Εξετάζοντας τους ανθρώπους - λέξεις που αποφεύγουν
Συνειδητοποιείτε πιθανώς πώς ο λανθασμένος το τόνος της φωνής και της αρνητικής γλώσσας του σώματος μπορεί να προκαλέσει τα προβλήματα κατά εξέταση άλλων ανθρώπων, ιδιαίτερα πελάτες και προσωπικό. Εντούτοις, η χρησιμοποίηση των λανθασμένων λέξεων μπορεί επίσης να προκαλέσει τα προβλήματα.
Υπάρχουν ορισμένες λέξεις «ώθησης» ότι άνθρωποι αιτίας για να γίνουν δυσκολότερες ειδικά στις συναισθηματικά χρεωμένες καταστάσεις και πρέπει να αποφευχθούν. Αυτοί περιλαμβάνουν:
* Πρέπει - όπως μέσα - «εσείς θα πρέπει να μιλήσει στο τμήμα πωλήσεων οι ίδιοι»
*I δεν μπορεί ή δεν μπορείτε - όπως μέσα - «εγώ δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό» ή «δεν μπορείτε να κάνετε αυτό»
*I θα προσπαθήσει - όπως μέσα - «εγώ θα δοκιμάσει και θα μιλήσει για να χρηματοδοτήσει το τμήμα σήμερα»
*But - όπως μέσα - «συμφωνώ με αυτό που λέτε αλλά;;.»
*Sorry - όπως μέσα - «είμαι θλιβερή «περίοδος αυτή»
«Τι εγώ λέει εγώ ακούστε ότι φωνάζετε;»
Αντί των λέξεων «πρέπει» που είναι πολύ ελέγχοντας λέξεις τύπων, γιατί να μην προσπαθήσει - «είναι εσείς πρόθυμοι;» ή ακριβώς ένας ευθύς - «εσείς;.»
Μην μπορέστε, μπορεί να αντικατασταθεί με - «είμαι ανίκανος επειδή;.»
«θα προσπαθήσω,» που είναι αρκετά ανούσιο, μπορώ να αντικατασταθώ με κάτι τιμιότερο - «αυτό είναι αυτό που μπορώ να κάνω» ή «αυτό είναι αυτό που είμαι ανίκανος να κάνω»
«Αλλά» είναι μια λέξη που έρχεται σε αντίθεση με τι ειπώθηκε πριν από την, την αντικαθιστά με - «και» ή «εντούτοις» (που είναι μια μαλακή «αλλά»)
Αντί του ρητού «αλλά» σας θα μπορούσε να το αφήσει έξω συνολικά. Παραδείγματος χάριν αντί - «συμφωνώ με αυτό που λέτε αλλά δεν μπορώ να σας βοηθήσω» να χρησιμοποιήσετε - «συμφωνώ με αυτό που λέτε. Ο λόγος που είμαι ανίκανος να βοηθήσω εσείς είναι;;»
Στο τέλος της ημέρας η απάντηση σε έναν πελάτη ή ένα από το προσωπικό σας θα μπορούσε να είναι - «κανένας» - εντούτοις, η επιλογή των λέξεών σας προσεκτικότερα θα έχει ένα περισσότερο θετικό να έχει επιπτώσεις στον τρόπο με τον οποίο αντιδρά και αποκρίνεται τελικά σε σας.
«» Λυπάται μια από τις λέξεις που αποφεύγουν επειδή καταχράται έτσι και έχει χάσει την αξία του. Σκεφτείτε του αριθμού χρόνων έχετε παραπονεθεί ή σχολιάσατε για κάτι και εσείς ακούστε - «θλιβερή «περίοδος που.» Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τη «θλιβερή» λέξη έπειτα πρέπει να την χρησιμοποιήσετε ως τμήμα ολόκληρης μιας πρότασης - «λυπάμαι ότι έχετε λάβει τόσες πολλές καταγγελίες Mary.»
Μερικές φορές είναι αρμόζον να χρησιμοποιηθεί η λέξη «ζητά συγγνώμη» αντί «θλιβερού.» «Ζητώ συγγνώμη για να μην πάρω σας ότι πληροφορίες πιό σύντομα.»
Για τις ομαλότερες αλληλεπιδράσεις, πάρτε την προσοχή με τις λέξεις που χρησιμοποιείτε.
Ανακαλύψτε πώς μπορείτε να παραγάγετε περισσότερη επιχείρηση με τη δραστηροποίηση της ομάδας σας! Ο Alan Fairweather είναι ο συντάκτης «πώς να πάρει περισσότερες πωλήσεις με τη δραστηροποίηση της ομάδας σας» αυτό το βιβλίο συσκευάζεται με τα πρακτικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να πάρετε το καλύτερο από τους ανθρώπους σας. Επίσκεψη http://www.howtogetmoresales.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
