Γίνετε πελάτες ενθουσιασμό-γκουρού!
Ένα πράγμα για όλους τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων επιτυχή έχουν κοινό είναι η γνώση ότι η επιχειρηματική δραστηριότητα βασίζεται στην ενθουσιώδη πελάτες. Παρά τα πολλαπλά προσόντα των τίτλων λογιστή, το φορέα παροχής υπηρεσιών και -διευθυντής πωλήσεων, ο σημαντικότερος τίτλος Πελατών-Ενθουσιασμός Guru.Your ερώτηση, αναμφίβολα, είναι το πώς μπορώ να βρω το χρόνο μου απίστευτα υπερβολικά φορτωμένο πρόγραμμα για να γίνει ένας πελάτης-γκουρού ενθουσιασμό; Ακολουθούν μερικές γρήγορα βήματα μπορείτε να ακολουθήσετε για να επικεντρωθεί σε πελάτες σας σε ό, τι κάνουμε: 1. Αξιολογήστε την πελατειακή της βάση. Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι πελάτες σας και γιατί; Τι κάνουν αυτοί μερίδιο ομοιότητες; Ποιες είναι οι βασικές τους ανάγκες και πώς επίλυσή τους; Το βήμα αυτό είναι σημαντικό, διότι κάθε άλλο καθήκον αφορά το όραμά σας για αυτά customers.2 αρχή. Κρατήστε στο μυαλό του πελάτη. Πριν από την έναρξη νέων διαδικασιών αναρωτηθείτε πώς θα επωφεληθεί το ιδανικό πελάτες. Είτε είστε εφαρμογή ενός νέου λογιστικού συστήματος ή μίσθωση βοηθήσει, να τηρούν τις ανάγκες του πελάτη σας στο μυαλό. Πάντοτε να προετοιμάσει τους πελάτες σας για τυχόν αλλαγές, ώστε να γνωρίζουν τι να expect.3. Δημιουργία συστημάτων που διατηρήσουν επαφή πελάτη. Η χρήση αυτοματοποιημένων e-mail σημειώματα να ερχόμαστε σε επαφή μαζί σας customer.4. Επικοινωνία ακόμα και όταν δεν έχετε τίποτα να πουλήσουν. Αυτό δεν σημαίνει ανάληψη σας πελάτη περιορισμένο χρόνο για να "πυροβολούν το αεράκι," αλλά σημαίνει όντως - χρειάζονται χρόνο για να αναγνωρίζουν τους πελάτες σας. Μερικοί εύκολοι τρόποι για να γίνει αυτό είναι να στείλετε ένα σημείωμα της συγχαρητήρια όταν σας πελάτη τονίζεται στον τοπικό τύπο, προωθείται, ή φτάνει μια επέτειο (είτε προσωπικά ή επαγγελματικά). Άλλα μη πωλήσεων επικοινωνίας ιδεών και την αποστολή ενός άρθρου του ενδιαφέροντος ή προσφέρουν εισιτήρια σε αθλητικό γεγονός, ή δείτε την ταινία θα γνωρίζετε ότι ενδιαφέρον σας customer.5. Ζητήστε ανατροφοδότηση και παρακολούθηση μέσω. Ρωτήστε τους πελάτες σας (είτε μέσα από μια έρευνα, ένα e-mail ή να ζητήσει από ένα τηλεφώνημα), πώς μπορεί να συνεχίσει να εξυπηρετεί τους - ακόμη καλύτερα. Στη συνέχεια, μέσω της παρακολούθησης. Όταν μέσω της παρακολούθησης και αναπτύξουν τρόπους για να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες σας με βάση τη συμβολή τους θα είναι ενθουσιώδεις υποστηρικτές του σε σας και την εταιρεία σας! 6. Ενίσχυση της εμπιστοσύνης. Εάν δεν γνωρίζετε την απάντηση, δεν ισχυρίζομαι. Εάν δεν μπορείτε να παρέχουν ό, τι που ψάχνουν, δεν μπορείτε να πείτε. Καθιέρωση των πελατών σας σε κάποιον που μπορεί να λύσει το πρόβλημά τους - και θα έχετε μια ενθουσιώδη πελάτη για life.7. Να είναι συνεπής. Οι πελάτες σας όπως το να ξέρουμε τι να περιμένουμε από εσάς και την εταιρεία σας. Συνέπεια είναι τόσο απλή η απάντηση, όπως πάντα το τηλέφωνο με τον ίδιο τρόπο, χρησιμοποιώντας την ίδια ετικέτα γραμμής σε όλες σας διαφημιστικό υλικό και το σημαντικότερο, παρέχοντας την ίδια υπηρεσία εκκρεμή και κάθε προϊόντος και κάθε φορά που οι πελάτες σας μίσθωση you.8. Να είναι εύκολο να εργαστεί με. Να μην κάνουν οι πελάτες σας να πηδούν μέσα από στεφάνες να αποκτήσουν αυτό που χρειάζεται από εσάς και την εταιρεία σας. Διευκολύνετε τους πελάτες για την κατ 'επανάληψη αγοράσουν από εσάς; είτε με την προσθήκη ενός ειδικού on-line για τον προγραμματισμό σελίδα επαναλάβω πελάτες στην ιστοσελίδα σας, ή με την παροχή τους, με την ειδική πρόσβαση αριθμό προκειμένου να τα προϊόντα σας. Εάν οι πελάτες σας να αγοράσουν από εσάς ξανά και ξανά ΧΩΡΙΣ ταλαιπωρία, που will.9. Δημιουργήστε έναν πελάτη ενθουσιασμό πρόγραμμα κατάρτισης για κάθε πρόσωπο που αλληλεπιδρά με τους πελάτες. Καθώς μεγαλώνει, θα προσλαμβάνουν άλλους ανθρώπους να σας βοηθήσουν με συνήθη καθήκοντα, όπως η προγραμματισμός, απαντώντας τηλέφωνα, που παρέχουν υπηρεσίες ή να resending e-mail. Διδάξτε αυτά τα σημαντικά μέλη της ομάδας ακριβώς πώς αναμένουμε από αυτές να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες σας. Μην ξεχνάτε ότι αυτά είναι τα μέλη της ομάδας σας πελάτες; θεραπεία τους way.Provided ότι παίρνετε το χρόνο και την πειθαρχία για την εφαρμογή τους, τα μέτρα αυτά θα έχουν για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να είναι πελάτης-γκουρού ενθουσιασμό σε καμιά περίπτωση δεν έχει! Σχετικά με το AuthorPeggie Arvidson-Dailey είναι ο ιδρυτής της Pet Care Επιχειρηματικό Πανεπιστήμιο και το Pet-Care System Business Success;. Είναι ο συγγραφέας "Πώς να κάνετε τους πελάτες σας Crazy; περίπου You" και έχει έναν επισκέπτη για "Αυτή την εβδομάδα σε μικρές επιχειρήσεις. "Ως εκπαιδευτής και προπονητής που έχει βοηθήσει τους ανθρώπους σε ολόκληρη τη χώρα, τη δημιουργία και την ενίσχυση της μέριμνας για ζώα συντροφιάς δραστηριότητας τα όνειρά τους. Επίσκεψη http://www.peggiespets.com για πιο
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
