Cómo usted puede golpear ligeramente en la energía vendedora dramática de testimonials
¡Entre la variedad de técnicas disponibles para usted como vendedor, hay uno que se garantiza virtualmente para aumentar sus testimonials del negocio…!
Para entender claramente porqué son los testimonials así que de gran alcance debemos primero mirar las opiniones básicas de nuestra audiencia.
Aquí es cómo el “cliente de Juan Q.” pudo describir su actitud:
“Además de hacerme una oferta de tentación, usted debe probar a mí que usted es aceptable hacer negocio con. Usted debe eliminar cualquier miedo que tenga sobre hacer negocio con usted. La base de mi miedo es duda y escepticismo… dos componentes esenciales para la supervivencia en mercado resistente de hoy del negocio.
Vengo por mis miedos honesto y de experiencia. Conned antes. Me han mentido a antes. La calidad de los productos y de los servicios que he comprado en el pasado no ha vivido siempre hasta las demandas hechas para ellas.
Un día pasa apenas que la prensa de la nación no revela un poco de trasero importante de los éticas de negocio y de los líderes políticos. La falta de honradez y la mala representación son corrientes. ¿Tan porqué, frente a toda esta experiencia negativa, debo creer sus demandas de publicidad? “
Éstos están calmando las condiciones en las cuales funcionar. Es fácil entender porqué los clientes templan su decisión de compra con la precaución. No quieren perder el dinero y, más importantemente, no quieren sentir absurda. La eliminación de este miedo y escepticismo naturales es el trabajo que los testimonials hacen mejor. La razón es simple: Si usted dice usted es bueno, gente no hace caso de su back-patting interesado. Cuando otros dicen que usted es bueno… es creíble. Esto va al mismo corazón de porqué son los testimonials así que de gran alcance… nos dan credibilidad y believability.
Cuando usted entrega una buena oferta que obliga que sea creíble y verosímil, sus ventas y beneficios aumentarán.
TIPOS DE TESTIMONIALS
Hay cuatro diversos tipos de testimonials. Son:
CLIENTES:
La categoría en gran medida más fuerte de testimonial es el cliente satisfecho. En ofertas del consumidor un aumento del 30% en negocio no es ofertas inusuales, e interempresariales a menudo dobles o resultados triples con el uso de los buenos testimonials del cliente.
CELEBRIDADES:
Las celebridades no son tan verosímiles como clientes. No son creíbles porque son pagadas. Puedo no tener gusto de la celebridad que podría afectar negativamente a mi actitud hacia su compañía o producto. Aumentan generalmente conocimiento, pero puede no ser buen conocimiento.
EXPERTOS:
Si usted está vendiendo corazones artificiales, después un testimonial del Dr. Denton Cooley alzaría probablemente negocio. Aunque él puede ser que sea pagado, él es tan creíble que trabajaría probablemente. Su experto debe ser un experto en un campo relevante.
ORGANIZACIONES DEL EXPERTO:
Una organización de comercio, un compartimiento en su campo, una Cámara de Comercio, un boletín de noticias, las organizaciones del experto del etc. llevan mucho peso porque la gente cree que su opinión no puede ser comprada.
¿QUÉ HACE UN BUEN TESTIMONIAL DEL CLIENTE?
Para maximizar la energía vendedora de testimonials, usted debe tener algunas extremidades presente:
Tip#1…
Sea específico: Los Testimonials expresados en términos específicos tiran de más peso que declaraciones más generales. Por ejemplo…
“Aumenté mis beneficios de las compañías en $78.350 el año pasado usando su consejo!”
es mucho más eficaz que.
“Gozo el trabajar con su compañía.”
Tip#2…
Citan atribuciones completas:
“Sr. Juan Jones, presidente
FABRICACIÓN DE SMITH
Chicago, IL
algo que
“J. Jones, Chicago”
Más completa la atribución más verosímil el testimonial.
Tip#3…
Utilice la terminología y la redacción del cliente:
Resista cualquier tentación de reformularle las palabras de los clientes. Usted bajará generalmente el factor del believability.
Tip#4…
Utilice las fotos del escritor testimonial: Usted triplicará el believability y energía de la venta si usted imprime una foto junto con las palabras. Las fotografías de la persona que usa su producto trabajan mejor.
CÓMO RECOGER TESTIMONIALS USABLES…
La recogida de testimonials usables debe ser una función organizada y en curso de la comercialización.
* Primero… lea el correo entrante cuidadosamente y guarde un archivo de los comentarios del cliente. Carta recordativa en ésos con potencial y puestos les en forma usable.
*… Analice su lista de cliente y desarrolle en segundo lugar una sublista de su 10% superior de clientes por el volumen de ventas y la frecuencia de ordenar. Haga cuidadosamente una letra a mano a esta lista selecta “que pide su ayuda”. Sugiera a ellos lo que usted está buscando de la manera de comentarios y después déjelos proveer de usted la materia prima. La lección importante aquí: Usted no puede sentar ocasional trasero y la esperanza de testimonials venir su manera. Usted tiene que salir y conseguirlos.
La recompensa, sin embargo, está siempre digno de el esfuerzo. El tiempo que usted pasa la consolidación de su programa testimonial dará lugar a las ventas y a los beneficios crecientes, una imagen mejorada, más plomos de las ventas, costes más bajos de las ventas, acortados vendiendo ciclos, y flujo de liquidez mejorado.
Derechos reservados 1988/2005 Thom Reece de © del ‚de Âà del ¡del ¬Å del ‚de ÃÆ'ââ
Thom Reece es CEO del centro en línea del recurso de la comercialización [http://www.E-ComProfits.com] y editor “del boletín de noticias de las estrategias de marketing y de las técnicas del Web de Thom Reece”. Subscripton libre en: http://www.WMSTDirect.com, mailto:thom@e-comprofits.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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