Wie Man Ein Kalter Benennender Superstar Ist!
Unsere Gefühle und Gefühle ändern die ganze Zeit, die auf unserer Deutung von Fällen basiert. dieses Mittel, daß sogar ein Verkäufe Superstar Schlechtem glaubt, wenn sie ein grosses Abkommen verlieren? Selbstverständlich sie. Sie würden nicht menschlich sein, wenn sie nicht. Es ist natürlich für Ihre Gefühle zu schwanken, da Sie über Ihr Geschäft gehen.
Nehmen Sie eine Zeit und stellen Sie sich einen schlechten Tag vor, am Telefon zu verkaufen. Es wird schrecklich gewesen. Sie sind kaltes Verlangen rüber 3 Stunden gewesen und Sie haben Ablehnung nach Ablehnung nach Ablehnung gehabt. Sie haben genug gehabt und Sie sind gebohrt und disconsolate. Wie würden Sie sitzen? Die meisten Leute würden sich vorwärts lehnen, oben gebuckelt. Ihr Kopf konnte unten sein, Ihre flache Atmung. Sie würden ruhig sprechen und Ihre Hand kann hervorquellen bedeckt teils Ihre Öffnung. Sie würden vermutlich unten auch schauen und Ihr Gesichtsausdruck würde Langeweile sein. Aber ich hatte nicht, Ihnen von dem irgendwie zu erklären. Sie wissen bereits, welche Physiologie zu einem schlechten Tag am Telefon oder in jedem möglichem verkaufenden Drehbuch gehört.
Die schnellste Weise, die Weise zu ändern, die Sie in jeden möglichen gegebenen Moment glauben, ist, indem sie Ihre Physiologie ändert. Physiologie ist Ihr ändernder Ausdruck durch Ihren körperlichen Körper? wie atmen Sie, stehen, sitzen, gehen, ziehen um, lächeln usw.? und es ist zur Weise fest verdrahtet, die Sie fühlen. Ihre Physiologie und Ihre Gefühle sind also zusammengeschaltet, daß Sie ein verwenden können, um das andere zu ändern und umgekehrt.
Stellen Sie sich jetzt den folgenden Anruf vor. Sie laufen dasselbe an, aber die Sie die Klient Anfänge tun, um ein Interesse zu nehmen. Er ist ziemlich frech und positiv. Sie sitzen oben eine Spitze und Ihr Kopf kommt oben. Er beginnt, Ihnen Fragen zu stellen und ein reales Interesse zu zeigen. Sie sitzen nach rechts oben, lächeln und beginnen, Ihre Lungen zu füllen. Sie lächeln wieder. Schließlich bittet er Sie, mehr zu erklären ihm über Ihr Flaggschiffprodukt. Sie stehen oben, drücken Ihre Schultern zurück und beginnen sicher, zu erklären ihm über das Produkt. Entschieden Sie bewußt, diese physiologischen Änderungen vorzunehmen? Nein! Ihr Verstand und Körper wußten gerade, daß diese notwendig waren, um die rechte Anzeige zu liefern. Aber was über die 20 Anrufe vorher? Erhielten jene Klienten die rechte Anzeige? Vermutlich nicht?
Während alle wir änderndes das wissen, ändert unsere Physiologie die Weise, die wir glauben, daß wir selten bewußtes steuern von ihm nehmen. Um unsere Physiologie zu ändern ist es wesentlich daß wir alle Schlüsselelemente berücksichtigen die unsere Physiologie bilden. Wie bereits erwähnt sie sind? Atmung, Lage, Bewegung und Gesichtsausdrücke.
Atmung
Die Atmung ist eine unbewußte Tätigkeit. Mindestens hoffe ich, daß sie ist! Ich würde Sie nicht erhalten wirklich beschäftigt und vergessen wünschen zu atmen. Nun da wirklich ein Fehler seien Sie! Offensichtlich muß die Atmung eine unbewußte Aufgabe sein und das ist ein Hauptpositiv für die menschliche Rasse jedoch dort ist eine negative Seite zu diesem. Weil die Atmung unbewußt ist, beschließen wir nicht im Allgemeinen, auf unsere Atmung zu konzentrieren.
Wenn wir betont sind oder, verärgert oder wir stellen Sie Konfrontation gegenüber, die wir neigen, schneller und flacher zu atmen. Während Sie beginnen, dieses schneller zu atmen schicken eine Anzeige zu Ihren Gefühlen und sie verstärken, also beginnen Sie, schnelleres ruhiges und so weiter in einer Schleife zu atmen. Zweifellos konnte diese Reaktion vollkommen sein, wenn Sie ein wildes Tier kämpfen müssen, aber, wenn Sie einen Klienten professionell möglicherweise beschäftigen möchten dann, es nicht so verwendbar ist. Das Lernen, wann man, einen Bruch zu nehmen und zu atmen kann Ihnen wirklich helfen tiefer, Ihr Muster beide während der schwierigen Verkäufe Situationen wie kaltes Benennen, Vermitteln und Darstellen zu brechen stoppt.
Andererseits wenn Sie gebohrt und Ihre Atmung ermüdeten sind, erhält langsamer und tiefer. Dieses schickt eine Anzeige zu Ihren Gefühlen und Sie beginnen, sogar tieferes und so weiter in einer Schleife zu atmen. Dieses tut nichts, Ihnen zu helfen, angezogen zu glauben oder zu klingen. Zweifellos wenn Sie nicht angezogen und dynamisch sind, wenn Sie Ihr Produkt verkaufen, können Sie nicht den Klienten erwarten zu sein. Das Lernen, wenn entweder Ihre Physiologie oder Ihre Gefühle und zu ändern, Ihre ändern atmenmuster zu erkennen erhöht beträchtlich Ihre Energieniveaus beim Verkaufen.
Bewegung
Wenn jemand in das Büro langsam ging und mit wenig Bewegung, wie Sie denken, glauben sie? Andererseits wenn jemand in das Büro zweckmäßig und mit einem aufprallenden Gait schritt, wie Sie denken, glauben sie? Nicht stark ist zu schätzen es! Alle wir wissen, daß Bewegung die Weise ändert, die wir fühlen. Wenn Sie für eine Weile lesen gesessen haben, erklären Sie mir, wo Ihre Energie im Augenblick auf einer Skala von 1 bis 10 ist. Versuchen Sie, um den Raum eine Spitze aufzustehen und zu verschieben. Stehen Sie oben sitzen unten, tun Sie irgendeine gemäßigte Übung (Gesundheit Ermöglichen!) für einige Sekunden. Sind Ihre Energieniveaus oben gegangen? Glauben Sie angezogen? Selbstverständlich Sie.
Wenn ich das Trainieren von von Lernabschnitten laufen lasse, kann ich normalerweise erklären, wem die positiven Mitglieder der Mannschaft von der Weise sind, die sie über den Parkplatz auf ihrer Weise zu arbeiten gehen. Ich verwende nicht diese Informationen, da sie irreführend sein könnte, aber es normalerweise Punkt an ist. Bevölkeren Sie, wem regelmäßige Übung kennen den Wert der Bewegung für das Ändern der Weise tun, die sie und für das Verursachen von von Energie glauben. Wie eine Verkäufe Person, die Sie Bewegung benutzen müssen, um Ihre Gefühle zu steuern und Ihren Verkäufe Erfolg zu maximieren.
Gesichtsausdrücke
Ich bin vor kurzem ein sehr stolzer Onkel geworden. Ich habe die Erfahrung des Seins nicht um Babys gehabt, bevor und es für jemand, das ist, also intrigiert durch menschliches Potential und Entwicklung sehr interessant ist. Freiheit ist fast 4 Monate alt und einer der Bereiche ihrer Entwicklung, die mich wirklich interessiert hat, paßt ihren Gebrauch ihre Gesichtsausdrücke auf. Sie scheint, mit einigen von ihnen aber von nicht anderen geboren gewesen zu sein. Zweifellos könnte sie ein schreiendes Gesicht gerade ziehen weg, aber das Lächeln dauerte einige Wochen. Ich wundere mich, wenn sie wußte, wie man bereits und könnte nicht es physikalisch tun gerade lächelt, oder ob sie es kopierte. In jedem möglichem Fall werden ihre Gesichtsausdrücke jetzt fest zur Weise fest verdrahtet, die sie glaubt. Wie weiß ich? Weil sie nie gleichzeitig lächelt und schreit und sie nie coohs und zieht ihr geschmerztes Gesicht! Sogar an ihrem Alter macht sie nicht Fehler diesbezüglich? nicht irgendwelche! Tatsächlich wenn Sie sie veranlassen können zu lächeln oder zu lachen, wenn sie schreit, stoppt sie, sofort zu schreien und fängt an, wieder zu gurren!
Sicher ist es nicht einfaches das? In der Tat ist es! Denken Sie an die gewohnheitsmäßig miserablen Leute in Ihrer Organisation... sie lächeln die ganze Zeit? Nope. Und wenn Sie jetzt an jemand denken, das Sie beschreiben würden, da positiv und glücklich ich schätzen möchte, daß sie durchaus eine Menge Zeit lächeln. Würden Sie mit einem Freund umhergehen, der nicht an Ihnen überhaupt lächelte? Ich bezweifele sie. Zeit zu dauern, Ihre täglichen Gesichtsausdrücke zu berücksichtigen ist wert die Bemühung wohl. Interessant sind viele der Verkäufer, die ich mit bearbeite, ahnungslos, daß sie nicht das häufig lächeln und wenn sie diese (dumme) Übung tun, sie neuere Klienten gewinnend sich finden. Jetzt nicht ist merkwürdiges das.
Lage
Lage ist die Weise, die Sie sitzen und stehen. Unsere Lage sagt viel über uns. Ich zuerst wurde diesem durch einen alten Arbeit Kollegen bewußt, der besonders negativ war und drückte nieder. Er sah immer die schlechte Seite von alles. Seine Schultern waren Vorwärts-, seine Rückseite nicht gerade und sein Kinn hinunter die ganze Zeit. Als er telesales tat, würde er oben wie ein Wetter geschlagener Sack spuds gebuckelt! Als er Klienten besuchte, pflegte er, wie ein altes innen zu schlurfen bemannt. Am anderen Ende der Skalasache über, wie ein Verkäufe Superstar in den ähnlichen Situationen sitzen und stehen würde.
Arbeiten mit Verkäufern und telesales Mannschaften weiß ich häufig sofort, wo sie durch ihre Physiologie sind. Sobald ich Bericht mit ihnen eine der ersten Sachen ich errichtet habe, ist Änderung ihre Physiologie durch Übungen und Spiele. Ist nicht nur dieses die schnellste Weise Änderung die Weise, die sie glauben, aber sie stützt die tieferen Änderungen, die häufig vorgenommen werden müssen.
Übung: Physiologie-Festpunkt
Denken Sie an den besten telesales Anruf, daß Sie überhaupt gebildet haben. Erinnern Sie sich an ihn ausführlich so viel, wie Sie können. Mit wem sprachen Sie? Warum erledigten Sie solch eine gute Arbeit? Was war über es so groß? Stellen Sie sich jetzt vor, einen Anruf so gut zweimal zu bilden. Gehen Sie weiter! Ich wage Sie! Sie können ihn tun!
Wie Sie diesen erstaunlichen Anruf ich sich vorstellen, wünschen Sie Sie die Zeit dauern, an Ihre Physiologie zu denken. In Ihrem Maschinenbordbuch dauern Sie die Zeit, es im Detail zu beschreiben oder eine Abbildung zu zeichnen (gehen Sie weiter? haben Sie Spaß!). Es ist daß Sie Festpunkt diese unglaublich wichtig Physiologie, damit Sie wissen, was Sie um sich bemühen.
Oberseite 5 Spitzen für das Beibehalten einer positiven Telesales Physiologie
1. Setzen Sie einen Spiegel auf Ihren Schreibtisch, damit Sie Ihre gewohnheitsmäßigen Gesichtsausdrücke überwachen können. Ich weiß, ich weiß? Leute werden an Ihnen lachen! Wenn Sie wußten, daß dieses verdoppeln würde, wurden Ihre Verkäufe Sie tun es? Selbstverständlich wurden Sie. So wieviel muß es bevor Sie es und tun warum helfen, Sie sich interessieren, was durchschnittliche Ausführende irgendwie denken? Gehen Sie erhalten ein!
2. Halten Sie Ihren Kopf oben. Wenn Sie Ihren Kopf und Augen über der horizontalen Linie anheben, glauben Sie viel bevollmächtigt. Versuchen Sie sie. Wenn ich mit telesales Mannschaften und Einzelpersonen arbeite, setze ich häufig eine Fahne oder einen Slogan auf die Wand ungefähr zwei Fuß über Augenhöhe. Bilden Sie sie Motiv und überprüfen Sie, ob sie etwas zu Ihnen und zu Ihrer Mannschaft bedeutet. Wenn Sie ein Verkaufsleiter sind und Sie sehen, daß ein Anrufanfang, zum schief zu gehen die Verkäufe erhalten, die Person zu oben schauen.
3. Stehen Sie oben regelmäßig, wenn Sie telesales tun, besonders beim Anfang von Anrufen. Wenn Sie nicht am Telefon und an der Stellung oben sprechen mögen, versuchen Sie, oben zwischen Anrufen zu stehen gelegentlich. Oben stehen ändert Ihre vollständige Physiologie. Es ändert auch Ihre Fähigkeit, Ihre vollständige Stimme zu verwenden und es ist vollständige Strecke.
Am Ende, das ausbildenden der Phasentelesales ließ ich ist, einmal einen trainierenden Lernabschnitt laufen, in dem die Delegierten Phasenkontakte schellten, um Termine oben zu verabreden. Einer der Delegierten war bei einem besonders starken Anruf und stand oben. Er war gerechtes Kommen zum Punkt, wohin er im BegriffWAR, für die Sitzung zu schließen und er sie haben würde. Da er feststellte, daß dieses oben kam, zog er seinen Stuhl hoch und saß hin. Wie er so, fielen seine vollständige Physiologie, Ton und Vertrauen. Es lag auf der Hand, einen nicht-ausgebildeten Beobachter zu glätten. Er versuchte halbherzig, den Klienten zu schließen und der Klient wendete ein. Sein Kopf senkte und ich könnte die Gelegenheit sehen, weg zu gleiten.
Der Klient erhielt in Einwandmodus und fragte wirklich die Gültigkeit des Habens einer Sitzung. Ich riß meine Finger über und zur Frontseite des Gesichtes der Verkäufe Person, um sein Muster zu brechen und seine Aufmerksamkeit zu erhalten. Während er oben schaute, gestikulierte ich an ihm, um oben zu stehen und während er also, an mir wegrückte seinen Stuhl, also mußte er seine Anrufstellung fortsetzen. Seine Physiologie änderte wieder, nahm er schnell Steuerung des Anrufs und er verabredete den Termin.
Resultate können nicht durchaus sein, also drastisch und offensichtlich für Sie aber sie seien Sie dort!
4. Tragen Sie einen Kopfhörer. Ich hörte Ihren Schrei der Grausigkeit, also wiederhole ich ihn, trage einen Kopfhörer. Bilden Sie nicht Entschuldigungen, versuchen ihn. Wenn Sie alles an es seiend unbequem denken, unnatürlich oder sonderbar wiederhole mich ich wieder. Tragen Sie einen Kopfhörer. Ich habe immer das Tragen der Kopfhörer empfohlen und es scheint immer, in den oberen 5 debattierten Ratschlägen gewesen zu sein, das ich gebe! Ich denke, daß dieses ist, weil alle wir bedungen werden, das Telefon aufzuheben und nicht so zu tun, scheint unnatürlich zu. Bis das Tragen, glaubt ein Kopfhörer natürlich Ihnen, den Nutzen des Verwendens eines Kopfhörers nicht schon erfahren zu haben. Ich garantiere daß, wenn Sie ihn für langes genug versuchen, es fühle natürlich und es verbessert Ihre Anrufe.
Wenn Sie an es während eines Momentes denken, liegt es auf der Hand, warum das Tragen eines Kopfhörers Ihre Gefühle und Physiologie und die Qualität des Anrufs verbessert. Es ist, weil es Sie bis zur Bewegung und zur Tat natürlich freigibt. Sie erhalten total in den Anruf ohne diese kleine Plastiksperre, die oben gegen Ihr Ohr gezwängt wird.
Ein anderes spinnen Sie aus Nutzen des Tragens eines Kopfhörers ist das in meiner Erfahrung, die Ihre Anruffolgedichte oben vorbei soviel wie 20% geht!
5. Bilden Sie die Kälte, die Lernabschnitte ein Maximum von 45 Minuten lang nennt! Sie erwarteten nicht, das Sie waren! Ich glaube, daß Kälte Benennen und telesales etwas ist, die Sie bei 100% durchführen sollten und dies zu tun Sie in starken Stössen bearbeiten müssen. Jetzt erhalten Sie mir Unrecht nicht, ich darin übereinstimmen, daß telesales ein Zahlspiel ist, jedoch, das Sie Ihre Leistung auch explodieren können, indem Sie impactful Anrufe bilden. 100 unbrauchbare Anrufe ist nicht besser als 50 unbrauchbare eine! Keine sind zufriedenstellend. Verbessern Sie weit, daß Sie eine gute Zahl von den leistungsfähigen Anrufen bilden.
Da eine Einzelperson oder ein Mannschaftführer was Sie tun müssen, einen minuziösen Lernabschnitt 2 haben soll, zum der Mini-Zielsetzungen für Ihren telesales Lernabschnitt einzustellen. Dann richten Sie 100% auf die Lernabschnitte für 45 Minuten. Sie senden nicht Literatur aus, nehmen eingehende Anrufe, sprechen mit Ihrem Nachbar oder erhalten gestört. Sie schellen Klienten. Am Ende des Lernabschnittes, den Sie einen minuziösen Lernabschnitt schnelle 2, zum Ihrer Leistung zu messen haben, einen kurzen Bruch nehmen Sie und dann was entscheiden Sie, zunächst zu tun.
Ich arbeite manchmal mit Klienten, die "sagen Sie", daß es keine Weise gibt, die sie dieses als ihr unangemeldeter Besuch der Verkäufer indossieren konnten aller Tag. Wenn wir diese hohe Intensität Lernabschnitte ich laufen lassen, prüfen Sie Zeit und Zeit wieder, daß die meisten Verkäufe Leute mehr in 45 Minuten tun, als sie tun normalerweise an einem ganzen Tag! In jedem möglichem Fall gibt es nichts, das den ausgebildeten Fachmann stoppt, der mehrere bevollmächtigte Lernabschnitte laufen gelassen hat und der fokussiert für das Ganze bleiben kann 45 Minuten, um einige Lernabschnitte an einem Tag laufen zu lassen. Der Schlüssel soll auf das Bleiben bei hoher Intensität für das Ganze der 45 Minuten konzentrieren. Ich würde immer, daß meine Mannschaften zwei von diesen auf dieser Ebene an einem Tag laufen ließen, als sie verbrachte den ganzen Tag bevorzugen, der bei 50% kreuzt.
Anmerkung: In meiner Erfahrung sehr bilden wenige Leute alles wie ein 45-Minute-Wert der hohen Intensität, unangemeldete Besuche jeden Tag.
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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