Intranet Portal? Geschäft Fall ROI
Die Tage des flüssigen Geldes sein rüber
An diesen Tagen Pfosten-Punkt-COM des 21. Jahrhunderts, ist die Übertreibung angebracht zu IHR und wirklich rüber wohl. Das moderne Brett ist von großem ES sich projiziert mit fraglichem Nutzen und einer langfristigen Amortisationsdauer tief mißtrauisch.
Die guten Nachrichten sind, daß eine Welt-Kategorie Portalimplementierung die Energie hat, Ihre Organisation vollständig umzuwandeln und jeder zu berühren, vom Büro Ihres CEOS zur Dame in der Kantine.
Zuerst wenig auf Kosten
, aber die Kosten der Software ist nur ein verhältnismäßig kleines Teil der gesamten Rechnung traurig; mit anderen Hauptkosten in den Kleinteilen, in der Prozeßänderung und in den Integration Tätigkeiten. Ihr erstes (und Major) Portalprojekt ist (in Kosten ausgedrückt) mehr eine Infrastruktur-Investition, als es eine Anwendung ist.
Als rauhe Faustregel (für eine Benutzerunterseite > 10.000), Etat für Ã"â£250 pro den Schreibtisch, zum sich in die Wesensmerkmale zu setzen (einschließlich Portal- und zufriedene Managementlösungen). Wenn Sie auch (integrieren und) heraus, Ihre ERP oder CRM Systeme stellen, addieren Sie Ã"â£150.
Verweisen Sie Nutzen
Gegründet auf meiner Erfahrung, ist direkter Nutzen (die, den Sie in Linie Etats direkt backen können und ein einzelnes Direktorat verantwortlich für die Verwirklichung bilden), nur 20-25% des Gesamtpreiss und wird nicht im Allgemeinen die Portalimplementierung kostet durch selbst umfassen. Direkter Nutzen schließt verringerte Druck- und Verteilungskosten ein und stellt Vermächtnis intranets und FTE Sparungen in den funktionsfähigen Bereichen außer Dienst (einschließlich ES Entwicklung u. Unterstützung, Finanz- u. Beschaffunghauptbuchverarbeitung und Stunde Angestelltdienstleistungen).
Weicher Nutzen schließt verbesserte Angestellt-Zufriedenheit, bessere Kommunikation und das korporative Gehören ein, dessen Wert nicht in Ihrem Geschäft Fall unterschätzt werden sollte. Schließlich gibt es immer, sowie ein rationales, Grund für jede Kaufentscheidung ein emotionales.
Jedoch sind der Hauptteil des Portalnutzens indirekter Nutzen, in dem die Zeit, die in der Linie Bereiche gespeichert wird, zu (zum Beispiel) verringerte Anrufzeiten in den Anrufmitten, höhere Verkäufe, schnellere Zeit zum Markt für neue Produkte führt, weniger verlassene Projekte und so weiter. Nutzenrealisierung ist die Ausgabe mit solchem Nutzen. Schließlich können Sie nicht 10 Minuten einer Person ein Tag abfeuern! Die Zeit, die sie gespeichert haben, ist - schließlich speichernde Kosten und Fahrenverkäufe real - aber sie kann nicht zu auch nicht bereitwillig aufgespürt werden.
Bilden des Geschäft Falles: Eine 10 Schritt-Annäherung
Im Geschäft Fall und IM ROI Kapitel meines (frei zugänglich zu machen) Intranet Portalführers, umreiße ich eine Annäherung mit 10 Schritten zum Bilden des Portalgeschäft Falles.
1) Suchen Externe Legitimität
Erwägen Sie, ein führendes Beratungsunternehmen zu verwenden, um Gewicht zum Geschäft Fall zu verleihen. Sie können mit ihnen Erfahrung (vom Tun sie vor anderwohin), ein knowledgebase (von Tatsachen und Abbildungen über den Nutzen, den andere Firmen erzielt haben) und eine frische Perspektive auf Ihrer Organisation holen, bewertet von den Hauptleitern.
2) Festpunkt andere Organisationen
Ich habe ausführlich meine Führer der Öffentlichkeit-Gebiet Nutzenansprüche von den frühen Großbritannien u. US Portaladoptierenden, einschließlich British Airways, BP, Ford Motors Company, IBM, Bell Süden, Dow, Cisco und BT eingeschlossen. Das Zeigen Ihres Brettes, dem andere realen Nutzen geliefert haben, vermindert das Gefühl, daß ihre Entscheidung ein ' Sprung des Glaubens ' ist.
3) Sammeln Harte Metrik
Direkter Nutzen kann nur 15-25% Ihres Gesamtnutzens sein, also arbeiten Sie stark, um Sparungen in Intranet u. im gemeinschaftlichen Außer Dienst stellen zu kennzeichnen; Druck, Porto u. Verteilung Kosten, Arbeitskraftverkleinerungen verarbeitend; und dritte Parteiaufwendung Sparungen.
4) verwenden eine komplette Zeit-Übersicht
In meinem Führer schlage ich vor, daß Sie mehreree hundert (Repräsentativ) Benutzer überblicken, um herzustellen, wieviel Zeit pro Tag sie erwarten, zu speichern, indem sie Schlüsselportalfunktionalität verwenden. Dieses hilft Ihnen, einen finanziellen Wert auf indirekten Nutzen zu setzen. Ich umreiße 10 Beispielfragen und stelle Festpunktresultate zur Verfügung, die Sie erwarten konnten zu sehen.
5) errichten eine Wand des Nutzens
Wenn Sie versuchen, ein ROI zu errichten, das auf indirektem Nutzen basiert, können Sie jenen Nutzen erwarten, kräftig herausgefordert zu werden. Indem Sie buchstäblich Hunderte des Einzelanschlußes Einzelteile und eine grosse gesamte Gesamtmenge, Sie verbessern Ihre Wahrscheinlichkeiten von überleben die Finanzierung ' rote Feder ' haben. In meinem Führer umreiße ich 101 Nutzenideen, Sie zu erhalten gehend.
6) Verbindung zur strategischen Tagesordnung
Binden Sie die Investition nah zur strategischen Tagesordnung Ihrer Organisation. Wenn es eine andere Schlüsselinitiative gibt, welche z.Z. die ganze Aufmerksamkeit auf Brettniveau ergreift (z.B. CRM oder ERP) dann, stellen Ihre Portalfallergänzungen sicher oder führen ideal durch, die strategische Abbildung. Benutzen Sie Tarnung wenn notwendig, wie alles in der Liebe angemessen ist und war!
7) Kennzeichnen 2-3 Mörder Apps
Das fokussiert die Aufmerksamkeit (und Unterstützung) der Schlüsselförderer. Suchen Sie gewinnen-gewinnen apps, in denen der Benutzer sie verwenden mag, aber die Versorgerabteilung auch Schlüsselnutzen extrahiert. Z.B. können eine Selbstbedienung Stunde Anwendung, in der der Angestellte ihre Details aktuell leicht halten kann und die Firma Angestellten verringern, den Service vorangeht.
8) verwenden ein Kosten-Vermeidung Argument
Ihre Investition verringert zukünftige Projektkosten. Schließlich ist ein Portal im Wesentlichen eine freie Infrastruktur, eine freie Benutzerschnittstelle, ein freier Benutzerklient mit vor-errichteter Sicherheit u. Authentisierung und ein freier Entwicklung Rahmen. HP und andere haben bis 20% auf Entwicklung Kosten, Pfosten-Implementierung gespeichert. Sie konnten auch, also überfallen Sie die Etats anderer anerkannter Projekte!
9) Betrachten Größeren Bereich
Konnten Sie Ihren Fall bilden, wenn Sie Internet und extranet im Bereich einschließen? Ein extranet erlaubt Ihnen, Teil Ihres Intranet vorgewählte dritte Parteien, einschließlich B2B Kunden, Lieferanten, Regler und Regierungsagenturen sicher auszusetzen. Die zusätzlichen Kosten sind ziemlich niedrig, sobald Ihre Intranet Plattform dort ist, aber der Nutzen kann groß sein!
10) Verwenden Die Erfinderische Synchronisierung
Der meiste Firmenetat auf einem jährlichen Zyklus und sind unter sehr großem Druck von den Investoren, kurzfristige Rentabilität zu liefern. Die bittere Pille von Portalkosten konnte einfacher sein zu schlucken, wenn Sie die Implementierung über einen zweijährigen Zeitraum verbritten.
Zusammenfassungen
Den Geschäft Fall für ein korporatives Intranet Portal zu bilden ist nicht einfach. Sie benötigen alle Ihre Reserven der Geduld, schlauer und guter altmodischen harten Arbeit. Gutes Glück und vergessen nicht, meinen Führer auf mehr Detail, Hilfe und Werkzeuge zu überprüfen.
Über den Autor:
David Viney (david@viney.com) ist der Autor des Intranet Portal-Führers; 31 Seiten des Rates, der Werkzeuge und der Downloads, welche die Periode vor, während und nach einer Intranet Portalimplementierung umfassen.
Lesen Sie den Führer an http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide oder die Intranet Uhr Blog an http://www.viney.com/intranet_watch.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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