Sein gerechter gesunder Menschenverstand!
Wenn eine Gruppe Außenseiter auf eine Art sich benimmt, die Ihr Geschäft verletzt, tun Sie normalerweise etwas über es. Jedoch, sind viele Geschäftsleute über ihre eigenen externen Publikum erstaunlich beiläufig. Zu mir mindestens, scheinen sie, die Wirklichkeit zu ignorieren, dass jenes Verhalten wirklich ihre Organisationen auswirkt.
Selbst wenn sie es verwirklichen, können sie häufig den Schaden mit dem einem Hilfsmittel wahrscheinlich verbinden, um nicht zu helfen? Öffentlichkeitsarbeiten, Amerikas Verhaltenänderungsfachleute.
Erwartungsgemäß formuliert die grundlegende Voraussetzung von Öffentlichkeitsarbeiten, warum Geschäfte Öffentlichkeitsarbeiten benötigen. Nämlich helfen, die Vorstellungen und folglich Verhalten ihrer Schlüsselzielgruppen zu ändern, das fast immer zu das Erzielen ihrer Unternehmensziele führt.
Ist hier, was die Voraussetzung sagt: Leute handeln nach ihrer eigenen Vorstellung der Tatsachen vor ihnen, die zu vorhersagbares Verhalten führt, über die etwas erfolgt werden kann. Wenn wir verursachen, ändern Sie oder verstärken Sie diese Meinung, indem Sie erreichen und überzeugen und bewegende Zu-wünschentätigkeit jene Leute, deren Verhalten die Organisation beeinflußt, der Öffentlichkeitsarbeitauftrag ist erreicht.
Und ist hier, wie Sie sie an Ihrem Geschäft anwenden können.
Haben Sie überhaupt ernsthaft gedacht an, wem diese Gruppen sind, die solche Energie über Ihrer Organisation ausüben können? Zusätzlich zu den offensichtlichen Publikum wie Kunden, Aussichten und Angestellte, würde Ihre Liste der externen Schlüsselpublikum auch solche „Öffentlichkeiten“ wie Bereichsbewohner, politische Amtsinhaber, Minoritäten, brüderliche Gruppen, Handel und Industriesführer, nahe gelegene Militärangehörigen und Gewerkschaftsführer umfassen? Der Test, ist ihr Verhalten beeinflußt mein Geschäft in jeder Hinsicht? Wenn es tun, gehören sie auf der Liste.
Jetzt setzen Sie die Namen auf diese Liste in Prioritätsauftrag und, für Starter, lassen Sie uns sehen, wie wir der Gruppe an der Oberseite Ihrer Liste uns nähern konnten? Ihr Schlüssel, Zielöffentlichkeit.
Kann nicht beeinflussen, wie sie Sie empfinden, oder sich benehmen in Richtung zu Ihnen, es sei denn Sie die Zeit nehmen, herauszufinden, wie sie z.Z. Sie und Ihr Geschäft empfinden. Wirken Sie auf einige Mitglieder dieses wichtigen externen Publikums, ein und stellen Sie viele Fragen. Haben Sie über uns gehört? Haben Sie eine positive Meinung über uns? Und hören Sie sorgfältig auf jedem möglichem Tipp von Negativität wie ungenauem Glauben über Ihr Produkt oder halten Sie Qualität und Preiskalkulation instand. Beachten Sie andere Missverständnisse über Ihr Geschäft oder ein wiederkehrendes Gerücht, das direkt konfrontiert werden muss?
Wenn Sie einzelne Vorstellungen auf diese Weise überwachen, erlauben die Antworten, die Sie empfangen, Ihnen, Ihr Öffentlichkeitsarbeitziel herzustellen. Z.B. neutralisieren Sie dieses Gerücht oder räumen Sie dieses Missverständnis auf oder beheben Sie diese Ungenauigkeit.
Aber welches gute ist dieses Öffentlichkeitsarbeitziel alles an sich? Kein gutes selbstverständlich bis Sie können, Sie es erzielen werden. Und dieses Mittel benötigen Sie eine Strategie. Da es wirklich gerade drei Möglichkeiten gibt, Vorstellungen oder Meinung zu beeinflussen, müssen Sie entscheiden, ob das Öffentlichkeitsarbeitziel erzielt werden kann, indem man Meinungsvorstellungen verursacht, in denen es nicht irgendwelche gibt, oder indem man vorhandene Meinung ändert oder indem man sie verstärkt.
Und so, wenn dem Ziel und Strategie ganz eingestellt sind, fängt die tatsächliche Arbeit an. Was werden Sie zu jenen Einzelpersonen sagen, deren Vorstellungen Ihrer Organisation Sie ändern möchten? Das heißt, benötigen Sie eine Mitteilung, die, zusätzlich zum Sein crystal-clear hinsichtlich der Absicht, überzeugend wirklich unwiderstehlich ist, glaubwürdig und. Und Sie müssen spezifisch sein, ob Sie suchen, ein Missverständnis, eine Ungenauigkeit, ein Gerücht oder einen irrtümlichen Glauben über die Organisation zu beheben.
Jede Gewehrkugel benötigt eine Gewehr, sie am Ziel abzufeuern. Und das selbe strebt Ihre Mitteilung an. Die „Lasttiere“, die Ihre Mitteilung zu den rechten Augen tragen und Ohren unter Ihrer Zielgruppe Kommunikationstaktiken sind. Sie schließen Pressenotizen, Buchstabe-zu-dherausgeber, Reden, Rundschreiben, Broschüren, vertrauliche Sitzungen, Sendungsinterviews und Dutzende von anderen ein.
Zur rechten Zeit wundern sich Sie, wenn Sie irgendeinen Fortschritt bilden. Beste Weise zu erklären ist, Mitglieder Ihrer Zielgruppe noch einmal zu überwachen. Stellen Sie die Fragen, die denen ähnlich sind, die, Sie früh verwendeten, und hören Sie sorgfältig auf Anzeigen, dass ihre Vorstellungen jetzt die korrektiven Elemente Ihrer Mitteilung reflektieren.
Nicht genügend Bewegung in ihren Vorstellungen? Sie wünschen an die Erhöhung der Zahl verschiedenen Kommunikationstaktiken denken, die Sie sowie eine Zunahme ihrer Frequenzen zur Geltung bringen. Und vergessen Sie nicht, die auf Tatsachen beruhende Basis und die Auswirkung Ihrer Mitteilung selbst neu zu bewerten.
Ihre laufende Überwachung von Vorstellungen unter Ihrer Schlüsselzielgruppe fängt an, Änderungen in dieser Meinung mit der Zeit aufzudecken. Und Relationen dieses Bannerfolgs öffentlich.
Fühlen Sie bitte sich frei, diesen Artikel und Hilfsmittelkasten in Ihrem Ezine, in Rundschreiben, in indirekten Publikation oder in Web site zu veröffentlichen. Eine Kopie würde an bobkelly@TNI.net geschätzt.
Robert A. Kelly ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2003
Über den Autor
Bob Kelly rät, schreibt und spricht über die grundlegende Voraussetzung von Öffentlichkeitsarbeiten. Er ist DPR, Pepsi-Cola Co. gewesen; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport-Nachrichten-Schiffsbautechnik u. Drydock Co.; Direktor von Kommunikationen, VON US-Innenministerium und von behilflichem Pressesekretär des Abgeordneten, das Weiße Haus. mailto:bobkelly@TNI.net. Besuch: http://www.prcommentary.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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