Bedeutung von Service-Management-Software in der Industrie langlebiges Konsumgut
Zu der Zeit, wo Ökonomen bezeichnen den jüngsten Rezession als die schlimmsten seit über 60 Jahren haben, Downsizing-Kosten, die Maximierung der Effizienz und Kunden glücklich zu machen sind wichtiger geworden als je zuvor. Business Manager wer dies verstanden haben dictum überlebt haben die schwierigen Zeiten, andere haben insbesondere erlag der Umstände.
Hersteller in, haben dafür Sorge zu tragen, dass die besondere Einkommen, das den Verkauf kommt aus ihrer Produkte können sehr wohl eine unvermeidbare Kosten werden, wenn der After-Sales-Service und-Support ist nicht geprüft. Diese Organisationen sind auf der Suche nach Maßnahmen zur Erreichung dieses.
Die begehrtesten Lösung ist Service Management Software. Dieses System ermöglicht dem Hersteller und der Service-Partner (die unabhängig Griff der Service-Support für mehrere Hersteller), um den Service zu automatisieren und Support-Prozess und helfen in:
Maximierung der Effizienz
Reduzierung der Gemeinkosten
Repair Straffung der Kette
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Service Management Software ist eine intelligente Automatisierungs-Tool das hilft bei der Reduzierung der Turn-Around-Time (TAT)-of-Service für ein Produkt gemacht und Messung der Produktleistung und Gap-Analyse. Viele Hersteller von Unterhaltungselektronik und Mobilfunk-Industrie haben bereits Einlösung von Service Management Software von verschiedenen Anbietern, und stimmte der Service erlebt haben, kontrolliert TAT-, Produkt-Analyse und Chancen minimiert Diebstahl in Dienst Ansprüche.
Key Features Management Software:
Warranty Management-In-Die Gewährleistung oder Out-of-Garantie Service / Reparatur macht einen großen Unterschied in der Definition der Erträge und Aufwendungen des Unternehmens. Wenn das Produkt nach unten, während es für die Reparatur In der Garantiezeit ist, wäre es ein Aufwand, der dem Hersteller werden; während eine Out-of-Garantie Anruf wird ein Einkommen. Geschäftsführer der Garantie-Status, die Software ist ein zentrales Modul dieser relevant ist.
Ersatzteil-Inventory Service Management Softwares in Synchronisieren Asset Management helfen, mit jedem Service-Center, so dass die Kunden nie mehr weg wegen mangelnder Lagerbestände gehen. Das System ist mit den Hallen und anderen konfigurierten Leitungsgremien der Blick behalten Adlerauge, um sicherzustellen, dass jeder Service-Center auf verschiedenen Ebenen Reparatur-Ebene hat die minimale Lagerhaltung gewartet.
Claim Management-In Abwesenheit von Service Management Software, ist es für ein Service-Center den Kopf schwer auf die Claim-Management-Prozess zu überwachen. Differenzieren Sie die gültigen und ungültigen echte Ansprüche aus Forderungen wird mit dem Service-Management-Software, so einfach jeder Schritt wird aufgezeichnet und die Eskalation nachgezeichnet.
Reverse Logistics and Forward-Tracking den kompletten Satz von Ersatzteilen ab Lager an die Service-Zentren gegen Gedankenstrich / PO und defekte Produkt / Ersatzteil-Service-Centern von hinten an das Lager gleichzeitig ist von entscheidender Bedeutung und gleichzeitig eine Aktie Gleichgewicht. Service-Management-Software hilft bei der Erhaltung und Verwaltung der Balance.
Service Management Software ist eine End-to-End-Service CRM, die Ihnen die Flexibilität und Skalierbarkeit, um die Post-Sales-Service-Operationen zu verwalten. Wenn Sie in der verarbeitenden Industrie oder autorisierten Service-Zentren laufen Catering für verschiedene Marken, können Sie nun die Verluste zu reduzieren Ausfallzeiten und steigern die Produktivität Ihres Unternehmens mit einer End-to-End-Service-Management-Software.
Seema ist ein Online-Marketing-Enthusiasten & Zukunftsforscher. Zed Service ™ ist einer der führenden Service-Management-Software-Unternehmen in Indien. Für weitere Informationen über Service Management Software & Reparatur-Management-Software-Lösungen besuchen Service ™ Zed
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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