Importancia del software de gestión de servicios en la industria de consumo duraderos
En el momento en que los economistas han denominado la reciente recesión como la peor en más de 60 años, la reducción de los costes, maximizar la eficiencia y la toma de clientes satisfechos se han convertido en más importante que nunca. Negocios directivos que han entendido esta afirmación han sobrevivido a los tiempos difíciles, mientras que otros han sucumbido a las circunstancias.
Los fabricantes, en particular, tienen que tener especial cuidado en que el ingreso que proviene de la venta de sus productos pueden muy bien convertirse en un gasto inevitable, si el servicio post-venta y apoyo no es examinado. Las organizaciones están buscando los medios para lograrlo.
El más buscado solución después de esto es Software de Servicio de Gestión. Este sistema permite a los fabricantes y los socios de servicio (que independientemente manejar los servicios de apoyo para múltiples fabricantes) para automatizar el servicio y el proceso de apoyo y ayuda en:
* Maximizar la eficiencia
Reducción de Gastos Generales
* Racionalización de la cadena de reparación
* Mejorar la satisfacción del cliente
* Gestión de Servicios de Software es un ser inteligente herramienta de la automatización que ayuda a reducir el turn-around-Time (TAT) de los servicios prestados por un producto y medir el rendimiento del producto y análisis de carencias. Muchos fabricantes de electrónica de consumo y la industria celular han cambiados en efectivo en la gestión de servicios de software de diferentes proveedores, y acordó han experimentado TAT controladas, análisis de productos y reducir al mínimo las posibilidades de robos en las solicitudes de servicio. [* BR * Principales características] del Servicio Software de administración:
La garantía de gestión-en garantía o fuera de servicio de garantía y reparación hace una gran diferencia en la definición de los ingresos o gastos del negocio. Si el producto está cerrado por reparaciones, mientras que es en garantía, sería un gasto para el fabricante, mientras que uno fuera de la convocatoria es una garantía de ingresos. Administrar el estado de la garantía, que es un módulo clave de este software es pertinente.
Inventario-pieza de recambio Servicio de software de administración de ayudar en la gestión de activos de sincronizar con todos los centros de servicio para que los clientes nunca tienen que desaparecer debido a la escasez de existencias. El sistema está configurado con los almacenes y otros los órganos de gobierno que mantienen a vista de águila uno para asegurar que cada centro de servicio en diferentes niveles de reparación tiene el nivel de existencias mínimas mantienen mediante.
Reivindicación de gestión-A falta de Gestión de Servicios Software, es difícil para un centro de servicio de la cabeza para supervisar el proceso de gestión de demanda. Modulación de los reclamos válidos y genuinos de las reclamaciones no válidos se vuelve fácil con el Software de Gestión de Servicios, como cada paso es registrado y la escalada trazado.
atrás y hacia adelante Logística-Seguimiento de los movimientos completa de piezas de repuesto de almacén a los centros de servicios contra el guión / PO y defectuosos producto o las piezas de repuesto de nuevo a partir de los centros de servicio en el depósito al mismo tiempo es crucial dentro de un equilibrio de valores. Servicio de Gestión de Software ayuda a mantener y gestionar el equilibrio.
Servicio Software de Gestión CRM es un servicio de extremo a extremo que le ofrece la flexibilidad y escalabilidad para gestionar las operaciones de servicio post-venta. Si usted está en la industria manufacturera, o ejecutar los centros autorizados de servicio que atienden a diferentes marcas, ahora puede reducir las pérdidas de tiempo de inactividad y mejorar la productividad de su negocio con un extremo a extremo Servicio de Gestión de Software.
[* BR * Seema] es un entusiasta de marketing en línea y futurista. Zed Service ™ es un servicio líder de gestión de empresa de software en la India. Para obtener más información acerca del software de gestión de servicios y soluciones de software de gestión de reparación visita Zed Service ™
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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