Faites preuve de souplesse et prendre en compte un autre point de vue du problème ou de question Évaluer, de discrimination et de juger la décision que vous prendrez 2. Ne pas aller dans "défensif" en mode 3. Utilisez un 'I message', tels que: "Quand je suis tout simplement critiqué je me sens en colère et blessé et ne pas tenir compte de l'information. Toutefois, je serais favorable à une rétroaction constructive." Lorsque vous correspondre à la psychologie des consommateurs efficaces styles de communication, vous obtenez une combinaison puissante. Lee Hopkins peut vous montrer comment mieux communiquer pour améliorer les résultats. À Hopkins-Business-Communication-Training.com vous pouvez trouver les secrets de la
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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