Pensez le positif - soin pour vos clients
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Pensez le positif - soin pour vos clients
Par Abe Cherian
Copyright ? 2005
Fonctionnement des affaires quotidiennement traitant
les clients peuvent réellement frustrer et ils pas souvent
rendez-le facile pour que vous et vos employés les traitent
bien.
Vous devez vous rappeler où tous votre revenu et ventes viennent
de pour vos affaires. Chaque dollar dans les ventes qui vos
les affaires obtiennent viennent de ces clients qui peuvent parfois
frustre. Vous voulez les traiter bons et espérer cela
peut-être ils renverront un autre jour heureux et satisfait et
apportez la famille et la réparez.
La vieille énonciation, "le client est toujours exacte", est vraiment
non vrai. Un client malheureux, par le mot de la bouche, bidon
traduisez en beaucoup de clients perdus. Juste parce que
les clients ne vous disent pas comme bon vous êtes, souvent périodes
vous pensez, "tout devez être bien." Ils peuvent ne pas venir à
vous et parole, "qui était une expérience horrible, mais eux
pourrait dire leur famille et amis qui." Le silence n'est pas
d'or.
Chaque personne a vraiment différentes théories sur ceci, mais eux
ayez le potentiel de dire juste une ou beaucoup d'autres personnes
choses positives ou négatives au sujet de vos affaires. Regardez a
client heureux comme librement annonçant. Vous pourriez déjà savoir
combien il coûte pour la publicité.
On lui dit qu'un client malheureux dira un minimum
de 1-10 personnes leur expérience négative. Pensez à cela.
1-10 personnes ne faisant automatiquement pas des affaires avec vous. Cela
pourrait changer la manière que vous répondez à quelqu'un. Juste peut-être a
réceptionniste ayant un mauvais jour et étant grossier au téléphone -
cette personne disant 1-10 personnes à ce sujet et eux
ne faites jamais les affaires avec vous.
La première étape à un meilleur rapport est de réaliser
les clients ne sont pas différents de n'importe qui autrement. Ils sont
les gens avec des sentiments, réactions, veulent et désirent. Elles ont
étudié pendant les 50 dernières années et pendant ce temps,
plus que toute autre heure dans l'histoire. C'est votre travail à
comprenez la commande humaine, passions, émotions, craintes et
visez ces émotions.
Vous voulez rechercher toujours une réponse d'elles bon
et le mauvais. Chaque mauvaise réponse que vous obtenez d'un client est
occasion de s'améliorer.
La deuxième étape est de renverser votre "plan d'argent" qui est
toujours pensant à eux comme machines d'argent. Vous voulez à
pensez, "comment pouvez vous les obtenir davantage - améliorez - plus rapidement -
- moins cher - plus de haute qualité plus facile - un plus long service
de meilleurs avantages - plus d'options - et des choses plus souhaitables
qu'elles veulent?"
Afin ceci pour vous fonctionner doive penser à votre bénéfice
viendra aussi longtemps que vous courez les affaires correctement.
Vous ne pouvez pas penser comme ceci pour long sans finir vers le haut avec
plus de valeur dans vos affaires ou produit ou service. A
un plus grand nombre de clients qui font plus d'affaires
avec vous, les faire plus fréquemment, et eux les font
plus souvent pour un à plus long terme et eux vous donnent
références. Traitez vos clients comme vous voulez être traité.
Au sujet de l'auteur :
Abe Cherian est le fondateur des médias multiples de jet,
une compagnie qui aide la trouvaille en ligne d'affaires nouvelle
fils et plus de clients sans dépenser une fortune.
http://www.multiplestreammktg.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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