Стани клиент ентусиазъм-гуру!
Едно нещо, което всички успешни собствениците на малък бизнес са по-чести е знанието, че тяхната дейност се основава на ентусиазирани клиенти. Въпреки техните многозадачност заглавията на счетоводител, доставчик на услуги и продажби-мениджър, най-важните им дял е клиент-Ентусиазъм Guru.Your въпрос, без съмнение, е как да намеря път в невероятно по-натоварен графика си да се превърне в клиент-ентусиазъм гуру? След няколко бързи стъпки можете да предприемете, за да се фокусира върху клиентите си във всичко, което правите: 1. Оценете Вашите клиенти. Кои са най-добрите си клиенти и защо? Какви прилики те имат? Какви са техните основни нужди и как да решаване на тях? Тази стъпка е важна, защото всяка друга задача, свързана с визията си на най-високите customers.2. Да се съхранява на клиента в ума. Преди започване на нови процеси се запитате как ще се възползват ви отива клиенти. Независимо дали сте разработването на нова система счетоводство или отдаване под наем се от помощ, поддържа нуждите на вашите клиенти в ума. Винаги подготвят клиентите си за всички промени, така че те знаят какво да expect.3. Създаване на системи, които поддържа контакти на клиентите. Използвайте автоматизирани отбелязва, електронна поща да поддържат връзка с customer.4. Общувайте, дори когато нямаш какво да продаде. Това не означава, заемат ограничен период от време клиентите си да "стреля на бриз" но това не означава, - е необходимо време да се признае на вашите клиенти. Някои лесни начина да направите това трябва да изпратите съобщение на поздравления, когато клиентите са отбелязани в местната преса, повишават, или достигне годишнина (Лични или професионални). Други не-продажби идеи съобщение включват изпращане на член на интереси или предлагат билети за спортни събития, шоу или филм, който знаете, че ще интереса към customer.5. Запитване за Обратна връзка и последващи чрез. Попитайте клиентите си (или чрез изследване, електронна поща искане или чрез телефонно обаждане) как можете да продължите да ги обслужват - още по-добре. След това следват прозрачни. Когато последващите чрез и разработват начини да служат на клиентите си по-добре въз основа на тяхното въвеждане ще бъдат ентусиазирани поддръжници на вас и вашата компания! 6. Насърчаване на доверие. Ако не знаете отговора, не се прави на. Ако не може да осигури това, което , което търсят, не казвай, че можеш. Представете си клиент на някой, който може да реши проблема си - и вие ще имате един ентусиазиран клиент за life.7. Бъдете последователни. Вашите клиенти като знаят какво да очакват от вас и вашата компания. Съвместимост е толкова просто, както винаги се отговори на телефона по същия начин, като се използва същия маркер линии във всичките си рекламни материали и най-важното е, че постигането на същите отлично обслужване и продукт всеки път вашите клиенти наем you.8. Да е лесно да се работи. Да не се правят на клиентите си скочи през обръчите да получите това, което те се нуждаят от вас и вашата компания. Направете го лесно за клиентите да се многократно купуват от вас? дали чрез добавяне на специална он-лайн график за повторни клиенти на Вашия сайт, или чрез предоставяне на специален номер за достъп да поръчате продукти. Ако клиентите могат да купуват от вас отново и отново, без излишни, те will.9. Създаване на клиента ентусиазъм програма за обучение на всеки, който взаимодейства с клиенти. Като пораснеш, ще наемат други хора да ви помогна с рутинни задачи, като например планиране, отговаряйки на телефони, които предоставят услуги или повторно изпращане на електронна поща. Учете тези важни членове на екипа как точно да очаквате те да си взаимодействат с Вашите клиенти. Не забравяйте, че тези членове на екипа са вашите клиенти също? лечение на ония, които way.Provided да отделите време и дисциплина, необходими за тяхното изпълнение, тези мерки ще сте на път да бъде един клиент-гуру ентусиазъм за нула време! За AuthorPeggie Arvidson-Dailey е основател на домашни грижи Бизнес университет и Пет-Care бизнес успех система?. Автор е на "Как да направим клиентите си Луд? За теб" и е бил гост на "Тази седмица в малкия бизнес. "като треньор и треньор тя е помогнала хора в цялата страна създават и изграждането на домашни грижи бизнеса на своите мечти. http://www.peggiespets.com посетете за повече
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
