內部網門戶? 企業案件ROI
天低息貸款是結束
在21 世紀的這些崗位小點com 天, 炒作附有它好的和真實地結束。現代委員會對大是深深地疑神疑鬼它射出以可疑的好處和一個長期回收期。
好消息是, 國際水平的門實施有力量完全地變換您的組織和接觸大家, 從您的CEO 辦公室對夫人在軍用餐具。
首先一點在費用
抱歉, 但軟體的費用是唯一整體票據的一相對地小部份; 以其它主要費用在硬體、處理變動和綜合化活動。您的第一個(和少校) 門項目比這應用是(根據費用) 更多基礎設施投資。
作為一個概略的經驗法則(為用戶基地> 10,000), 預算為6A"4a.250 每桌面投入在精華(包括門和美滿的管理解答) 。如果您集成(和並且暴露) 您的ERP 或CRM 系統, 增加6A"4a.150 。
直接好處
根據我的經驗, 您能直接地烘烤入線預算和使一個單獨董事會對體會負有責任) 的直接好處(那些是只20-25% 總獎, 一般不會包括門實施獨自花費。直接好處包括被減少的列印和發行費用, 退役遺產內部網和FTE 儲款在操作的區域(包括它發展& 支持, 財務& 獲得總帳處理和小時雇員服務) 。
軟的好處包括改善的雇員滿意, 更好的通信和公司屬於, 重要性的不應該被低估在您的企業案件。終究, 有總情感的, 並且合理, 每個購買的決定的原因。
但是, 大多數門好處是間接好處, 時間被保存在線區域導致(例如) 被減少的呼叫時間在呼叫中心, 更高的銷售, 更加快速的上市時間為新產品, 較少未通過的項目等等。好處認識是問題以這樣好處。終究, 您無法射擊一個人的10 分鐘每天! 他們保存了的時間是真正的- 最後保存的費用和駕駛銷售- 但它無法欣然被跟蹤對或者。
辦企業案: 一種10 步方法
在 企業情況和我的 (自由訪問) 內部網門指南裡ROI 章節, 我概述一種10 步方法對辦門企業案。
1) 尋找外在合法
考慮使用一家帶領的咨詢公司借重量對企業事例。他們能帶來與他們經驗(從做它在在別處之前), knowledgebase (事實並且圖關於其它公司達到了) 的好處並且對您的組織的新透視, 由董事重視。
2) Benchmark 其它組織
我包括在公眾領域好處要求我的指南細節從早期英國& 美國門養父母, 包括英國航空、BP 、Ford Motors Company, IBM 、響鈴南部、Dow 、Cisco 和BT 。顯示其他人提供了真正的好處的您的委員會變小感覺, 他們的決定是信念' 飛躍' 。
3) 收集堅硬度規
直接好處也許是只15-25% 您的總好處, 因此艱苦工作辨認儲款在內部網& 合作退役; 印刷品、郵費& 發行費用, 處理人力減少; 並且第三方開支儲款。
4) 使用一份全面時間調查
在我的指南, 我建議您勘測幾百名(代表性) 用戶建立多少時刻每天他們準備節省由使用關鍵門功能。這將幫助您投入財政價值在間接好處。我概述10 個樣品問題和提供您能準備看的基準結果。
5) 修築好處牆壁
當您設法建立ROI 根據間接好處, 您能盼望那些好處蒼勁地被質詢。經過逐字地有上百專用線路項目和大整體共計, 您改進您的生存的機會財務' 紅色筆' 。在我的指南, 我概述101 個好處想法得到您去。
6) 戰略議程的鏈接
嚴密栓投資與您的組織戰略議程。如果有其它關鍵主動性當前抓住所有注意在板級(即CRM 或ERP) 然後確定您的門案件補全, 或理想地完成, 戰略圖片。和所有公正的在愛和打仗使用偽裝如果需要,!
7) 辨認2-3 兇手Apps
那將聚焦注意(和支持) 關鍵主辦者。尋找雙贏的apps, 用戶愛使用他們但提供者部門並且提取關鍵好處。例如, 雇員能容易地保持他們的細節最新的自助小時應用並且公司可能減少服務朝向的雇員。
8) 使用花費退避論據
您的投資將減少未來項目費用。終究, 門戶根本上是自由基礎設施、自由用戶界面、一個自由用戶客戶以前被修造的安全& 認證和一個自由發展框架。HP 和其他人保存了20% 在開發費用, 崗位實施。您能, 因此襲擊其它批准的項目預算!
9) 考慮更大的範圍
您能辦您的案如果您包括網際網路和企業間網路在範圍? 企業間網路允許您安全地暴露一部分的您的內部網於選擇的第三方, 包括B2B 顧客, 供應商、管理者和政府機構。增加費用是相當降低, 一旦您的內部網平臺是那裡, 但好處可能是大的!
10) 使用創新逐步採用
多數公司預算在一個每年週期和是在巨大的壓力下從投資者提供短期有利。門費用苦澀藥片也許更加容易吞下如果您傳播了實施在2 年的期間。
結論
提出企業理由為一個公司內部網門戶不會容易。您將需要耐心, 狡猾和好古板的堅苦工作所有您的儲備。好運氣, 不忘記檢查我的指南欲知詳情、幫助和工具。
關於作者:
大衛Viney (david@viney.com) 是內部網門戶指南的作者; 忠告、工具和下載31 頁包括期間在, 在和在內部網門戶實施以後期間之前。
讀指南在 http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide 或內部網手錶Blog 在 http://www.viney.com/intranet_watch。
文章來源: Messaggiamo.Com
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