Importanza del software di gestione dei servizi per l'industria di consumo durevoli
Al tempo in cui gli economisti hanno definito la recente recessione come la peggiore in oltre 60 anni, riduzione costi, massimizzando l'efficienza e rendere felici i clienti sono diventati più importanti che mai. Business manager che hanno capito questo motto sono sopravvissuti ai momenti difficili, altri hanno ceduto alle circostanze.
I costruttori, in particolare, devono prestare particolare attenzione che il reddito che proviene la vendita dei loro prodotti possono benissimo diventare una spesa inevitabile, se il servizio post-vendita e il supporto non è preso in. Le aziende sono alla ricerca di misure per raggiungere questo obiettivo.
La più richiesti soluzione dopo di ciò è Service Management Software. Questo sistema permette il produttore e il partner di servizio (che, indipendentemente gestire il servizio di supporto per più produttori) per automatizzare il servizio e il processo di sostegno e di aiuto in: [BR * *] di ottimizzare l'efficienza
Ridurre i costi generali
La razionalizzazione della catena di riparazione
* Miglioramento della soddisfazione del cliente
Service Management Software è una intelligente strumento di automazione che contribuisce a ridurre le-Turn Around-Time (TAT) del servizio prestato per un prodotto e di misurare le prestazioni del prodotto e analisi delle lacune. Molti produttori di elettronica di consumo e l'industria cellulari hanno già incassati sul Service Management software di fornitori diversi, e hanno convenuto di avere sperimentato TAT controllate, l'analisi del prodotto e ridurre al minimo le possibilità di furti nelle richieste di servizi. [* BR * Caratteristiche fondamentali] del Servizio Software di gestione:
Garanzia Management-In-garanzia o Out-of-service garanzia / riparazione fa un sacco di differenza nel definire il reddito o spesa del business. Se il prodotto è giù per la riparazione mentre è in garanzia, sarebbe un costo per il produttore, mentre un out-of-chiamata è garanzia di un reddito. Gestire lo stato di garanzia, che è un modulo chiave di questo software è pertinente.
ricambi Inventario- Service Management Software aiutare nella gestione patrimoniale sincronizzazione con tutti i centri di servizio in modo che mai i clienti hanno di andare via a causa di carenza di scorte. Il sistema viene configurato con i magazzini e gli altri gli organi di governo che continuano's Eye View aquila uno di garantire che ogni centro di servizi a livelli diversi di riparazione ha il livello minimo di scorta maintaned.
Claim Management-In assenza di Service Management Software, è difficile per un centro di assistenza testa per supervisionare il processo di gestione della domanda. Differenziare i crediti valido e autentico da richieste invalido diventa facile con il servizio di gestione del software, come ogni passo è registrato e l'escalation tracciata.
Reverse Logistics and Forward-Tracking il movimento completo dei pezzi di ricambio dal magazzino dei centri di servizio contro trattino / PO e difettosi prodotti / pezzi di ricambio di ritorno da centri di servizio al magazzino è allo stesso tempo cruciale, pur mantenendo un equilibrio azionario. Service Management Software aiuta a mantenere e gestire l'equilibrio.
Servizio Management Software è un servizio end-to-end di CRM che offre la flessibilità e la scalabilità per gestire le operazioni di servizio post-vendita. Se siete nel settore della produzione, o eseguire centri di assistenza autorizzati catering per varie marche, è ora possibile ridurre le perdite di tempi di inattività e migliorare la produttività della tua azienda con un-to-end Service fine il software di gestione.
Seema è un appassionato di marketing online e futurista. Zed Service ™ è una delle principali società di gestione di servizi software in India. Per ulteriori informazioni sul software di gestione dei servizi di riparazione e soluzioni software per la gestione visitare Zed Service ™
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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